佛山蒙娜麗莎大尺寸陶瓷巖板自動生產線上的成品被自動封裝。新華社記者 劉大偉攝

建材是家裝消費品“以舊換新”的主要領域，也是改善老百姓居住條件、提升家居生活品質的重要載體。近年來，建材行業受到房地產市場調整等多重挑戰，國家出臺“以舊換新”政策，旨在通過補貼和優惠措施，推動建材行業平穩增長和轉型升級。

“以舊換新”政策既利好建材企業，也讓消費者得實惠。自“2024年建材行業以舊換新行動”開展至今，行業內已形成涵蓋多品類建材產品的全國聯動模式。目前，建材“以舊換新”涉及輕質建材、陶瓷衛浴、家具地板等多個領域，在加速產業升級和技術創新的同時，也為廣大消費者提供價格優惠的優質產品和服務，讓“去舊更容易、換新更愿意”。

挖掘存量市場潛力

“‘以舊換新’政策對現階段建材行業穩增長具有重要意義，能夠有效刺激消費需求，激活存量房裝修市場，促進舊房翻新、廚衛等局部改造，對建材行業特別是家裝建材產品拉動效應明顯。”中國建筑材料聯合會駐會副會長孫星壽說。

2024年3月國務院常務會議審議通過的《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》提出，通過政府支持、企業讓利等多種方式，支持居民開展舊房裝修、廚衛等局部改造，持續推進居家適老化改造，積極培育智能家居等新型消費。

2025年1月，商務部等6部門印發的《關于做好2025年家裝廚衛“煥新”工作的通知》要求，家裝廚衛類產品補貼標準應不高于實際銷售價格（剔除所有折扣和優惠后的價格）的15%；對購買1級及以上能效或水效標準產品的，應不高于20%；居家適老化改造產品補貼標準可適度提高，應不高于30%。

“國家出臺一系列政策組合拳，從不同層面、不同角度精準發力，直擊建材行業消費痛點，釋放市場潛力。”孫星壽介紹，為貫徹落實建材行業“以舊換新”政策，去年，中國建筑材料聯合會協同有關單位組織開展“2024年建材行業以舊換新行動”，得到行業企業的積極響應。經征集遴選，首批涵蓋八大家居建材品類的43家企業入選重點參與企業，各自制定“以舊換新”實施方案并統一發布。這些方案在全國范圍內企業各門店、線上平臺、家居賣場等多種渠道推開，為消費者提供送、拆、裝、收等多樣化便利服務和讓利優惠措施，是建材行業目前涉及種類最全、覆蓋范圍最廣的“以舊換新”共同行動。

1年多來，重點參與企業通過行動取得顯著成效。例如東鵬集團2024年11月廣州、佛山地區整體零售業績增長率高達60%，佛山東鵬參與“以舊換新”的門店共計24家，訂單數同比增長92%，營業額同比增長189.2%，均單值實現50%增長。2025年1月1日至5月22日，紅星美凱龍全國243家商場參與建材“以舊換新”活動，訂單數達52.54萬單，銷售額52.3億元。

近日，“2025年建材行業以舊換新和綠色建材推廣系列活動”在西安拉開帷幕。“希望凝聚建材企業、家居賣場等多方力量，共同推動建材行業‘以舊換新’和綠色建材推廣應用取得更大實效。”孫星壽提議，要進一步爭取更多政策支持，促進優質建材產品消費；引導更多企業為消費者提供更多綠色優質建材產品和更加豐富的惠民舉措、更加便利的服務方式；著力加強綠色建材產品的推廣應用，推動綠色建材進萬家；加大對典型地區“以舊換新”實施方案以及重點企業“以舊換新”模式、實施成效的宣傳推廣，形成示范帶動作用。

激發行業創新升級

“我最滿意這款坐便器的適老化設計，坐圈高度比舊款更加舒服，久坐腿不麻，站起來不費勁。安裝師傅還教我用手機預約保養，說以后會定期上門進行維護。”在北京市朝陽區紅星美凱龍東四環店3層箭牌衛浴門店內，市民溫大媽一邊扶著助行器，一邊伸手輕觸智能馬桶側邊的一鍵沖洗按鈕，導購員正為她調試坐圈溫度。“店里還提供智能產品2小時閃裝煥新服務，門店預約成功后，2小時內就能到我家換上新產品，真是太方便啦。”

