本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-內(nèi)蒙古頻道

人民網(wǎng)記者 張聿修

“我是一名美團(tuán)專送騎手，無法進(jìn)入24h暖青驛站休息，驛站等于形同虛設(shè)。”有網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”給內(nèi)蒙古包頭市委書記板塊留言，反映享受驛站服務(wù)時受阻。

網(wǎng)友留言截圖

收到留言后，包頭市委網(wǎng)信辦及時轉(zhuǎn)辦，包頭市青山區(qū)萬青路街道工作人員第一時間聯(lián)系該網(wǎng)友和內(nèi)蒙古鑫盛泰餐飲有限公司負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)美團(tuán)人員庫和驛站人臉系統(tǒng)信息庫中并無該網(wǎng)友信息，工作人員隨即重新為其錄入人臉識別系統(tǒng)，便可以24小時隨時進(jìn)入休息和補(bǔ)給。

青山區(qū)委辦公室對留言作出答復(fù)

鑒于騎手行業(yè)人員流動性較大，為了確保驛站的服務(wù)能夠全面覆蓋到每一位新入職的騎手，萬青路街道已與各站點負(fù)責(zé)人溝通篩查，重新核對每一位騎手信息，并為每一位新入職騎手提供了人臉信息錄入服務(wù)，確保每一位騎手都能夠隨時進(jìn)入驛站休息。同時，所有驛站門上貼上了社區(qū)辦公電話，若人臉錄入遇問題也可隨時撥打聯(lián)系電話，社區(qū)工作人員將及時協(xié)助騎手進(jìn)入。

留言辦理后，網(wǎng)友給予評價：“社區(qū)工作人員辦事效率高，處理能力強(qiáng)，為每一位騎手提供了非常暖心的服務(wù)，讓我感受到了包頭鹿城這座城市的溫度，很暖心，感動。”

據(jù)了解，24小時暖“青”驛站為騎手們提供熱水飲用、餐食加熱、雨具借用、手機(jī)充電、女性騎手關(guān)愛角、應(yīng)急救護(hù)等7*24小時暖心服務(wù)。

新入職騎手小張?zhí)寡裕芭唷A站為我們騎手提供休息的地方，說實話心里特別暖，跑單到半夜，冬天凍得手抖，夏天曬得頭暈，這個地方幫了大忙。”

據(jù)介紹，自2024年11月12日該驛站成立以來，截至目前，受益網(wǎng)約車司機(jī)、外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等群體約300余名。為了實現(xiàn)“紅色蓄能站”全面覆蓋，已輻射打造6處暖“青”驛站，吸引4家銀行、2家醫(yī)院“加盟”。驛站負(fù)責(zé)人表示：“我們結(jié)合社區(qū)實際條件，發(fā)揮輻射帶動作用，鼓勵帶動社會力量為新就業(yè)群體提供避暑取暖、歇腳充電、飲水避雨、餐食加熱等暖心服務(wù)，使他們感受到有‘家’可歸、有‘站’可靠、有‘電’可充、有‘議’可商，增強(qiáng)他們的幸福感。”

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