山東
6月11日，為深化醫療服務內涵，提升醫療質量安全，單縣中心醫院成功舉辦 “醫患溝通與糾紛防范” 專題培訓會。此次培訓特邀中國政法大學教授、博士生導師趙卯生蒞臨授課，以專業視角為醫務工作者帶來前沿的理論知識與實踐指導。
院聘副院長周勇主持會議
會議由院聘副院長周勇主持，醫療安全科科長張峰、副科長王建華，各臨床科室主任、護士長，以及醫共體鄉鎮衛生院業務院長齊聚一堂，共同參加培訓。大家懷著對提升醫患溝通能力、強化糾紛防范意識的熱切期待，認真聆聽專家分享。
趙卯生教授授課
培訓會上，趙卯生教授圍繞“糾紛防范視閾下的醫患溝通和病歷書寫”主題，旁征博引，深入淺出。他從法律層面出發，對基于患者知情同意權法律規定的醫患溝通與合法性簽字進行了細致解讀，強調了醫患溝通在法律框架下的規范性與重要性；同時，深入講解病歷合法性書寫的要點，為醫療工作者在病歷記錄工作中提供了嚴謹的指導。此外，還對患者艾滋病等隱私告知與法律解讀、醫院與公共場所急救法律制度、醫患糾紛的談判思維等內容展開深入剖析，讓與會人員對醫療法律風險防控有了更為全面且深刻的認識。
醫療安全科副科長王建華憑借豐富的工作經驗，結合多年來在工作中遇到的特殊投訴和糾紛案例，為大家帶來了生動且極具實用性的分享。這些真實案例如同鏡子，映照出醫患溝通中可能出現的種種問題，為醫療工作者提供了寶貴的借鑒。
新生兒科醫生孫金以“醫患溝通：在生命之初架起信任之橋”為題，結合新生兒診療工作的特殊性，分享了與新生兒及家屬溝通的獨特技巧。他提出的語言 “去專業化”，善用可視化工具，重視非語言溝通，團隊協作一致性。這些技巧為新生兒科乃至其他科室的醫患溝通工作提供了新的思路與方法。
此次“醫患溝通與糾紛防范”專題培訓會，是單縣中心醫院積極探索構建和諧醫患關系的重要舉措。不僅提升了醫務工作者的法律意識與溝通能力，更為醫院在醫療服務過程中有效防范糾紛、保障患者權益、提升醫療質量筑牢了堅實的基礎。
來源：單縣中心醫院
編輯：劉金輝
復審：陳剛 郭先發
終審：楊依雷
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