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安克充電寶的信任雪崩:中美雙線大面積召回,質(zhì)檢漏洞長達(dá)十年

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文 | 全球財(cái)說,作者 | 林洛栩

繼充電寶品牌羅馬仕(ROMOSS)多次發(fā)生校園自燃事件,被曝安全隱患召回產(chǎn)品后,又一家充電寶巨頭實(shí)施召回。

Anker安克,想必消費(fèi)者已十分熟悉,選擇價格中高端的充電寶品牌,必然也是為安全考慮。

然而,價格終究還是難以與品質(zhì)劃等號。

即便是上市公司安克創(chuàng)新旗下品牌,Anker安克也被曝安全問題而實(shí)施召回,并且這已是近期第二次召回。

Anker安克充電寶未在召回范圍,卻發(fā)生嚴(yán)重自燃!

6月20日,安克創(chuàng)新官方發(fā)布公告稱,因部分批次基礎(chǔ)款移動電源存在安全風(fēng)險,經(jīng)國家市場監(jiān)督管理部門批準(zhǔn),即日起主動召回型號為
A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257的部分批次產(chǎn)品。

問題源于行業(yè)通用電芯來料品質(zhì)問題,某供應(yīng)商部分批次電芯存在未經(jīng)批準(zhǔn)的原材料變更,可能導(dǎo)致極少數(shù)產(chǎn)品在多次循環(huán)使用后出現(xiàn)過熱隱患。

目前,安克已下架所有官方電商平臺相關(guān)型號產(chǎn)品,并已終止與該供應(yīng)商的合作。

巧合的是,《全球財(cái)說》作者曾在2025年3月20日于京東平臺購買Anker安克A1681型號充電寶,該型號便在此次召回之列。

目前來看,該型號鏈接已做下架處理,從不完全信息可以看出,在京東平臺上,A1681藍(lán)色充電寶已售8萬+,A1681黑色充電寶已售10萬+。

畢竟,上述型號產(chǎn)品為Anker zolo系列,是安克力推產(chǎn)品,也曾出現(xiàn)在2024年年報中進(jìn)行展示。


圖片來源:安克創(chuàng)新2024年年報

聯(lián)系京東客服后,客服給了一個鏈接,可以通過產(chǎn)品SN碼進(jìn)行查詢,是否在召回批次之中。查詢后顯示,作者所購Anker充電寶雖然型號相符,卻不在召回的批次。

值得注意的是,《全球財(cái)說》在小紅書上發(fā)現(xiàn)一篇分享,其所使用的Anker安克A1680充電寶在背包中發(fā)生自燃,后續(xù)進(jìn)行退款并賠償背包。

更為關(guān)鍵的是,該篇分享中貼有自燃充電寶的原圖,可以清晰看到型號、SN碼,而《全球財(cái)說》查詢后,該SN碼顯示不在召回范圍!


圖片來源:小紅書&Anker安克召回查詢鏈接

也就是說,Anker安克充電寶的自燃風(fēng)險并未出清!未在召回范圍,并不等于沒有風(fēng)險!

在小紅書等社交平臺上,對于Anker安克召回的討論同樣甚囂塵上,有些人收到了召回通知及防爆包準(zhǔn)備寄回,但是有更多人則不在召回范圍,卻對產(chǎn)品安全性產(chǎn)生了質(zhì)疑,更有消費(fèi)者強(qiáng)制要求退貨退款。

消費(fèi)者的擔(dān)憂絕非無中生有,此前校園、公共場合,甚至是飛機(jī)上充電寶自燃爆炸的新聞比比皆是,除對自身生命安全產(chǎn)生威脅外,更有可能造成社會風(fēng)險。

作者曾多次攜帶Anker安克A1681充電寶進(jìn)行長途飛行,難免會讓使用者心有余悸,畢竟即便是十萬分之一、百萬分之一的可能,也會對生命產(chǎn)生威脅,更何況已有自燃事件發(fā)生。

此次召回的背后,消費(fèi)者信任危機(jī)正在爆發(fā)。正如消費(fèi)者選擇Anker是出于信任,然而品牌卻可能為消費(fèi)者提供了一枚“定時炸彈”。

在美召回超115萬個充電寶,境外收入占比超96%

更加需要注意的是,就在幾日前,Anker安克還發(fā)布過一條召回公告。

多方消息顯示,安克創(chuàng)新此前宣布在美國啟動PowerCore 10000移動電源(型號A1263)的召回程序。

召回源于產(chǎn)品所搭載的鋰離子電池可能存在缺陷,存在起火風(fēng)險。此次召回涉及產(chǎn)品數(shù)量龐大,約115.8萬個,銷售時間跨度從2016年6月一直延續(xù)至2022年12月。

美國消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(USPSC)通報稱,已有19起起火或爆炸事故報告,事故造成人員輕度燒傷,并導(dǎo)致直接財(cái)產(chǎn)損失總計(jì)超過60700美元。

相較于國內(nèi)召回并未直接公布召回?cái)?shù)量,安克在美明確指明是115.8萬個。

2024年年報顯示,安克創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入247.10億元,同比增長41.14%;實(shí)現(xiàn)歸屬凈利潤21.14億元,同比增長30.93%;實(shí)現(xiàn)扣非凈利潤18.88億元,同比增長40.50%。

如此亮眼的業(yè)績增長,正是資本市場所樂于看到的。安克創(chuàng)新股價也隨之高漲,截至2025年6月20日報收107.68元/股,市值達(dá)572億元。

