6月13日，國家市場監督管理總局召開二季度例行新聞發布會，上游新聞記者在發布會現場了解到，近日，國家市場監督管理總局發布《市場監管總局關于進一步加強網絡銷售消費品召回監管的公告》（以下簡稱《公告》），旨在破解網絡銷售消費品召回監管的痛點問題。

發布會現場。 圖片來源/國家市場監督管理總局

《公告》對網絡銷售消費品召回監管提出新要求：規定電子商務經營者需建立健全消費品缺陷信息收集處理機制，明確國家市場監督管理總局將向電商平臺常態化推送消費品召回信息，細化電子商務經營者在收到消費品召回信息后需履行的義務，要求具有商品條碼信息的生產者在召回計劃中提供商品條碼信息，明確跨境電商零售進口消費品的境內召回責任主體，提出市場監管部門將組織實施電商平臺消費品安全與召回共治承諾。

國家市場監督管理總局新聞發言人、新聞宣傳司司長王秋蘋介紹，2024年網上零售額突破13萬億元、占社會消費品零售總額的比重近三成。消費新格局下，消費者的期待已從“買得到”到“買得放心”，從“性價比”升級為“安全感”?！豆妗返陌l布是缺陷消費品召回從線下向線上延伸的重要舉措，將有利于進一步提升召回監管工作效能，織密線上消費放心網，提振和擴大消費。

王秋蘋表示，為確保《公告》落地見效，國家市場監督管理總局將采取以下措施：一是加強召回監管力度?？偩謱⒊掷m加強網絡銷售消費品召回常態化監管，強化問題精準識別，及時采取處置措施，確保缺陷消費品及時退出市場。對不履行召回責任的電子商務經營者，依法責令召回并加大處罰力度，全方位保障消費者權益，維護市場秩序，讓消費者“敢消費、愿消費”。

二是創新召回監管方式。總局將持續推進召回監管模式創新，面向電商平臺，常態化推送消費品召回信息，不斷提高網絡銷售消費品召回的及時性，推動線上線下召回一體化，讓監管“跑”在風險前面。

三是凝聚召回監管合力?？偩謱⒔M織實施電子商務平臺消費品安全與召回共治承諾，制定電商承諾監測指南，設置定量與定性相結合的承諾考量指標，定期對平臺承諾履行情況進行監測和評估。通過凝聚各方合力，共同守護網絡銷售消費品安全，讓線上消費成為消費者的“安心之選”。

上游新聞記者 崔濤