近年來，咸陽市渭城區中山街街道黨工委堅持以黨建為引領，深入踐行“向群眾匯報”工作機制，堅決站穩群眾立場，全力打破網格員“單兵作戰”的傳統格局，精心構建起“群眾參與、群眾監督、群眾受益”的基層共治體系。這一創新實踐有效推動了治理模式從“少數人管”向“大家共同管”的歷史性躍升，真正實現了黨群同心同向、治理同頻共振、服務精準高效的新局面。

民生關切主動辦 “家門口”小事變成暖心大事

街道黨工委始終銘記，“家門口”的“小事”，就是群眾心頭的“大事”。中山街社區直面財政局家屬院居民的上下水難題，創新設立“流動辦公桌”深入小區，精準摸排信息，梳理“需求清單”。通過引導居民“自籌自建”，成功籌措資金35萬元，系統實施了門禁增設、管道更新、排污井改建、車位規劃等綜合治理。改造后的小區鄰里和睦、商居融洽，生動詮釋了“小區共同管、成效居民評、成果大家享”的治理理念，顯著延伸了服務的廣度與深度。

面對抗戰南路社區人保小區因管道老化在酷暑中反復停水的困境，社區網格員快速響應，第一時間組織協調會傾聽民意，積極與渭城人保公司溝通。當費用分攤出現分歧時，街道及社區負責人依托“咸陽老街民事直說室”平臺組織協商，最終促成共識并火速搶修，及時紓解了居民的“水困”。

政策落地服務優 “送上門”舉措保障應享盡享

街道積極擔當政策“宣傳員”與“服務員”，力促惠民政策精準直達、應享盡享。在北平街、東明街綜合改造項目啟動前，街道主動召開群眾見面會，“向群眾匯報”施工保障方案，明確設置集中清運點、開辟交通便道及應急通道等細節，最大限度保障商戶經營與群眾出行，贏得了廣泛理解。

在街道商會座談會上，街道負責人向會員和轄區單位詳細介紹老街發展現狀與業態調整規劃，并同步開展政策答疑。針對企業提出的生產經營、人才引進等困難，清晰匯報了基礎設施升級、新興業態引入、文化內涵挖掘等規劃藍圖。街道承諾建立問題臺賬，強化跟蹤服務，深化政企協作，為老街經濟高質量發展注入新動能。

群眾呼聲開門聽 “零距離”協商破解急難愁盼

中山街街道堅持以“開門納諫”暢通民意渠道。渭陽路社區圍繞治理熱點發放“民生溫度”問卷，梳理出“活動場地有限”“服務距離較遠”等高頻訴求。通過黨員大會、“面對面”座談等途徑共收集意見建議16條。社區班子迅速逐項制定解決方案，明確責任與時限，確保“件件有回應、事事有著落”。

儀鳳街社區則聚焦高頻辦事需求，亮出“便民服務清單”——9類129項服務內容一目了然，推動“一件事一次辦”落地見效。同時公布“非社區證明事項清單”20項及咨詢電話，讓群眾辦事“找對人、辦成事”。針對特殊群體，社區開通綠色通道，提供“代辦”“上門辦”“延時辦”等貼心服務，并結合養老認證、補貼審核等工作定期走訪高齡、獨居老人及殘疾人，開展“復審+關懷”行動，累計為200余戶居民提供上門幫辦代辦服務。

向群眾匯報，讓人民滿意。中山街道黨員干部持續走深走實黨的群眾路線，將為民初心熔鑄于解難題、辦實事的火熱實踐，彰顯于方法務實、成效扎實的具體行動，升華于常態長效、溫暖人心的服務制度。他們時刻謹記“無論多忙，都要抽時間到街坊鄰居中走一走看一看”，在與群眾想在一起、干在一起的躬身實踐中，讓“強烈呼聲”真正化為百姓心中由衷的“豎起大拇指”。本報記者 張明

責任編輯：劉旸 審核：楊勇

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