用戶需求是推動“以舊換新”的前提。“越來越多的消費者更加注重健康、綠色、低碳、智能，優先考慮環保、可回收的材料，如使用環保涂料的墻面漆、可再生材料制成的地板等。與此同時，消費者對建材產品品質的要求也不再滿足于基礎的功能性，而是追求更高的舒適度、智能性和美觀度。”北京箭牌衛浴策劃總監張華俊說。

居家適老化改造需求增長顯著。“從市場反饋來看，具備沖洗、除菌功能的智能馬桶、恒溫淋浴系統，以及采用抗菌材料的衛浴產品，在‘以舊換新’中格外受消費者歡迎。”九牧集團相關負責人告訴記者。

整裝定制服務也深受消費者喜愛。“整裝定制服務能夠提供從設計、施工到售后的全流程服務，滿足消費者的多樣化需求，受到廣泛歡迎。”張華俊介紹，以箭牌推出的15天全衛整裝煥新服務為例，消費者在門店預約成功后，15天內即可完成衛浴空間整合生態鏈接，即全衛煥新：基材拆除+隱蔽水電作業+防水作業+衛浴換新等。“從舊產品拆除、搬運到新產品安裝、調試的全流程，消費者只需電話預約，服務團隊便會上門測量出施工圖、效果圖、產品選配，確保換裝過程快速、順利完成，最大限度減少對消費者日常生活的干擾。”

補貼服務雙管齊下

2025年，建材“以舊換新”的最大亮點是將家裝建材產品納入政策資金補貼范圍。“這為各地區開展家裝廚衛‘以舊換新’明確了資金來源，將改變2024年因為沒有明確資金渠道，導致只有部分地區開展家裝廚衛‘以舊換新’補貼的局面。”孫星壽說，建材行業明確提出要擴大納入補貼的家裝建材品類，使更多種類的家裝建材產品能參與補貼，并希望能重點聚焦陶瓷薄磚、智能馬桶、整體衛浴、節能涂料、適老化建材、家用安全防護用品等拉動效應明顯的重點產品，提高補貼比例，進一步發揮“以舊換新”政策拉動消費的效果，促進優質建材產品消費。

在補貼助力下，建材“以舊換新”不僅刺激了消費需求，還降低了消費者的購買成本，使得原本因預算限制而猶豫不決的消費者紛紛“出手”，直接帶動行業銷售額增長。2024年，紅星美凱龍全國商場在國慶黃金周期間，通過享受政府“以舊換新”補貼帶來的銷售額就達3.2億元，超過9月份全月的“以舊換新”銷售額。

紅星美凱龍集團運營管理部總監許結介紹，2024年，紅星美凱龍積極參與建材行業“以舊換新”行動，組織商場內商戶完成資質申請提報，建立標準化服務流程，線上線下一體化營銷資源多管齊下，政企“雙補貼”成功帶動場內銷售。

以北京地區為例，通過“政府+企業”雙重補貼，再疊加商場大促券，消費者享受到折上折優惠，多層次讓利刺激消費。在服務方面，紅星美凱龍聯合企業提供免費上門拆解、搬運服務；與專業回收企業合作，確保舊品環保處理。通過上述措施，紅星美凱龍不僅提升了政策滲透率，更以“體驗+效率”重構家居消費鏈路，推動行業向綠色化、服務化轉型。

“今年，紅星美凱龍將積極申報‘國補’‘市補’名錄，各地全面接入電器/3C、智能家居、家居類產品、建材類產品以及適老化產品補貼業務，力爭成為家電家具建材‘以舊換新’的綜合平臺。”許結介紹，在提升服務效率和質量層面，計劃通過線上線下融合，實現“舊機評估—補貼申領—新機配送”一站式服務，讓消費者能夠更方便快捷地完成“以舊換新”過程。

相較于其他消費品，家裝建材產品“以舊換新”需要配套較為復雜的安裝、施工服務。“在全國范圍內，九牧以4000多個服務網點、萬名工程師團隊提供‘365不打烊’服務，讓消費者在享受國家提供補貼的基礎上，還能額外享受九牧升級推出的‘即送即裝’‘極速以舊換新’‘坑口移位改造’等服務，讓服務范圍、服務時效進一步提升。”九牧集團相關負責人說，未來，九牧將繼續深入全國上千個老舊社區推動衛生間“以舊換新”改造，讓高品質的產品和服務惠及廣大消費者。（經濟日報記者 祝君壁）