“通過不斷深化整治 形式主義為基層減負，讓我們放開手腳，有更多精力抓落實、促發(fā)展、干實事了。”烏當(dāng)區(qū)新場鎮(zhèn)達谷村黨支部書記、村委會主任徐興波最近都在忙著對接村里第一個康養(yǎng)旅居項目的事，他感嘆：“基層減負后村子這塊的事務(wù)輕了很多，以前都要留兩三個人在村委會開證明、整資料，現(xiàn)在我們可以把精力和時間都用在干實事、促發(fā)展上了。”

基層是服務(wù)群眾的最前沿、抓落實的“最后一公里”。減負，關(guān)乎民生福祉、干部作風(fēng)，關(guān)乎抓落實的成效和水平。在開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育過程中，貴陽貴安各地各部門各單位為確保為基層減負落到實處，把通過走訪調(diào)研、群眾反映等渠道收集的問題列入問題清單，動真碰硬解決問題，標(biāo)本兼治抓好整改。一方面以精簡松綁舉措做好基層負擔(dān)“減法”，另一方面用實招硬招做好賦能增效“加法”，切實處理好“應(yīng)減之負”與“應(yīng)盡之責(zé)”的關(guān)系，推動學(xué)習(xí)教育走深走實、見行見效。

“一菜單”營造一流營商環(huán)境

“想不到現(xiàn)在辦理公司登記注冊還包括刻章開戶，只用兩個小時就完成了。這一站式服務(wù)讓我們感受到了實實在在的便利。”近日，在貴安新區(qū)行政審批局辦理業(yè)務(wù)的貴州希倍動力科技有限公司高管劉常欣發(fā)現(xiàn)，在貴安新區(qū)辦理企業(yè)和項目的手續(xù)，只需對接行政審批局一家，根據(jù)企業(yè)需求和計劃時序形成專屬“定制式菜單”，就會有審批專員進行批前指導(dǎo)、全程跟進、幫代辦，在最短時間內(nèi)辦好手續(xù)。

劉常欣高興地說：“有了‘定制式菜單’，‘多門辦’轉(zhuǎn)為‘一門辦’，大大縮短了辦事時間，為企業(yè)減輕了負擔(dān)注入了活力。下一步，我們將請行政審批局繼續(xù)幫助我們并聯(lián)辦理項目備案、節(jié)能審查、環(huán)評及裝修施工許可，爭取比原計劃提前兩個月辦結(jié)，實現(xiàn)早開工、早投產(chǎn)。”

開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育以來，貴安新區(qū)去虛務(wù)實，聚焦企業(yè)需求，在全省率先推出項目服務(wù)集成審批聯(lián)動工作機制，圍繞項目“開工前、建設(shè)中、完工后”全生命周期，集成15個行業(yè)部門73個事項的審批清單，創(chuàng)新推出“一張清單知事項、一個專員強服務(wù)、一張表格明責(zé)任”等九大工作措施，并通過整合15個行業(yè)部門73個事項，實現(xiàn)了減材料、減環(huán)節(jié)、減時限，營造一流營商環(huán)境。

“一朵云”簡化辦事手續(xù)

“效率真是太高了！沒想到5分鐘就完成了現(xiàn)場核查。”日前，貴州鑫德億新能源有限公司負責(zé)人李先生對貴州雙龍航空港經(jīng)濟區(qū)新推出的“電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)情況云勘驗”服務(wù)贊不絕口。

貴州雙龍航空港經(jīng)濟區(qū)此次創(chuàng)新推出的“云勘驗”數(shù)字化審核模式在貴陽市尚屬首例。此前辦理此類業(yè)務(wù)，申請人需全程配合現(xiàn)場核查，不僅流程繁瑣且耗時較長。

為破解傳統(tǒng)審批難題，貴州雙龍航空港經(jīng)濟區(qū)政務(wù)綜合服務(wù)中心依托貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)推出“云勘驗”數(shù)字化審核模式，由勘驗人員實時指導(dǎo)申請人按照要求，通過手機全方位展示項目建設(shè)現(xiàn)場的設(shè)施布局、設(shè)備運行參數(shù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對現(xiàn)場踏勘要點一一確認細節(jié)后，同步記錄勘驗數(shù)據(jù)并生成電子檔案，一舉實現(xiàn)“線上指導(dǎo)-同步審核”閉環(huán)管理，做到了勘驗服務(wù)“不見面”“零接觸”“快進行”，最快可在1個工作日內(nèi)向企業(yè)反饋結(jié)果，極大地為電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)審批“減環(huán)節(jié)、減時間、減材料、減跑動”。

學(xué)習(xí)教育啟動以來，貴州雙龍航空港經(jīng)濟區(qū)堅持以“貴人服務(wù)”為基礎(chǔ)，聚焦企業(yè)需求，通過上門辦、預(yù)約辦、幫代辦等舉措不斷延伸服務(wù)，并在政務(wù)大廳增設(shè)打印機和交管自助體檢機等信息化自助設(shè)備，最大限度地為群眾提供“一站式”自助服務(wù)，有效簡化了辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，讓企業(yè)群眾的排隊時長和辦件時長整體降低了5%，真正實現(xiàn)了讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，截至目前已累計開展特色服務(wù)5000余件。

“一平臺”便民服務(wù)貼心

6月12日，市民楊國忠將一面寫著“雪中送炭，冬日暖陽”的錦旗送到白云區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，對貴陽市不動產(chǎn)登記中心白云站工作人員的上門服務(wù)表示衷心感謝。

原來，不久前，楊國忠妻子病重已至彌留之際，但心中仍牽掛著還在上大學(xué)的女兒，想將名下房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給女兒，盡可能地給她以后的生活提供保障。于是，5月26日下午，楊國忠來到白云區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，向工作人員提出上門服務(wù)的請求。

得知這一訴求后，白云區(qū)政務(wù)服務(wù)中心快速響應(yīng)，立即召集不動產(chǎn)登記白云站和楊國忠家所在社區(qū)相關(guān)工作人員，以最快的速度趕到醫(yī)院為楊國忠妻子提供不動產(chǎn)登記上門服務(wù)，現(xiàn)場辦理房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓手續(xù)，了卻了楊國忠妻子最后的心愿。

回憶當(dāng)時的情形，楊國忠不禁落下淚來，他說：“那天，我中午才到白云區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，當(dāng)時時間也不早了，但政務(wù)服務(wù)中心不僅沒有推諉塞責(zé)，還立即安排工作人員前往醫(yī)院辦理，后續(xù)的相關(guān)手續(xù)也都全程幫辦代辦，真是雪中送炭，讓我們很感動。”

急群眾之所急，解群眾之所難。今年以來，白云區(qū)政務(wù)服務(wù)中心扎實開展學(xué)習(xí)教育，持續(xù)狠抓整治形式主義為基層減負工作，堅持問政于民，緊盯群眾在辦事過程中遇到的難點、痛點、卡點，以綜合窗口為平臺，聯(lián)動審批部門實現(xiàn)“跨部門、跨層級”全流程集成聯(lián)辦，努力實現(xiàn)“減環(huán)節(jié)、減材料、減時間、降成本”。堅持問計于民，不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，通過“云速辦”“云座席”“云勘驗”，進一步優(yōu)化審批流程、精簡申請材料，用“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”，讓企業(yè)群眾辦事更加便捷高效。堅持問需于民，持續(xù)為弱勢群體提供上門服務(wù)，把企業(yè)群眾辦事的“問題清單”轉(zhuǎn)化為服務(wù)高效、體驗順暢的“滿意清單”，以實績實效解民憂、惠民生、暖民心。

記者 衣瓊