全國理發店陷入倒閉潮,不是沒生意,是你把顧客“勸退”了!
你有沒有發現,小區門口那家天天排隊的理發店突然就關門了?
說是沒客人吧,明明前兩天還有人在那剪頭發,說是生意好吧,老板跑路了,預付卡里的錢打了水漂。這就是現在理發店的現狀,一邊是顧客需要理發,一邊是店鋪成片倒閉,聽起來很矛盾對不對,其實啊,這些理發店多半是自己把路走窄了,把好好的民生小買賣硬生生玩成了高風險的資金游戲。
最要命的就是那套預付費套路,什么"充5000送2000","一次辦卡返現20%",聽起來很誘人是吧?可這些老板拿著顧客的錢去干什么了,要么是用來填補其他店的虧損,要么就是盲目擴張開新店,結果資金鏈一斷,全都玩完,2024年北京就有個連鎖理發店跑路,未消費的儲值金額上千萬,你說這是不是自己作死。
還有那些過度推銷的,我就遇到過,本來想簡單剪個頭發,結果半小時剪發半小時推銷,什么599元的"神仙藥水",1299元的"進口護理",說得天花亂墜,其實成本可能就幾十塊錢,70%的顧客都反感這種推銷,直接就轉投平價街邊店了,這不是把客人往外推嗎。
商場里那些高端理發店更夸張。50平米的店面月租4到6萬元,10個人的團隊月薪又是4到6萬,這成本壓得必須日均百單才能打平,稍微有點波動就開始虧損,關鍵是這些錢都花在哪了,裝修、租金、提成,真正用在提升技術上的反而不多。
技術同質化也是個大問題,一條街上十多家理發店,審美水平其實差不多,那就只能打價格戰了,結果就是惡性競爭,Tier-1城市2025年關店率18.7%,三四線城市更慘,26.3%。
現在年輕人的習慣變了,Z世代就愛剪個寸頭,家用理發器2025年銷量同比漲了210%,那種10分鐘快剪店到處都是,人家圖的就是方便快捷,你還在那搞什么高級體驗,不是找死嗎。
北京朝陽區2023年預付費投訴6.9萬條,比前年翻了3倍,連檢察機關都管上了,把什么單用途預付卡列入專項治理,現在消費者都得了"辦卡恐懼癥",大額充值?想都別想,這套現金流玩法徹底廢了。
你看啊,同樣剪個頭30分鐘,街邊快剪15到25塊錢,那些高檔沙龍88起步,138都是常態,多出來的錢干嘛了,豪華裝修、各種推銷、給員工發高提成,真正的技術含量有多少,社區那些平價店2年存活率82%,比50塊以上的店強多了,市場最誠實。
理發師這手藝得練3年才算入門,可是從業人員流失率37%,新人能留下來的不到兩成,老板急著回本,還是走老路子"辦卡—推銷—跑路",一個循環接一個循環,越搞越糟。
今年2到3月最高法搞了個預付式消費司法解釋,7天內可以無理由退款,商家要是減少服務項目或者搬店都能解約,上海長寧還弄了個"公證提存"監管平臺,你的儲值錢先放那,用完服務再給商家,各地消保委也在那喊話,別充太多錢,一定要簽合同,消費者現在賊精明。
店家想活命?趕緊改單次收費,別老想著儲值那點錢,搞快剪、次卡、按項目明碼標價,錢跟服務一起走。
社區小店其實挺好,面積小點,裝修省點,就在那3公里范圍內做熟客生意,技術過硬加上方便,比那些高大上的店實在。
老板們與其教員工怎么說話套路客戶,不如好好培訓技術,別人比的是嘴皮子,客人看的是手藝活。找個第三方托管或者平臺分賬,把定金搞成履約保證金,客人才敢信你,一個店可以搞男士快剪、小孩理發、簡單美甲這些,不用硬推銷也能多賺點。
客人也別傻,少往卡里充錢,充得越多風險越大,能單次付就單次付,看店有沒有正經執照,價格透明不透明,網上評價怎么樣,這比裝修好不好重要多了,記得要發票要小票,聊天記錄也存著,萬一店跑了還能維權。
理發就是個基本需求,好好做技術做服務,別整那些花里胡哨的套路,經濟不好照樣能掙到錢。
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