“咱們社區這個‘紅色應急網’真管用，兩小時就解決了水管爆裂問題!”6月17日，平頂山市新華區八北社區居民王阿姨說起當天的搶修經過，連連豎起大拇指。

當天上午，社區網格長史建芳在例行巡查時發現，飲食服務公司臨街樓自來水管突發爆裂，湍急的水流很快漫過路面。“當時積水已經影響到居民出行，必須馬上處理。”史建芳立即聯系共建單位市自來水公司，一邊組織社區工作人員挨家挨戶通知居民做好儲水準備，并在樓道口張貼溫馨提示。不到20分鐘，自來水公司搶修隊就趕到現場，經過緊急排查，迅速鎖定了漏點位置。從發現問題到恢復供水，全程只用了兩小時。

這樣的高效率得益于八北社區創新構建的“紅色應急網”。據了解，該社區通過與自來水公司、物業等單位簽訂共建協議，建立了24小時應急聯絡機制，確保突發問題“即發現即處置”。統計顯示，今年以來該機制已高效解決管道維修、電路搶修等民生急難問題23件，平均處置時效提升60%。

群眾利益無小事，八北社區黨支部書記表示，下一步將吸納更多駐區單位加入應急體系，同時加強網格員業務培訓，打造“全科型”服務隊伍，通過組織聯建、資源聯用、服務聯做，切實筑牢民生保障防線。(來源：平頂山市新華區委宣傳部 作者：楊凱光 劉天琪)