在粵北韶關鄉校略顯簡陋的課室里，陳宇蹲在課桌旁，用玩具車模擬交通事故場景，讓孩子們認識容易被忽視的盲區，安全意識的種子，正隨著他們專注的目光悄然埋下。

千里之外大連敬老院的長廊，馮曉璐將她溫暖的手輕覆在夏奶奶布滿歲月褶皺的手背上，聽著老人絮叨年輕時的故事，將無聲的慰藉與理解，融入這寧靜的午后。

無數平安志愿者的平凡身影，正以點滴行動勾勒出志愿者們共同的底色：用專業守護生命，用溫情連接人心。他們深知，真正的守護，既是洞察隱患、防患未然的專業素養，亦是俯身傾聽時那一抹感同身受的溫度。

把事故數據變成救命教案

冰冷的數字背后，是未被聽見的生命警鐘。擔任14年平安產險深圳分公司安全應急兼職講師的陳宇翻閱過無數份事故報告，她敏銳地意識到，每份理賠報告背后，都藏著能救人的密碼。

曾在理賠一線積累的七年經驗，成為陳宇構筑安全防線的第一塊基石。她認為，抽象的規則遠不如切膚之痛令人警醒。在獲得防御性駕駛授權講師認證后，她開展超百場防御性駕駛培訓，將經手的物流車隊事故卷宗轉化為活教材，開發了《大貨車風險防范》《應急知識寶典》《兒童安全知識宣導》等多門精品課程，覆蓋企業員工、駕校學員及社會公眾上萬人次。當理賠檔案化作救命教案，數據便擁有了阻止悲劇重演的力量。培訓后學員反饋，掌握多項防御性績效，駕駛風險意識提升80%。

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一次深入韶關鄉村的支教經歷，更是讓陳宇感受到了鄉村兒童安全教育的巨大缺口，偏遠山村基建不完善，安全標識不到位，貨車又多，鄉村兒童常攀爬貨車玩耍，甚至鉆進車底捉迷藏，這些舉動將他們推向“死亡彎月”的致命陰影。大型車輛在右轉彎時，由于前后輪轉彎半徑不同會產生內輪差現象，這種形狀像彎月的區域被稱為“死亡彎月”。

陳宇思索再三，將原本面向成人的課件徹底解構重組，融入游戲、故事和角色扮演，打造出一套看得懂、記得住、用得上的趣味化安全課程體系，短短一周，陳宇在孩子們的心田種下“自護”的種子，共惠及六個年級學生400余人。她還聯動社會資源為學校捐贈圖書，學習用品等物資，用實際行動助力鄉村兒童健康成長。

陳宇的安全守護行動并未局限于課堂，她也是深圳市首批持證“應急第一響應人”，隨身攜帶的那枚U盤里，包含針對不同企業定制的應急預案模板和精細到每個樓棟的社區應急逃生路線圖，這是關乎重大的城市安全密碼。憑借專業能力，陳宇多次協助街道辦開展防災減災宣傳、獻血活動，為城市安全體系建設提供有力支持。

從剖析事故數據的理賠專家，到以志愿服務編織多維安全網絡的“筑造者”，在陳宇手中，每一份課件都是抵御風險的盾牌，每一次授課都是生命防線的加固。她證明了保險的價值不僅在于事后補償，更應前置為預防的盾牌。

十五年，把“路過”變成“守望”

公益并非高高在上的施舍，而是讓每一份微小的善意都能輕柔著陸。平安產險大連分公司的志愿者馮曉璐，自2013年加入大連慈善總會金州志愿者隊以來，堅持用愛心和行動，為那些需要幫助的人送去溫暖與希望。

2013年，馮曉璐在大連金州敬老志愿服務活動中與夏奶奶結緣，開啟了長達十余年的溫情陪伴。馮曉璐以真摯關懷逐漸撫平老人孤寂的心，夏奶奶也用豁達與善意教會她，公益之路，因愛生暖，也值得一路的奔赴。這份跨越代際的善意最終凝結成感人至深的行動——在馮曉璐的見證下，夏奶奶將畢生的積蓄捐贈給當地慈善總會，掌心紋路間流轉的，是被愛滋養后又反哺世間的滾燙愛意。從受助者到播種者，這場關于善意的接力，是公益精神最無聲也最磅礴的傳承。

