□本報記者 劉艷

“不合格電線有多危險？”“安全用電有哪些注意事項？”“鋰電池室內充電有哪些危害？”日前，在哈爾濱市新華街道大發社區，居民圍坐一圈全神貫注聆聽梅宏剛帶來的一場別開生面的安全用電知識講座。全國勞動模范、國家電網黑龍江電力（李慶長）共產黨員服務隊隊長兼黨支部書記梅宏剛，不僅勇于擔當，能直面急難險重任務，更以深情厚意投身社會公益，盡心幫助困難群體。

李慶長共產黨員服務隊是全國電力系統第一支共產黨員服務隊，至今已經成立24年。梅宏剛是第三任隊長。多年的幫扶工作做下來，細心的梅宏剛通過梳理工作筆記發現，獨居、孤寡、空巢等老年弱勢群體的用電困境和隨之而來的用電求助日趨增多。于是他主動與社區對接，聯動開展“守護夕陽——百進社區千戶家庭”敬老愛老助老電力志愿服務，針對有用電需求的老齡客戶建立服務檔案，開展用電知識常識普及、入戶安全用電檢查指導、用電咨詢、便民檢修等多種電力服務項目，為老齡客戶量身打造專屬服務。截至目前，李慶長共產黨員志愿服務隊開展的該項志愿服務共與全市420個社區、村鎮建立聯系，走進18826戶困難群體家庭開展志愿幫扶，受益近47萬人次。

在李慶長共產黨員服務隊的入隊誓詞里有這樣一句話：不怕艱苦，甘于奉獻，勇擔社會責任，全心全意為人民服務。這句話就像烙印一樣深深刻在梅宏剛的心中。面對危難，他永遠是堅定的逆行者。每逢危難時刻，他都第一時間主動請纓，帶領突擊隊連夜趕赴災情最嚴重地區，不眠不休晝夜奮戰在搶險一線。

李慶長共產黨員服務隊成立24年，從傳呼機到小靈通再到連接在114上的熱線電話，服務隊的服務方式也在發生著改變，當上隊長后的梅宏剛對服務隊的發展和前進方向有了更多的思索和設想。他帶領隊員創新開展“電力服務十二進”活動，走進機關、學校、企事業單位、街道社區、鄉村及居民客戶家中，全力提供綠色低碳節能宣傳、助老助殘、希望工程、扶貧幫困、搶險救災、重要保電等志愿服務，在社會上引起了強烈反響。

2021年，梅宏剛帶領的勞模創新工作室依托“互聯網＋”新技術創新成果，在全國首創“用電＠他好使”智能用電服務平臺，將服務從線下擴展到線上，為政府、企業、百姓提供線上點單式電力志愿服務，搭載的多項功能填補了國內空白。尤其向獨居老人推出的電力智能健康檔案服務，增加了獨居老人日常用電行為分析功能，就像一位時刻守護在老人身邊的電力衛士。只要老人家中用電出現異常，系統就會立刻發出預警，通知服務隊、社區和老人的監護人第一時間前往查看，真正做到了用科技為生命安全保駕護航。平臺自運營以來完成線下及線上志愿服務7808次，隊員日均搶單12件，服務滿意率100％。

哈爾濱供電公司在旅游熱門景點設立“用電＠他好使”李慶長共產黨員服務隊亞冬會城市側志愿服務能量小站，為亞冬會、龍江旅游經濟發展助力。梅宏剛率領隊員連續兩年身著統一紅馬甲在能量小站輪流值班，積極為游客及市民提供手機充電、熱貼、熱水、指路、小屋臨時避寒、打卡蓋章等暖心服務，此外還在高峰時段特意增加了“電寶”巡游服務，他和隊員身背大容量帶有醒目標識的移動電源充電包穿行于鬧市街頭，提供手機、相機等電子設備的臨時快速充電服務，為市民和游客帶來了極大的便利。

職業生涯26載，梅宏剛始終堅守初心。“我會繼續帶領我的團隊，不斷創新，提升服務質量，為人民群眾提供更加優質、便捷的電力服務。這是我作為一名共產黨員的承諾，也是我作為一名電力工作者的使命。”梅宏剛說。