日前，石基集團(tuán)與國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地、5A級(jí)旅游景區(qū)、全國旅游知名品牌——清明上河園達(dá)成合作，于近日成功上線了：石基票務(wù)管理系統(tǒng)、電商平臺(tái)、KLOTA產(chǎn)品中心、聚合支付及發(fā)票對接等綜合信息化系統(tǒng)。該系列解決方案的順利落地為園區(qū)以技術(shù)驅(qū)動(dòng)體驗(yàn)革新，打造智慧文旅新標(biāo)桿提供了堅(jiān)實(shí)助力。

清明上河園是依照《清明上河圖》為藍(lán)本以1:1比例復(fù)原的大型宋代歷史文化主題公園。全區(qū)除保留了虹橋、臨水大殿等瑰偉宋韻建筑外，還設(shè)有《大宋 · 東京夢華》水上實(shí)景演出、皇家樂園等多種游藝項(xiàng)目，并已成為中原大黃河旅游線上的一個(gè)重要景區(qū)，2024年游客接待量突破了800萬人次。

作為國內(nèi)宋文化主題樂園的典范，清明上河園是石基集團(tuán)在中原地區(qū)具有重要戰(zhàn)略要義的文旅項(xiàng)目之一。該項(xiàng)目一期歷時(shí)40天即實(shí)現(xiàn)了票務(wù)系統(tǒng)的私有化搭建，并完成了40多項(xiàng)定制開發(fā)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了園區(qū)票務(wù)+演出票務(wù)的上線。考慮到園區(qū)運(yùn)營的實(shí)際需求和票務(wù)銷售管理的復(fù)雜性，石基為清明上河園高效實(shí)現(xiàn)了多日票入園、買劇場送年卡、歷史年卡數(shù)據(jù)遷移，歷史訂單數(shù)據(jù)遷移等功能。

《大宋 · 東京夢華》實(shí)景演出是清明上河園的標(biāo)志游覽項(xiàng)目。為了給游客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，石基為演出上線了劇場模塊，實(shí)現(xiàn)了官方小程序在線選座。對于不支持選座的OTA渠道也可自動(dòng)分配演出席次，游客還可通過短信鏈接實(shí)現(xiàn)在線選座，全渠道管控座位、庫存、場次信息。

此次合作中，為了確保重大節(jié)日的賓客入園體驗(yàn)，石基還為園區(qū)打通了支付寶人臉?biāo)惴?/strong>，實(shí)現(xiàn)了人臉實(shí)名制檢票，使來賓的入園體驗(yàn)更為順暢絲滑。系統(tǒng)上線的首個(gè)五一小長假，園區(qū)客流即達(dá)55萬人。系統(tǒng)的平穩(wěn)高效運(yùn)行，為園區(qū)爭創(chuàng)“美豫名品”，并以科技創(chuàng)新將游客體驗(yàn)提升落在實(shí)處。

針對園區(qū)支付與財(cái)務(wù)管理需求，石基通過聚合支付平臺(tái)整合微信、支付寶、銀聯(lián)等主流支付方式，縮短游客交易等待時(shí)間。同時(shí)，支付系統(tǒng)與發(fā)票系統(tǒng)高效對接，實(shí)現(xiàn)了電子發(fā)票自動(dòng)開具與稅務(wù)數(shù)據(jù)同步，顯著降低了人工成本。該系列解決方案為清明上河園實(shí)現(xiàn) “服務(wù)-交易-管理”的數(shù)字化運(yùn)營管理閉環(huán)。

“石基很榮幸與中原地區(qū)的杰出文旅品牌構(gòu)建深入的合作伙伴關(guān)系。”石基集團(tuán)大中華區(qū)運(yùn)營副總裁胡世永表示，“我們將持續(xù)關(guān)注行業(yè)客戶需求，以終為始，提供極具創(chuàng)新力和高效迅捷的技術(shù)解決方案，助力文旅業(yè)客戶的數(shù)字化發(fā)展再啟新篇。”

未來，石基還將通過自主研發(fā)的數(shù)字化解決方案，助力清明上河園構(gòu)建二大核心能力：

? 更多元化的產(chǎn)品營銷能力：通過KLOTA產(chǎn)品中心實(shí)現(xiàn)門票+小吃套餐、門票+酒店套餐等更為豐富多樣化的產(chǎn)品組合打包，提升園區(qū)二銷。

? 覆蓋全業(yè)態(tài)的園區(qū)大會(huì)員體系：打破傳統(tǒng)文旅園區(qū)多基于小程序的“小會(huì)員“模式，實(shí)現(xiàn)酒店、餐商、票務(wù)的綜合打通，為園區(qū)進(jìn)行更深層次的資源整合，構(gòu)建大營銷生態(tài)提供支持。

石基集團(tuán)將依托本次合作所取得的成果，繼續(xù)深化與清明上河園的合作，以穩(wěn)定、貼合用戶需求的創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展提質(zhì)升級(jí)，以“數(shù)字‘丹青’繪清明上河園大美遠(yuǎn)景”。

來源：石基信息供稿