“企業不能單純寄希望于AI本身直接賦予競爭優勢，而應將自身能力和組織的迭代改進與AI相融合，借助AI賦能放大優勢，實現可持續發展。”浙江大學管理學院教授、博士生導師，浙江大學管理學院創新創業與戰略學系主任郭斌說。

近日，由《每日經濟新聞》主辦，博涵財經協辦，浙江大學管理學院作為學術支持的AI賦能與市值重塑“高見2025”上市公司杭州研討會在浙江大學紫金港校區管理學院舉辦，多名專家、教授及上市公司高管參會。

《每日經濟新聞》記者在現場看到，浙江大學管理學院副院長竇軍生在開場環節表示，AI賦能上市公司更多的是發揮協同效應，實現學科與學科之間真正的交叉融合，進而助力上市公司實現高質量的成長，這才是企業市值背后最堅強、最穩固的底座和支撐。

AI提供了重建業務與管理模式的可能性

企業作為一種制度設計，其核心在于將投入高效率地轉化為產出，AI的出現對這一過程產生了獨特且具有雙重性的改變。在投入角度，AI被解讀為數據、算法與算力的結合；在產出方面，AI相關投資既需要關注投入產出比，又要以助力企業獲得競爭優勢、滿足市場需求為目的。

浙江大學管理學院教授、博士生導師，浙江大學管理學院創新創業與戰略學系主任 郭斌

“算力一方面能帶來強大的數據處理能力，但另一方面其成本不容忽視，使得AI部署具有成本與效益并存的雙重屬性。企業在數字化轉型中投入AI，既要考慮其作為項目的經濟回報，又要著眼于其對企業整體競爭力的提升，這兩者缺一不可。”郭斌說。

值得注意的是，數據作為AI的關鍵要素，其所有權問題成為企業在應用AI時的一大挑戰，因為它將直接影響傳統資產管理方式。同時，由于不同參與者在數據利用能力上存在不對稱性，數據匯集后收益分配不均，導致各方參與數據匯集的動力不足，進而阻礙了預期結果的實現。

郭斌強調，盡管技術支撐不可或缺，但AI本身并不直接定義目的，“企業在數字化轉型時，應首先明確目的，即要解決何種業務或管理瓶頸，期望從數字化系統中獲得何種增長以及對客戶需求產生何種幫助。只有以終為始，基于明確的目的設計數字化系統，才能真正實現轉型目標，避免盲目追求技術而忽視核心需求。”

企業在應用AI構建數字化體系時，常受限于過去的管理與業務流程，試圖在原有基礎上提升效率降低成本。但郭斌認為，AI為我們提供了重建業務與管理模式的可能性，企業應抓住這一機遇，利用數字技術賦能，重塑整個業務和管理流程，從而真正發揮數字化轉型的價值。

在數字化時代，尤其是AI應用背景下，企業可以轉向由市場需求拉動內部運轉的模式。郭斌舉例稱，豐田的“推式”到“拉式”革命，使得企業能夠更精準地滿足市場需求，提高資源利用效率，減少無效供給，增強企業在市場中的適應性和靈活性，更好地應對快速變化的商業環境。

不過，對于AI能否為企業帶來競爭優勢，郭斌表示目前學術界存在爭議。一方面，有觀點認為AI可以通過數據洞察形成正向循環，幫助企業吸引用戶、積累數據并增強洞察能力，從而構建競爭優勢。但另一方面，也有研究指出單純依靠數據難以發揮AI的極致價值，關鍵在于數據驅動的學習能力，即通過數據提升組織、算法和個人的能力。

“企業不能單純寄希望于AI本身賦予競爭優勢，而應將自身競爭優勢與AI相融合，借助AI放大優勢，實現可持續發展。這就要求企業在應用AI時，注重基于數據驅動的組織、算法和個人能力的迭代提升，找到AI與現有競爭優勢的契合點，以充分發揮AI的潛力，推動企業在數字化轉型的浪潮中實現長遠發展。”郭斌說。

挖掘AI價值是當下最核心的任務

作為一家專注于網絡與數據安全領域的科創板上市公司，安恒信息早期便將AI結合到產品和服務中，彼時應用價值偏向輔助層面。隨著生成式人工智能的出現，安恒信息搶抓技術機遇，推出了業界首個安全AI智能體。安恒信息高級副總裁、安恒研究院院長王欣認為，行業競爭日趨激烈，生成式人工智能將成為形成行業新格局的關鍵因素。

“安恒將AI制定為公司的一級戰略，牽引Data（數據保護與利用）以及Service（服務）兩大業務戰略革新。”

安恒信息高級副總裁、安恒研究院院長 王欣

據其介紹，在安全運營領域，面對客戶每天上百萬條告警，人力處理效率低下等問題，AI落地發揮關鍵價值。通過AI處理，單臺設備日處理告警量達70萬-80萬條，經研判篩選出需人工介入的告警量降至100～1000條，極大減輕人力負擔，同時發現和處置閉環率極大提升，實現運營從量到質的飛躍。在數據安全領域，AI比人更懂數據、懂業務和懂行為，通過AI驅動動態數據安全，讓數據更加放心地流通。

王欣還表示，AI不僅在外圍助力產品和服務，還在企業內部各工種廣泛應用，如代碼輔助編程、UI設計、營銷工作等，提升工作效率與質量。同時，AI引發組織變革，讓業務專家成為AI時代核心，一線實施人員參與智能體構建，實現從專才到通才的轉變。

“當下最核心的任務是挖掘AI的價值，而非僅僅探討其技術層面，AI作為工具，其價值體現在提升效率、優化生活體驗等方面。”科大訊飛消費者事業群商業共享商務總監宋子豪在演講時給出觀點。

科大訊飛消費者事業群商業共享商務總監 宋子豪

據他介紹，科大訊飛構建人工智能生態，底層是核心技術能力，向上構建產品基座，提供標準與訓練優化組件，支持行業垂直解決方案的打造，“可以類比樂高積木搭建，公司可以使用標準的AI底層技術能力構建智能客服、智能辦公等AI化產品，為合作伙伴提供系統化共演的技術支撐。”

同時，宋子豪強調，企業數字化轉型需要管理制度+技術能力雙落地，企業不光要構建扎實的技術底座，同時還需要進行相應的管理制度改革，最終實現業務價值的持續提升。這種“管理+技術”雙驅動的模式，有助于企業在數字化轉型中快速實現整體化效果。

在圓桌討論環節，博涵財經創始人兼董事長王雪靖作為嘉賓主持，與來自湯姆貓、光云科技、鴻博股份旗下的英博數科等企業代表共同探討和分享了AI在各自領域的實踐成果，展現了杭州作為數字經濟中心的創新活力。

其中，光云科技人工智能事業部總經理彭石表示，AI是非常高階的統計學工具，而AI賦能公司主要是助力圖像處理、語料處理等電商及企業服務領域的推理場景，實現某些業務環節的效率提升。

英博數科CTO李少鵬表示，經過新一輪洗牌后，當前比較有價值的AI能力基本是由大模型實現的，大部分企業也都意識到，當前版本的AI是一個“超級大腦”，能夠無限逼近乃至超越人類大腦，在企業應用上，可以顛覆、重構許多業務。

“就當下來看，真正能夠實現商業閉環的公司還很少，大量公司還處于探索階段，未來幾年可能會陸續出來非常明確的一些賽道，這些賽道有可能是我們現在所完全無法想象的。”李少鵬說。