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最近東哥表達了自己的一個觀點：「不是我們不想招更多全職騎手，而是HR不夠。」

從數據上看，外賣大戰剛打響，京東騎手已經突破12萬，全職。每天還新增3000-4000人。這不是招聘，這是一場真實的組織擴編。

別以為是騎手招不來，而是招來的人，組織系統跟不上了。

京東的HR不夠，成了整個提速的關鍵瓶頸。

我們太習慣把HR看成「后勤部門」了。但你設想一下：每天4000人入職，平均每個小時就要錄入160多個新人。背景調查、合同簽署、入職材料、崗位培訓、社保開戶、分公司協同……這不是「發個offer」的事，是一整套「全國性人才吸收系統」的建設。

想想都覺得可怕。

劉強東在這時候說「HR不夠」，不是抱怨，是實話。

背后是HR體系的負荷已經到了極限。

如果沒有高效的組織設計、流程分工、數據系統、HRBP分布網絡、自動化SOP，光靠人扛，就算你招100個HR，也扛不住全國幾百個城市的擴張需求。

很多人理解HR：不就是招人發工資嗎？

錯。HR是組織系統的操盤者，是增長的邊界，是高層戰略的執行力。

這一次，京東外賣一邊打價格戰，一邊搶人，一邊還要堅持全職雇傭。這不是平臺，是公司；不是合作者，是員工。

這就意味著每一個騎手背后，都有完整的人力、法務、財稅、風控支撐。

沒有哪個HR團隊在短時間能撐起這樣的戰役。

劉強東這次點名「HR不夠」，說白了，不是質疑誰不努力，而是這場仗，本身就是「組織級戰爭」。

我們常說，一個企業的天花板，是創始人的認知。

但今天這句話要加一句：一個組織的地基，是HR的能力。

京東不是不想擴張，是HR沒法跟著這么快。這說明，HR不只是跟著走，是決定你能走多遠。

你以為管理者的速度就是增長的速度，其實真正決定你能「每天招4000人，還不崩」的，是HR系統撐不撐得住。

HR不是后勤，是步兵，是炮兵，是推進器。

如果你企業的HR，還停留在「人事」層面，那它撐不起業務一線。現在的HR，是要能讀懂戰略、拆解流程、下場建制、控局數據、撬動人效的綜合作戰部隊。

劉強東這句話，其實是在用結果告訴大家：

企業的每一場高速擴張，HR都不是支持角色，而是核心引擎。

不要以為HR不夠只是京東的問題。它只是先暴露。

任何一家業務爆發的公司，如果你的HR系統還只是做事務、做配合、做打雜，很快就會「拖累前線」。

你要想把業務做成規模，最終就會面對「組織承載力」的問題。

能不能把人招來，是業務的問題；能不能組織起來，是HR的問題；能不能持續下去，是系統的問題。

企業的組織天花板，決定了你的商業邊界。

希望對你有啟發和幫助。

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