“部分村屯還未安裝路燈，群眾夜間出行不便，反映強烈，建議住建局盡快解決。”

“近年來鄉鎮特色水產業的興起，對水質和水量的要求不斷提高，目前供水量和水質已無法滿足水產經濟發展需要。請問黃局長，是否有計劃去強化這些產業的用水保障？”

近日，德保縣第十七屆人大常委會第五期“代表·局長面對面”活動在龍光鄉人大代表履職活動中心舉辦，代表與局長一問一答，熱烈互動。

德保縣第十七屆人大常委會第五期“代表·局長面對面”活動現場。德保縣人大常委會辦公室供圖

近年來，德保縣人大常委會完成全縣12個鄉鎮人大代表履職活動中心規范化建設，架起一座座“群眾-代表-國家機關”溝通聯系的“連心橋”，以“代表·局長面對面”活動為載體賦能“連心橋”，邀約部門局長、人大代表與群眾代表相聚“連心橋”，共謀“民生事”，推動全過程人民民主理念在基層落地生根。

會前“三定”，確保聚焦群眾關切

找準問題是有效開展“代表·局長面對面”活動的關鍵。龍光鄉人大主席介紹說：“我們通過開展‘但說無妨’活動，組織代表進屯入戶，與群眾在農戶廳堂前、村頭榕樹下圍坐嘮嗑，在嘮嗑中傾聽民聲、收集民意，為代表精準發聲、傾力代言做好準備。將收集到的問題、建議梳理分類，上報縣人大常委會討論決定。”德保縣人大常委會主任會議根據群眾反映強烈、社會普遍關注和有可行性等原則，確定提問環節代表的提問方向。

在選定“代言人”上，德保縣人大常委會明確，訴求、問題或建議的“發源地”在哪，就由那個片區代表“為民代言”。“代表·局長面對面”活動結束后，“為民代言”的代表回到“發源地”，要將部門的答復向“發源地”群眾反饋，既當好人民“信息員”，又要當好黨委、政府的“宣傳員”。

“我們的活動不局限于一年開多少次，也不局限于哪幾個部門參會。群眾的訴求涉及到哪個部門，我們就請那個部門的局長到鄉鎮去，與代表面對面交流。”德保縣人大常委會堅持以人民的訴求和關切來確定參會的政府職能部門。如群眾對村屯路燈建設有訴求，就選定住建局局長赴約“連心橋”，回應群眾關切。

會中“三度”，確保流程順暢有序

德保縣人大常委會從“熱度、精度、深度”上下功夫，確保“代表·局長面對面”座談會流程順暢，互動高效。

在面對面交流前，設置代表與局長見面環節，在主持人介紹下，局長與代表相互認識，握手入場，做好會前“熱身”，營造氛圍，提升互動“熱度”。在規定的提問環節，主持人視舉手情況邀請代表發言，引導局長積極回應。要求提問言簡意賅、突出重點；回應實事求是、客觀準確。對偏離主題的發言，及時禮貌引導，力求互動“精度”。在拓展互動交流環節，鼓勵代表追問或補充，主持人把控好討論火候，適當穿插總結性語句，梳理階段性成果，確保互動有序，有“深度”。

督辦組實地走訪核實代表建議辦理情況。德保縣人大常委會辦公室供圖

會后“三問”，確保活動開花結果

“活動結束后不久，縣水利局就有技術人員下來，把鋪設在河道中的供水管道改到地面上，并全部改用全新的鋼管管道建設，現在全村飲水已正常，遇到洪水也不怕被沖斷了。縣水利局行動很快，我們都挺滿意的。”在新鋪設的供水管道旁，隆桑鎮人大代表王艷好向縣人大常委會督辦組報告。2024年9月，第四期“代表·局長面對面”活動召開，王艷好代表就水管被洪水沖斷的問題，向坐在對面的水利局局長提出重新修建供水管道，保障群眾用水的建議。事隔3個多月，德保縣人大常委會派出督辦組現場核實代表建議辦理情況，同時對承辦部門辦理情況進行滿意度調查。

代表提出的建議、問題解決得如何，是衡量活動成效的核心標準。德保縣人大常委會加大代表意見建議的交辦和監督力度，建立了“電話問進度、函詢問效果、現場走訪問滿意度”的“三問”辦理工作機制，把局長們的表態變成行動，確保問題解決落地見效。

“代表·局長面對面”活動啟動以來，德保縣人大常委會精準聚焦群眾關心關切問題開展“代表·局長面對面”活動5期。組織市、縣、鄉三級人大代表60余人次、局長27人次相約“連心橋”面對面交流，推動解決群眾急難愁盼問題12個。下一步，德保縣人大常委會將著重推動代表約見局長活動成果的轉化運用，加大開展“回頭看”跟蹤監督力度，確保人大代表提出的意見建議，件件有著落，事事有回音。(農恒報)