2017年牽頭成立金州平安志愿者服務站后，馮曉璐了解到有果農家庭變故、優質蘋果面臨滯銷困境，于是“愛心助農”在金州服務站點燃，從聯絡渠道到組織義賣，一場愛心接力就此展開。志愿者們忙碌的身影中，滯銷的困境逐漸化解，果農的臉上終于露出了欣慰的笑容。馮曉璐深信，公益不僅是給予，更是搭建一方舞臺。而在她的帶動下，參與愛心義賣、鄉村幫扶、綠色環保、周末非遺傳承等活動頻頻開展，不僅增強團隊凝聚力，還能傳遞企業溫度，讓社會責任照進現實。

在幫扶困境家庭的路上，馮曉璐摸索出一種獨特的“順路哲學”。當一些困難家庭因自尊或誤解婉拒物資援助時，她從不以施予者的姿態“強闖”。而以“順路聊家常”的樸素方式叩開心門，這包裹著洞察人情的智慧，讓援助褪去居高臨下的姿態，化為鄰里間自然的關懷流轉。

從2013年初逢的暖意，到2017年志愿者服務站的成立，再到2024年個人服務記錄突破2000小時，馮曉璐榮獲大連市金普新區共青團“最青春志愿者”、四星級志愿者、“優秀志愿者”等多項榮譽，她用十余載光陰，將無數個“路過”淬煉成扎根大地的“守望”。

企業志愿者的時代注腳

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陳宇將上千份事故報告凝練成《大貨車風險防范》教案，用風控思維為社區編織安全網絡，馮曉璐把保險服務中鍛煉的溝通藝術融入幫扶場景，以情緒洞察為孤老點亮心燈。專業能力的遷移，在此刻顯現出驚人力量。保險人特有的風險敏感與共情能力，在公益場域迸發出超越崗位的灼熱能量。

她們的服務不僅僅在自己的領域，陳宇的講臺上，標準化課件正通過平安培訓庫輸向全國各分支機構，一節《兒童安全知識宣導》課程，可能在全國各個地方被反復激活。而在大連，馮曉璐搭建的志愿者服務站從最初的幾人并肩到如今的眾人攜手，當公益從“一個人做很多”走向“很多人持續做”，企業志愿行動便完成了從火把到火種的質變。陳宇的課件與馮曉璐的服務站，共同印證著真正的公益影響力。

據了解，陳宇和馮曉璐的服務累計覆蓋10萬余人次，但真正鐫刻在兩人心底的，卻是那些看似細微的改變，讓某個孩子不再靠近大貨車，不再隱沒在“死亡彎月”；讓夏奶奶捧著志愿者的手，露出了年輕的笑容；諸如此類，無數溫暖人心的瞬間，如同一顆顆種子，最終長成了一片守護生命的密林。

平安產險志愿者陳宇與馮曉璐的志愿服務軌跡，如兩條奔騰的溪流，以不同姿態匯入公益的海洋。他們的足跡看似平行，卻在“專業向善”的坐標軸上交織出耀眼光譜。這也是企業對時代最真切的回應：讓每個平凡的崗位，都找到服務社會的非凡價值。

結語

當平安志愿者協會2024-2025年度“十佳志愿者”稱號的榮譽加身，陳宇和馮曉璐深知這份殊榮不僅是對過往付出的肯定，更是平安產險公益沃土滋養下個體微光終成星河的生動注腳。

這份責任的傳遞始終扎根于企業深耕的公益土壤——平安產險持續積極打造特色的志愿服務項目，如春節護航、防災減災、心理健康教育等活動，并積極響應集團及協會發起的古樹保護、防火科普、志愿市集、志愿服務大賽等。從深入牧區為牧民宣講金融政策和知識到持續守護鄉村兒童心理健康，從西藏日喀則定日縣地震后成立“應急救援黨員先鋒隊”到先后發布《城市重點消防安全與火災防控指引》《地震知識與防震避險科普指南》系列科普叢書，提升全面防災減災能力，平安志愿者協會產險分會的志愿者一呼百應，參與志愿服務員工超2.5萬人次，用愛心與專業踐行社會責任。