雖然股價及市值遠(yuǎn)不及2020年上市之初的幾個月,但是安克創(chuàng)新近一年仍錄得了51.02%漲幅。

不過,從安克創(chuàng)新的財(cái)務(wù)報表中也可以看出,目前其嚴(yán)重依賴海外市場。2024年,其境外收入高達(dá)238.25億元,占總營收比例達(dá)96.42%。

并且,安克創(chuàng)新收入多源于線上,其線上收入占比為71.23%。

由于境外銷售特質(zhì),安克創(chuàng)新可以說是離不開亞馬遜,2024年在亞馬遜平臺的銷售收入為134.18億元,占比超5成。

而來自于包括天貓、京東等其他第三方平臺的銷售收入為16.79億元,占比僅為6.79%。

需要注意的是,安克創(chuàng)新的光鮮營收也是建立在大額銷售費(fèi)用之上。2024年,安克創(chuàng)新銷售費(fèi)用高達(dá)55.70億元,同比增長43.31%,系銷售宣傳推廣費(fèi)用、銷售平臺費(fèi)用及銷售人員薪酬增加導(dǎo)致。

此次在國內(nèi)外同時召回,Anker安克品牌形象急轉(zhuǎn)直下,在美銷售也或?qū)⒚媾R較為嚴(yán)厲的監(jiān)管措施,亞馬遜的銷售政策,亦會對安克創(chuàng)新產(chǎn)生重大影響。

若召回事件引發(fā)信任危機(jī)從而影響銷售,那么安克創(chuàng)新超30億元的存貨能否消化,還需繼續(xù)關(guān)注。

淺海戰(zhàn)略廣撒網(wǎng),市場生存空間有限

從產(chǎn)品分類看,充電儲能類產(chǎn)品仍為安克創(chuàng)新的基本盤,2024年實(shí)現(xiàn)收入126.67億元,占比為51.26%。

與此同時,安克創(chuàng)新也在打造第二曲線。在包括安防攝像頭、掃地機(jī)器人等智能創(chuàng)新類,以及包括無線藍(lán)牙耳機(jī)、音箱、投影等智能影音類業(yè)務(wù)中,積極布局發(fā)展。

2024年,安克創(chuàng)新智能創(chuàng)新類產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入63.36億元,占總營收比例為25.64%;智能影音類產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入56.92億元,占總營收比例為23.04%。

如此收入構(gòu)成,看似積極創(chuàng)新實(shí)則不然。

安克創(chuàng)新曾提出“淺海戰(zhàn)略”,指公司選擇在尚未被大型企業(yè)充分開發(fā)的市場細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行深耕。

在提出“淺海戰(zhàn)略”后,安克創(chuàng)新迅速將品類擴(kuò)張至27個,包括儲能、割草機(jī)器人、3D打印等。

可是目前來看,安克創(chuàng)新重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域,均已是紅海,且競爭十分激烈。

安防、清潔、音影領(lǐng)域相關(guān)公司出海案例數(shù)不勝數(shù),從其產(chǎn)品布局,很難看出創(chuàng)新所在,無疑是在本就擁擠的賽道中,努力搏取一席之位。

單一賽道競爭力差的情況下,安克創(chuàng)新亦或想像小米一樣打造品牌生態(tài),但這一點(diǎn)必定是任重道遠(yuǎn)。

畢竟小米所涉及領(lǐng)域大多為如手機(jī)、汽車等“深海”領(lǐng)域,像安克創(chuàng)新在“淺海”中廣撒網(wǎng),所獲必然也較為微薄。

就在2025年6月12日,安克創(chuàng)新剛剛完成超11億元的可轉(zhuǎn)債發(fā)行,其中分別用于“便攜及戶用儲能產(chǎn)品項(xiàng)目”、“新一代智能硬件產(chǎn)品項(xiàng)目”、“倉儲智能化升級”、“全鏈路數(shù)字化運(yùn)營中心”、“補(bǔ)充流動資金”。

但,安克創(chuàng)新并不缺錢。

2024年末,其貨幣資金疊加交易性金融資產(chǎn)達(dá)48.65億元,而短期借款、一年內(nèi)到期的非流動負(fù)債、長期借款等有息借款合計(jì)近15.75億元。

一方面手握巨額資金、高額分紅,另一方面發(fā)行可轉(zhuǎn)債,各種緣由值得深思。

當(dāng)然,當(dāng)下觀點(diǎn)普遍認(rèn)為,3C配件并不是一門不好做的生意。

首先,需求端方面,配件購買頻次較低,單價低且較難產(chǎn)生溢價;其次,供給端方面,配件行業(yè)廠商多、競爭充分且規(guī)模優(yōu)勢不明顯,大多數(shù)配件品類天花板低、品類集中度表現(xiàn)分化。

安克創(chuàng)新的盈利水平穩(wěn)定更多來源品牌溢價,以及背后的成本及供應(yīng)鏈管理能力。

而此次召回事件,Anker安克直接將責(zé)任全部甩至供應(yīng)商的做法,也暴露其內(nèi)控問題,供應(yīng)鏈已出現(xiàn)重大隱患。

當(dāng)供應(yīng)商私自更改原材料時,安克的質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)未能及時攔截風(fēng)險,直到內(nèi)部安全檢查才偶然發(fā)現(xiàn)問題。

從在美國召回產(chǎn)品的銷售時間區(qū)間來看,超過8年時間,若疊加中國召回事件,這意味著2016年至今的10年時間中,安克創(chuàng)新的內(nèi)控及供應(yīng)鏈問題及漏洞始終存在。

選擇品牌、選擇溢價,目的是確保使用安全,然而從社媒反應(yīng)來看,Anker安克已難以讓消費(fèi)者安心。

有消息顯示,深圳機(jī)場已限制部分型號的羅馬仕充電寶登記。那么,Anker安克會是下一個嗎?

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