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“看到這么大一只蒼蠅趴在食物上,真是讓人一點食欲都沒有了!”
六月的時候,一位網友在自己的社交賬號上分享了一段經歷。他提到自己在新鄉胖東來購物時,原本打算從熟食區買點午餐,卻意外發現雞排上停著一只蒼蠅。
這條消息被官方媒體報道后,評論區竟然有不少人覺得這是很正常的現象!
為什么會有這么多人站出來維護一家企業呢?
好的地方可以學習,但遇到問題難道不應該積極改進嗎?
畢竟食品安全才是最重要的事情啊!
作為河南本土知名的商超品牌,胖東來一直深受本地消費者的喜愛。不過近年來,胖東來似乎總是處于輿論的中心。
然而每次陷入爭議時,胖東來總能順利化解危機,轉危為安。但從另一個角度看,一家以盈利為目的的企業,無論做什么都被追捧,這真的是一件好事嗎?
有人提出這樣的疑問并不是沒有原因的。進入夏季高溫期后,就有網友在新鄉胖東來購物時,發現熟食區的炸雞排上趴著一只蒼蠅,于是拍下了當時的畫面。
隨后他在自己的社交平臺對胖東來的熟食區衛生提出了質疑。通常來說,出現蒼蠅的地方往往意味著衛生環境不夠理想。而且蒼蠅本身攜帶大量細菌,不僅會讓食品受到污染,還可能通過誤食傳播疾病。
所以這位網友的質疑并沒有惡意或誣告的成分。
同時我們也希望胖東來能夠及時改善超市內熟食區的衛生狀況。既然已經贏得了百姓的喜愛,那就更應該以身作則,成為行業標桿。
信任背后的考驗
面對這樣的輿論爭議,記者迅速聯系了胖東來超市的相關工作人員。事發地新鄉大胖超市的負責人表示,由于夏季蚊蠅活動頻繁,在營業期間無法進行殺蟲工作,只能等到閉店后再做專業的消殺處理。
如果顧客在營業期間發現問題,工作人員會立即處理掉受污染的食物,絕不會再次銷售。
對于這樣的解釋,網友們分成了兩派。一部分人認為夏天見到蒼蠅是很正常的事情,而且超市方面也及時進行了處理。
但也有一部分人質疑,以服務著稱的胖東來,為什么在食品安全這種關鍵細節上做不到完美呢?
要知道,千里之堤毀于蟻穴。能夠避開競爭對手明面上的攻擊,最后卻因為一些小細節而受損,那可真是得不償失了。
但實際上,胖東來在當地已經是行業內衛生標準很高的代表了!
從拒絕銷售含有農藥殘留的蒜薹,到烘焙區禁止使用添加劑,再到生鮮區杜絕使用美光燈,這家企業幾乎做到了近乎“偏執”的堅持。多年來,它在消費者心中建立了牢固的信任基礎。
但這次顧客發現蒼蠅的事件,也反映了零售行業共同面臨的難題,尤其是在夏天,這是每個商家都很難徹底解決的問題。
與正新雞排門店因蒼蠅污染食材、20天不換油等惡劣事件相比,胖東來能得到眾多顧客的支持就顯得更容易理解了。
此外,胖東來的緊急回應也非常值得肯定。但在人工滅蠅這種被動應對方式上,也反映出其在“防蠅、控蠅”方面的硬件設施仍有不足。
有消費者建議:是不是可以在熟食區增加隔離裝置,或者安裝智能監控設備呢?
這次爭議背后,實際上反映出大眾對胖東來有著更高的期待。這家被譽為超市天花板的企業,曾因試吃環節未歸還筷子就開除員工,甚至對塌掉一角的蛋糕堅持報廢處理。
在食品安全零容忍成為胖東來標簽之后,一次蒼蠅的出現很可能引發信任危機。
很多網友都覺得,在胖東來看到蒼蠅比在其他地方看到蟑螂還要令人震驚!
不過大家的評價整體還是偏向理智和中立。他們表示:食品安全是一場持久戰,不可能一蹴而就。
關鍵在于是否能制定出一份長期有效的改進計劃。值得一提的是,只要顧客關注到的問題,胖東來一定會公開透明地解決。
過去邀請媒體見證報廢物品銷毀全過程,以及公示監控畫面等舉措,都在一定程度上緩解了公眾的焦慮情緒。
這場看似微不足道的小風波,其實也是對胖東來的一次考驗,更是整個零售行業的縮影。
當黃燜雞品牌因后廚亂象頻頻“翻車”時,消費者的神經早已被反復刺激。在這種背景下,如果胖東來能把輿論質疑當作整改的動力,或許還能在行業內樹立一個將危機轉化為機遇的典范!
不少食品行業的專家建議,除了安裝顯眼的驅蚊蟲工具外,還可以安排專門的員工清理衛生死角,用熱水、清潔劑和專業工具每天進行清潔。
包括對熟食區的溫度控制,一定要保持在10攝氏度以下,這樣才能達到保鮮效果!
或者超市負責人也可以參考日本商超的防蟲走廊模式!
網友熱議
許多網友表示,雖然自己喜歡胖東來,但這件事就不必強行洗白了。喜歡胖東來的原因就在于這家企業敢于承擔責任,有錯就認,及時改正,絕對不會藏著掖著。
也有網友認為,自己在家做飯時都有可能遇到蒼蠅,這么一點小事有必要拿出來討論嗎?
甚至有人懷疑是有人故意把蒼蠅帶進去,就是為了抹黑胖東來。現在的良心企業真是太難做了!
還有部分網友覺得,不能把一家企業當成“神”來要求。怎么可能完全避免蒼蠅呢?胖東來直接報損的做法已經是行業頂尖水平了!
結語
蚊蠅防控的重點并不在于“事后消滅”,而是通過環境改造和技術手段消除蚊蠅的生存空間。
對于企業家來說,需要根據自身經營規模引入智能設備,并將防蟲指標納入員工的業績考核中。您怎么看呢?
信源:抖音--2025年6月12日--東方財經
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