高考剛剛落下帷幕，志愿填報又成熱門話題。6月12日，夸克發布2025年高考志愿填報產品，推出“高考深度搜索”“志愿報告”“智能選志愿”三大核心功能。產品依托于國內首個自研高考志愿大模型和專業的高考知識庫，實現了從復雜問題詢問到志愿報告輸出的整個輔助決策流程。

俗話說：“七分考，三分報”。如今，“志愿填報”已然成為高考博弈的“第二戰場”，如“田忌賽馬”一般，即使成績不錯，也要根據目標院校歷年成績、報考趨勢和競爭對手等因素“定方向、做博弈”，容不得一絲一毫的馬虎。但是，面對大學和專業的海量信息，考生和家長很容易被困入“信息繭房”無從下手，不少人轉而尋求AI的幫助。

利用信息技術、人工智能等手段助力高考志愿填報，近年來越來越受到考生和家長的青睞。毋庸置疑，用AI填報志愿自有其優勢。只需輸入高考地區、考試分數、區域位次、興趣方向等信息，就能在短時間內得到一張內容翔實的高考志愿信息表，建議的大學、專業和錄取概率一應俱全。不僅快捷方便、省時省力，某種程度上，也可以減少因信息差造成的盲目報考。

對于這一新生事物，輿論場給出的反應并不一致。有網友認為，AI是工具，核心價值還是背后整合的權威數據和專業邏輯，只要能把這部分做好，報告就有參考的價值。也有網友提醒稱，曾有學生和家長盲目相信AI工具，導致志愿填報出現異常狀況，AI只能作為參考，完全依賴并不靠譜。在專業人士看來，“AI填報志愿”的最大價值在于幫考生和家長做好基礎的數據梳理，至于某個學校、某個專業好不好，未來的就業前景、薪酬待遇如何，AI工具還難以給出完美答案。

可以說，在志愿填報的過程中，考生和家長絕不能當“甩手掌柜”，AI軟件存在的一些局限性需要審慎對待。

首先，AI幻覺問題目前尚未解決。所謂幻覺，指的是AI會生成看似合理但實際不準確或虛假的信息。當下幾乎所有的AI大模型都未徹底解決這一問題，數據和資料胡編亂造、來源不明的比比皆是。而一旦AI高考大模型出現幻覺問題，就會向考生推薦錯誤的志愿填報信息，很可能導致考生無法被心儀院校錄取甚至滑檔。這個風險，是任何一個家庭都無法承受的。

其次，算法偏見可能讓結果“南轅北轍”。AI的可靠性依賴于數據的準確性、時效性和完整性。使用不同的AI工具，“一鍵填報功能”推薦的志愿不同，算出的錄取概率也差異較大，甚至有相差50%以上的。這可能與數據更新不及時有關，也可能源于不同的AI算法存在偏差。

再者，過度營銷的現象普遍存在。個別AI智能填報軟件摸準考生和家長們的焦慮心理，以“利益最大化”“風險最小化”為噱頭，誘導考生家長購買會員，少則百元、多則萬元支付咨詢費用，而后提供質量低劣的服務，這種行為已經涉嫌虛假宣傳，嚴重損害了消費者的合法權益。

當然，隱私安全問題同樣需引起重視。考生在使用AI輔助報考服務時，通常需要提供個人基本信息、成績、地域等敏感數據。若AI平臺的安全防護措施不夠完善，這些信息可能會泄露。

除了以上技術層面的風險，現有監管能否有效覆蓋AI志愿填報呢？答案也是否定的。其一，該類軟件是真AI還是假噱頭，涉及后臺技術問題，界定困難；其二，軟件推薦結果即使與實際錄取結果差距很大，開發者也可能將軟件漏洞歸結為錄取分數改變等因素，借此開脫責任；其三，該類軟件提供的類似“智庫”服務，背后知識成分幾何、定價標準該是多少，目前沒有明確規定。種種問題逐步疊加，讓消費者的維權之路異常艱難。

那么，我們該如何看待夸克等AI志愿填報軟件呢？

首當其沖的，便是心態問題。一方面，面對新技術和新發明，我們要有足夠的耐心。AI志愿填報軟件剛剛出現，仍有很多需要完善的地方，這很正常，不妨多一些理解包容，而不應過度抵觸甚至對其全盤否定。另一方面，要甩掉“拐杖”心態，學會獨立思考、自主決策，讓AI成為實現夢想的得力助手，而非一錘定音的終極“大腦”。

做好比對與篩選，同樣很重要。考生和家長進行志愿填報時，盡可能同時使用不同的AI軟件，方便對推薦的結果進行對比分析和交叉驗證。同時，通過查閱心儀院校官網、教育部“陽光高考信息平臺”等權威來源，力求掌握最全面、真實、具體的信息，幫助自己做出正確的判斷。

重點加強的，是監管與懲處的力度。面對頻頻出現的行業亂象，相應的監管與懲治舉措一定要跟得上。倘若任由其肆意生長，不僅會失去消費者的支持和信任，也會湮沒AI服務社會的初心，使其徹底淪為資本牟利的工具。

在筆者看來，若把AI軟件作為一種輔助工具，確實能起到事半功倍的效果。但是，過度依賴AI，讓其作為決策的主體，甚至成為左右考生命運的“大腦”，未免拿高考志愿填報太不當回事了。