清晨7點(diǎn)半，張厚熟練地整理好深藍(lán)色工裝，將黨徽別在左胸最顯眼的位置。這是他在賽罕區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局工作的最后一段時(shí)間，三十載時(shí)光如白駒過(guò)隙，如今已臨近退休時(shí)刻。推開(kāi)單位大門(mén)時(shí)，大廳電子屏正循環(huán)播放“高效辦成一件事”的宣傳視頻，和他剛?cè)肼殨r(shí)堆滿文件柜的辦公場(chǎng)景形成鮮明對(duì)比。

上午8:45 勘驗(yàn)股晨會(huì)部署

“上周咱們組的預(yù)勘驗(yàn)通過(guò)率達(dá)到83%，這離不開(kāi)大家的努力!”張厚依據(jù)上周勘驗(yàn)數(shù)據(jù)主動(dòng)發(fā)言，“不過(guò)餐飲類項(xiàng)目重復(fù)整改率回升了，建議可以整理些典型案例。”他轉(zhuǎn)向年輕同事小王，“小王你電腦操作快，要是有空能不能牽頭做個(gè)餐飲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)案例庫(kù)？小郭，你上周記錄的幼兒園預(yù)勘驗(yàn)視頻特別詳細(xì)，或許能作為培訓(xùn)素材。”說(shuō)到這里，他環(huán)視一圈，新上線的‘AI小賽’要充分利用，及時(shí)投喂知識(shí)庫(kù)，讓辦事群眾有更多渠道了解勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。另外今天10點(diǎn)有連鎖超市的‘受勘同審’，設(shè)備調(diào)試可得多上心。”散會(huì)前，他把精心整理的《勘驗(yàn)易錯(cuò)點(diǎn)》發(fā)到工作群，“這些是我多年攢的經(jīng)驗(yàn)，大家不嫌棄就參考參考。”

上午9:00預(yù)勘驗(yàn)提前介入

“張老師，這家幼兒園申請(qǐng)辦學(xué)許可，您幫忙把把關(guān)!”年輕同事小王抱著資料小跑過(guò)來(lái)。張厚戴上老花鏡，在電腦上調(diào)出遠(yuǎn)程勘驗(yàn)系統(tǒng)，仔細(xì)核對(duì)企業(yè)提交的電子材料。根據(jù)新推行的“預(yù)勘驗(yàn)”機(jī)制，他通過(guò)視頻連線查看園所場(chǎng)地，用標(biāo)注工具圈出消防通道標(biāo)識(shí)不清晰等3處問(wèn)題，同步生成整改清單發(fā)送給企業(yè)。“現(xiàn)在有了數(shù)字化工具，提前介入能幫企業(yè)少走彎路，去年就有80%的項(xiàng)目通過(guò)預(yù)勘驗(yàn)一次達(dá)標(biāo)。”他邊說(shuō)邊在系統(tǒng)里備注好后續(xù)跟進(jìn)事項(xiàng)。

上午10:30 跨部門(mén)協(xié)同辦公

他正和市場(chǎng)監(jiān)管、住建等部門(mén)的同事進(jìn)行“受勘同審”線上會(huì)商。針對(duì)某連鎖餐飲店的擴(kuò)建申請(qǐng)，各部門(mén)通過(guò)共享勘驗(yàn)平臺(tái)同步查看現(xiàn)場(chǎng)照片，在線標(biāo)注整改意見(jiàn)。“以前開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)要湊齊所有人，現(xiàn)在線上就能完成，審批周期從15天壓縮到5天。”他熟練地操作著系統(tǒng)，向新入職的小張演示跨部門(mén)協(xié)作流程。“注意標(biāo)注要規(guī)范，這樣企業(yè)整改時(shí)才能一目了然。”

下午2:30 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)答疑

“同志，我這食品經(jīng)營(yíng)許可證續(xù)期還得重新裝修嗎？”辦事群眾劉大姐一臉焦慮。張厚翻開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè)，逐條對(duì)照解釋：“您看，只要符合這12項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化要求，就不用重新裝修。”他調(diào)出電子案例庫(kù)，展示類似企業(yè)的審批材料模板，“現(xiàn)在所有標(biāo)準(zhǔn)都公開(kāi)透明，您按清單準(zhǔn)備材料，我們承諾一次告知、限時(shí)辦結(jié)。”劉大姐拿著一次性告知單連連道謝，“現(xiàn)在辦事真是清楚多了!”

傍晚5：00 經(jīng)驗(yàn)傳承時(shí)刻

臨近下班，張厚把小王叫到工位前。“今天處理的幼兒園案例，要特別注意室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)地的日照時(shí)長(zhǎng)要求。”他將多年整理的《勘驗(yàn)常見(jiàn)問(wèn)題100例》電子文檔分享給年輕人，“遇到拿不準(zhǔn)的問(wèn)題，多查查政策庫(kù)和案例，別害怕問(wèn)。”夕陽(yáng)透過(guò)玻璃窗灑在他專注講解的身影上，映得黨徽熠熠生輝。

下班路上，張厚看著手機(jī)里企業(yè)發(fā)來(lái)的感謝信息，嘴角露出欣慰的笑容。這一天，他處理了5項(xiàng)預(yù)勘驗(yàn)、3次聯(lián)合勘驗(yàn)，接待了12位辦事群眾——和過(guò)去3000多個(gè)工作日一樣平凡，卻又因?yàn)樾姓徟母锏膭?chuàng)新實(shí)踐而意義非凡。“站好最后一班崗，不僅是完成工作任務(wù)，更是要讓為民服務(wù)的接力棒穩(wěn)穩(wěn)傳遞下去。”他在工作日志本上鄭重寫(xiě)下這句話，為職業(yè)生涯畫(huà)上圓滿句點(diǎn)。(賀汶莉)

來(lái)源：呼和浩特市賽罕區(qū)委宣傳部