為貫徹習近平總書記在民營企業座談會上重要講話精神，用心做好服務保障，全力支持企業發展，牢牢把握高質量發展首要任務，北川堅持"用戶體驗"路線，以企業的目標需求為導向，優化營商環境，提升企業辦事體驗。

加強政企交流溝通，增強"交互度"

2025年上半年北川線下召開4場專題面對面座談會，14個部門組建惠企政策服務專員隊伍，實地走訪企業500余次，深入了解和高效協調解決企業在生產經營方面的困難和問題；線上充分利用政企交流平臺，實現政策咨詢"接訴即達"，相關訴求"接訴即辦"，收集企業訴求39件，辦結38件，辦結率97.4%。

打造智慧政務服務，強化"功能性"

北川利用集約高效的政務服務一體化網辦體系，推動跨區域、跨層級事項互聯互通，"川渝"361個事項，涪江流域357個事項、省內259個事項、跨省216個事項、衢綿58個事項和綿碚160個事項實現跨域通辦；積極推動"智匯東西-智聯衢北"項目，通過"AI+政務服務"，探索更多新功能，助力企業降本增效。

推動審批流程優化，提升"便捷性"

北川圍繞企業、項目全生命周期服務，通過強化業務支撐能力、技術支撐能力、數據支撐能力等，推動10個"企業一件事"服務場景落地可辦，逐步實現"一件事一次辦"改革由"可辦、能辦、線下辦"向"好辦、易辦、網上辦"轉變，已成功辦結3498件，按時辦結率100%，平均材料減免率63.3%，平均審批時限縮短70.39%。

接下來，北川將進一步聚焦優化經營主體全生命周期服務，增強市場主體獲得感，提升企業服務體驗感。

來源：綿陽政務服務