6月19日，河北省水利廳96322冀水服務電話和“碼上辦”小程序同步開通。人民網記者 祝龍超攝

人民網石家莊6月19日電 (記者祝龍超)“即日起，群眾對全省涉水問題舉報和咨詢，都可以通過撥打96322，我們第一時間受理。”河北省水利廳96322冀水服務中心負責人梅世飛表示。

據介紹，為持續優化水利營商環境，暢通群眾反映問題渠道，高質量解決群眾身邊涉水問題，河北省水利廳對現有對外公開的監督舉報方式進行整合，成立96322冀水服務中心，通過開通96322冀水服務電話和“碼上辦”小程序，統一處理全省涉水問題舉報和政策咨詢服務等工作，今日正式開通。

96322冀水服務平臺主要受理政策法律咨詢、行政許可、資質辦理、規劃計劃、水利工程建設及運行管理、水資源管理、河湖管理、水土保持、農村飲水、水庫移民、安全生產、水旱災害防御、調水管理、作風建設等全省涉水問題。

6月19日，河北省水利廳96322冀水服務電話和“碼上辦”小程序同步開通。人民網記者 祝龍超攝

對水污染問題等不屬于水行政主管部門職責范圍的；依法應通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決或已經進入上述程序的；應當通過信訪途徑解決的等事項不予受理。

據該中心負責人介紹，96322冀水服務中心將對收到的問題線索進行匯總整理，督促有關單位和有關地方水行政主管部門進行處理，經查證屬實、較為典型的問題，將予以公開曝光、嚴肅處理。

96322冀水服務“碼上辦”二維碼