來源：中工網(wǎng)

中工網(wǎng)訊 6月12日，保定市總工會舉行“工益家政”授牌儀式暨工作推進會，對“工益家政”建設(shè)工作提出新要求，并為首批入選“工益家政”服務(wù)機構(gòu)的4家企業(yè)進行了授牌。

為規(guī)范“工益家政”品牌建設(shè)標準，保定市總出臺了《保定市總工會“工益家政”管理服務(wù)規(guī)范（試行）》，包括10章、31項內(nèi)容，從目的意義、引用標準、評定等級體系、服務(wù)質(zhì)量標準、評定程序等多個方面進行了詳細規(guī)定。“‘工益家政’旨在通過對家政服務(wù)企業(yè)實施星級劃分，進一步規(guī)范家政服務(wù)標準，引導企業(yè)提升服務(wù)能力，提高社會公信力和市場競爭力，從而為包括職工家庭在內(nèi)的全社會提供更加優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。”保定市總工會相關(guān)負責人介紹說。

《管理服務(wù)規(guī)范》明確，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量、管理水平等核心指標，將“工益家政”服務(wù)機構(gòu)劃分為三個等級，從低到高依次為三星級、四星級、五星級，并明確了各星級具體服務(wù)內(nèi)容和標準。

“工益家政”建設(shè)工作開展以來，保定市總工會聯(lián)合相關(guān)機構(gòu)，多次組織行業(yè)專家深入到全市家政企業(yè)實地考察，從綜合實力、誠信建設(shè)、人力資源、機構(gòu)管理、服務(wù)質(zhì)量等方面進行考評，通過優(yōu)中選優(yōu)，最終，保定市卓立家政服務(wù)有限公司等4家家政企業(yè)脫穎而出，入選該市首批“工益家政”服務(wù)機構(gòu)。

據(jù)介紹，首批入選“工益家政”的4家企業(yè)還發(fā)布了《保定市“工益家政”服務(wù)機構(gòu)誠信經(jīng)營自律公約》，從社會責任、品牌管理、服務(wù)質(zhì)量、誠信經(jīng)營等七個方面進行約定，旨在維護消費者、家政服務(wù)人員權(quán)益，營造良好營商環(huán)境，促進家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)了解，保定市總工會已將“工益家政”列入今年工會重點工作，將為“工益家政”提供全方位支持和服務(wù)，共建家政服務(wù)生態(tài)鏈條。

該市總工會相關(guān)負責人表示，今后，將切實加強“工益家政”品牌建設(shè)工作，以標準化筑牢品牌根基，以專業(yè)化提升服務(wù)質(zhì)量，以動態(tài)化確保長效發(fā)展，為廣大職工提供精準化家政服務(wù)，為行業(yè)發(fā)展提供多層次人才支撐，為現(xiàn)代化品質(zhì)生活之城建設(shè)貢獻工會力量。

（河北工人報記者呂新生 通訊員王萌萌）