6月10號中午，易女士的兒子在蜜雪冰城長沙萬科梅溪郡店購買了一杯奶茶，在喝到第二口的時候，嘴里進入了一個硬物。易女士稱，這個硬物竟然是一只小蟑螂，差一點就被兒子吞下肚，想起來都覺得后怕和惡心。

購買芝士奶蓋四季春

喝到第二口發現“加料”

事情發生在10號中午，易女士的兒子在長沙萬科梅溪郡的蜜雪冰城點了一杯芝士奶蓋四季春奶茶，在喝到第二口的時候，發現了不對勁。

易女士：“蟑螂，我們都知道它的危害，一個是細菌，二是病菌，還有它的蟲卵，都是寄生蟲。這么大的一個品牌，受眾又這么廣大，應該要站出來向社會說明一下這個事件。”

易女士的兒子：“在嘴巴里的感覺是硬硬的，當時就直接吐出來了。就很惡心啊，真的很惡心，蟑螂，我的天啊，喝進去了，差一點就嚼了，你知道嗎？差一點點。”

消費者認為異物是蟑螂

拒絕門店10倍賠償

易女士在得知這一情況后，馬上又帶著兒子回到店里，反映了相關情況后，店長給出了這樣的處理辦法。

易女士：“店長的意思是按照10倍賠償，因為這杯奶茶是9塊錢，10倍賠償，可能就是90塊錢，那我肯定是不同意的。犯錯成本這么低，他們根本就不會重視。”

并非蟑螂實為甲蟲

商家質疑非門店造成

因為對于賠償金額無法達成一致，雙方因此不歡而散。今天，記者也看到了易女士所說的“蟑螂”，但從外形上看，這并不是蟑螂，而是一種甲蟲。對此，商家負責人給出了這樣的說法。

負責人：“是你在外面帶的東西，弄到里面，還是我這里出來的問題，如果是我這里出來的問題，我可以負責任啊。”

這家蜜雪冰城的負責人表示，他們這家店目前還處于試營業期間，對于易女士反映的問題，他認為很有可能是在店外造成的，但易女士也出示了相關證據進行反駁。由于雙方各執一詞，目前，湘江新區梅溪湖市監所已經介入此事的調查。

蟲子自己爬進去？

取餐到發現不到五分鐘

負責人：“從出單的時間，到他回來的時間，有一個多小時吧，他沒喝完就放在那里，是不是蟲子粘在上面爬進去的，是不是有這種可能。”

對于負責人的這種說法，易女士認為并不成立，因為孩子從拿到奶茶到發現問題，只有不到五分鐘，易女士也向記者出示了相應的時間證明。

易女士：“奶茶的下單時間是12:17，因為下完訂單之后，要制作，制作需要三分鐘，我崽上的士的記錄，上車記錄的時間是12:20。他在的士上面喝的時候，他馬上做出了反饋，拍了照片給我了，也給了他同學。”

蟲子浮在奶茶上方

商家稱不可能第二口就吸到

對于第二口就喝到甲蟲的說法，商家負責人認為，這樣的幾率并不大。

負責人：“這個是不是一個沉底的東西，還是一個有浮力的東西，他的吸管插是插到底部，為什么能夠把浮在上面的東西吸出來。”

由于雙方對此各執一詞，湖南湘江新區梅溪湖市監所在接到易女士的投訴后，執法人員昨天也趕到了現場進行調查。

所長 唐彬：“我們會對這個事情進一步進行追查，我們對現場的一些關鍵點，我們已經拍照和取證。我們也會組織消費者和商家，對這個事情進一步進行協調溝通。”