中工網訊 近日，為深入貫徹落實內蒙古自治區總工會關于特殊職工群體健康保障的工作部署，切實破解偏遠行業職工“看病難、問診遠”的現實難題，呼和浩特市總工會全面啟動遠程醫療服務項目宣講培訓行動。項目組深入呼運集團、烏素圖護林站、貨拉拉呼和浩特分公司等基層單位，通過“政策宣講+實操指導+場景還原”三維模式，將“北疆工惠APP健康關愛”平臺的五大核心權益精準送達一線職工，構建起“工會主導、醫療支撐、職工受益”的健康服務新格局。

在呼運集團，針對客運司機長時間駕駛、突發疾病風險高的職業特性，工作人員現場演示如何通過“北疆工惠APP健康關愛”平臺一鍵呼叫醫生進行視頻問診，并重點講解“24小時視頻醫生”“專家視頻二診”等服務流程。司機張師傅在培訓后立即體驗了視頻問診功能，會后更是與三甲醫院專家連線咨詢頸椎病問題。他感慨道：“以前跑長途最怕身體出狀況，現在手機就能看專家，工會真是把服務做到了方向盤上！”

在烏素圖護林站，呼和浩特市總工會針對護林員野外巡護時突發外傷風險高、慢性病管理難等痛點，現場模擬護林員在山林巡護中不慎擦傷的場景，通過平臺一鍵呼叫醫生進行視頻問診，10分鐘內完成傷口評估與用藥指導。工作人員還手把手指導護林員使用實體權益卡激活服務，現場演示卡面操作流程，確保護林員熟練掌握“緊急呼叫醫生”“慢性病復診預約”等核心功能。護林員李大姐體驗后表示：“以前巡山受傷要騎摩托2小時下山，現在專家直接在手機里面對面指導，工會真是把健康送到了大山深處！”

在貨拉拉司機驛站，針對貨拉拉司機長時間伏案接單、搬運貨物易引發頸椎腰椎損傷的職業特點，呼和浩特市總工會設計“碎片化健康管理”場景化培訓。工作人員首先針對司機群體高發的腰扭傷問題，現場演示如何通過平臺連線視頻醫生獲取應急處理建議。隨后重點指導司機綁定 “健康關愛卡”家屬權益，分享家人及邀請家人一起視頻看醫生等場景，讓職工在外也能隨時照顧家人。

下一步，呼和浩特市總工會將錨定“精準服務、長效保障”目標，聚焦特殊職工群體實際需求，建立“跟蹤服務+動態反饋”機制：通過定期回訪收集職工使用體驗，針對操作難點、服務盲點動態優化流程，持續完善“云端守護”服務體系，真正將“健康大禮包”轉化為職工看得見、摸得著的幸福感與安全感，當好職工群眾最可信賴的“健康管家”與“貼心娘家人”。（劉暢）

來源：中工網