【來源：平安北碚】

“一天同時收到兩面錦旗，這是群眾對我們最大的認(rèn)可！”北碚區(qū)公安分局歇馬派出所民警的喜悅之情溢于言表。這兩面錦旗不僅承載著轄區(qū)群眾對民警依法調(diào)解、高效處置的贊譽(yù)，更象征著基層警民同心守護(hù)平安的溫暖情誼。

巧解物業(yè)業(yè)主糾紛 錦旗傳遞警民深情

近日，歇馬派出所接到報警，稱某小區(qū)車庫入口處，一場因搬家車輛出入問題引發(fā)的爭執(zhí)正在升級，業(yè)主與物業(yè)人員發(fā)生激烈沖突，導(dǎo)致物業(yè)人員受輕微傷。接警后，民警迅速趕赴現(xiàn)場，第一時間安撫雙方激動情緒，避免矛盾進(jìn)一步激化。

隨后，民警分別與涉事雙方深入溝通，全面了解事件經(jīng)過和訴求。調(diào)解過程中，民警從“法理”與“人情”兩個維度入手，向業(yè)主詳細(xì)說明沖突行為需承擔(dān)的法律后果，引導(dǎo)其正視錯誤、主動擔(dān)責(zé)；同時也向物業(yè)工作人員解釋業(yè)主搬家的急切心情，勸解雙方相互理解、互相謙讓。經(jīng)過多輪耐心協(xié)商，最終，業(yè)主向物業(yè)工作人員賠償2000元醫(yī)藥費(fèi)，并就沖突中的不當(dāng)言行致歉；物業(yè)工作人員也對業(yè)主的配合表示理解，雙方握手言和。

“感謝民警從中協(xié)調(diào)！”日前，物業(yè)負(fù)責(zé)人專程將一面印有“人民警察為人民 情真意切暖人心”的錦旗送至派出所，點(diǎn)贊民警“以法為據(jù)、以理服人、以情化結(jié)”的工作態(tài)度。

處置虛假地址隱患 快速響應(yīng)獲稱贊

近日，羅女士與男友王先生因感情糾紛產(chǎn)生矛盾后，出于戲耍心理，向王先生發(fā)送了位于北碚區(qū)某小區(qū)某戶的虛假地址及門禁密碼，謊稱是其住處。當(dāng)日上午9時許，王先生到達(dá)該處，多次嘗試門禁密碼失敗且聯(lián)系羅女士未果后，竟試圖強(qiáng)行打開該戶大門，被戶主全先生當(dāng)場發(fā)現(xiàn)并喝止。與此同時，小區(qū)物業(yè)通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)異常情況，迅速向歇馬派出所報警。

值班民警第一時間抵達(dá)現(xiàn)場，在理清三方關(guān)系后，立即進(jìn)行“法理融合”處置。民警對羅女士嚴(yán)肅指出了其行為可能引發(fā)的法律后果，同時耐心教育王先生解決問題必須走合法途徑。在民警的教育下，羅女士和王先生深刻認(rèn)識到自身錯誤，均承諾今后將妥善處理感情問題，避免類似事件再次發(fā)生。

事后，某小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人將一面印有“人民警察帥 辦案速度快”的錦旗送至派出所，對民警高效處置隱患、維護(hù)小區(qū)安全的工作效率給予高度肯定。

一天兩面錦旗，不同的警情，卻有著相同的初心。它們彰顯了歇馬派出所民警在基層治理中，始終以法律為準(zhǔn)繩，以情理為紐帶，高效化解矛盾、消除隱患的能力。民警們將法、理、情有機(jī)融合于每一次處警與調(diào)解之中，不僅贏得了群眾的真心信賴，更一步一個腳印，筑牢了社區(qū)平安和諧的堅(jiān)實(shí)防線。

素 材：歇馬派出所

編 輯：張 歡

校 稿：劉 新

審 核：鄧 兵

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