作者丨燕無雙

誰能想到，曾經引發全網聲討的“江西天價救護車”事件，近日竟迎來輿論大反轉。

此前，患者家屬在網絡曝光“救護車天價收費”，2.8萬的費用直接驚到網友，一片“救護車是救命還是搶劫”的罵聲引爆熱搜。

特別是江西衛健委隨之而來的一份“責令退回不合理收費”的通報，更加坐實了“黑心救護車”的罪名，大家紛紛對涉事司機和醫院進行口誅筆伐。

然而，隨著整個事件全貌逐漸展現，大量網友又開始掉轉頭怒罵患者家屬“忘恩負義、過河拆橋”，甚至很多網友以“送錦旗”的方式，為涉事醫院打鳴不平。

在醫患關系普遍緊張的當下，事件為何出現這般驚人反轉？

一切要從今年的4月8日說起。

此前，江西新余唐先生的孩子，因患有爆發性心肌炎，于4月4日被送往江西省兒童重癥監護室救治，數天后孩子病情加重，該醫院表示已無能為力，建議立刻轉院到上海的專業醫院進行搶救。

沒有一個父母能坐視孩子生命消逝，唐先生當即表示接受建議。只是，從江西到上海，數百公里的長途奔波，必須要由具備跨省轉運條件的救護車來轉運，方能最大限度確保孩子平安。

但偏偏江西兒童醫院沒有這種救護車，普通人又沒有聯系這種救護車的渠道。時間就是生命，瀕臨崩潰的唐先生，苦苦哀求主治醫生幫忙聯系。

醫生同樣不愿看著稚嫩的生命夭折，于是幫忙聯系了南昌一家民營醫院——贛醫醫院，安排救護車進行轉運。

唐先生如抓住救命稻草，當即與救護車司機溝通，對方提出：2.8萬元的轉運費，分兩次支付，先付1.4萬元，到達上海后再付剩余金額。

救子心切的唐先生沒有過多猶豫，當場支付了1.4萬元，只為能給孩子爭取一線生機。

而江西兒童醫院也很負責，為保障孩子的生命安全，他們不僅派出兩名醫院人員隨車護送，還攜帶并使用了ECMO等重要搶救設備與藥品。

4月8日晚，救護車承載著這個家庭的希望，星夜疾馳，歷經800公里長途奔波，最終將孩子安全送達上海某醫院。在專業醫生的救治下，孩子轉危為安。

然而，事情并未就此畫上句號。

兩個月后，唐先生突然在網絡上爆料，稱自己遭遇了“天價救護車”。

唐先生表示，他是在轉運途中才知道救護車不是江西省兒童醫院的，而是第三方公司的。而且司機讓掃個人收款碼付費，全程未解釋費用構成，也未提供正規票據。

孩子轉危為安了，唐先生靜下心來，越想越覺得費用不透明、不合理，因此他選擇網絡曝光此事。

“救護車800公里收費2.8萬元”，這一爆料瞬間引發軒然大波，誰能容忍在生命攸關之際，竟有人坐地起價，大發“救命財”？一時間，網友們義憤填膺，紛紛為唐先生鳴不平，輿論矛頭直指醫院和司機。

輿論如潮，江西衛健委迅速介入調查，最終認定南昌贛醫醫院存在收費不合理等問題，責令退回不合理費用，并暫停其醫療轉運服務。

然而，就在所有人都認為這又是一場“正義戰勝邪惡”的完美劇情時，隨著事件細節披露，劇情卻發生了驚天反轉。

原來，由于通報比較詳細的還原了事情的來龍去脈，有網友敏銳地發現了其中一個重要細節——救護車“攜帶使用了ECMO等昂貴設備”。

一個只有業內人才知道的說法是，“ECMO一響，黃金萬兩”。

為什么這么說嘞？經專業人士科普，ECMO，中文意思是體外膜肺氧合，是一種替代或輔助心肺功能的急救設備，很是稀有珍貴。目前全球僅有中國、美國、德國、意大利四個國家能夠制造，一臺設備的價格就高達人民幣100萬到300萬。

可想而知，患者使用這種設備的費用也不會便宜，何況昂貴設備的一次性耗材，相應的也會價格不菲。所以，這種設備只要一開機使用，不同品牌就會產生2.5萬元到7萬元不等的費用。

故而，單說路程費用，救護車之間都大差不差。而要論有沒有配備ECMO設備，那費用就不可同日而語了。

根據專業人士計算：800公里的路程，普通救護車費用需八九千元。而一旦攜帶ECMO設備，2.8萬元的收費并不貴。

這下，輿論風向急轉直下，大家一邊同情醫院和醫護人員，認為他們在危急時刻伸出援手，卻換來投訴，實在是寒心 。一邊指責唐先生“忘恩負義”“過河拆橋”，甚至用“農夫與蛇”來形容他的行為。

而由于唐先生投訴引發的輿論，多家跨省轉運救護車公司表示“暫時不敢接單”，更不敢提供配備ECMO的服務。理由是“”費用太高，容易有糾紛，寧愿不掙這個錢”。

于是有人直接發帖發視頻，譴責唐先生憑一己之力，堵死了后面急需用ECMO轉運患者的生路。

更有大量網友往醫院寄錦旗，一則為表達自己不分青紅皂白謾罵的歉意，二則為不讓心存救死扶傷信念的醫生們寒心。

一場風波，折射出人性的復雜與社會的現實。但風波的背后，有很多問題需要我們深思。

其一，慎用網絡資源。

很多人罵唐先生忘恩負義，指責其“不滿意價格可以不選，為什么孩子命救回來就反咬一口？”

我倒覺得不必急著扣這么大的帽子。

試想，一個孩子生命危在旦夕的家屬，在面臨孩子急需跨省轉院治療，而醫院又沒有相應服務的情況下，如果因為糾結價格，錯失了救治良機，難道不會懊悔終生嗎？

換言之，當時他還有選擇的空間嗎？

緊急情況下，無奈接受了高昂的轉運費。危機解除，心情平靜下來表達一下質疑，也是人之常情。

但，需要說明的是，網絡資源要慎用。畢竟，信息時代，輿論是一把雙刃劍。這把劍用不好，就會引發社會矛盾與秩序失范。

唐先生有疑問，可以向當事醫院要求公布各項費用明細，即便遭到拒絕，也可以向上一級部門投訴，而不是貿然在網上掀起輿論巨浪。

事實上，唐先生應該是明白ECMO設備收費昂貴的。因為他在事后接受采訪時表示：4月9日，在孩子抵達上海的醫院后，因江西兒童醫院的ECMO與上海醫院的設備不適配，所以更換了ECMO。上海這家醫院的發票明細中，“一次性使用膜式氧合器”項目費用為4.6萬元，體外人工膜肺(ECMO)每小時維護費161元。

而他之所以選擇網絡曝光江西兩家醫院，除了覺得救護車收費不透明外，還因為是自己事后向贛醫醫院索要發票，而該醫院表示設備是江西兒童醫院的，自己沒有收取這部分費用，不能出具全額發票。

應該說，兩所醫院之間的銜接與管理確實有問題。但唐先生在平臺曝光此事時，側重點一直在“2.8萬天價，收費不透明”上，這難免有引導輿論之嫌。

事后遭全網圍剿，難道不是受輿論這把雙刃劍劍鋒所傷嗎？

其二，江西兒童醫院就沒有失誤嗎？

需要肯定的是，江西兒童醫院的醫生是很有同情心很負責的，所作所為也一直未偏離“救死扶傷”的宗旨。

但一個不容回避的事實是，江西省兒童醫院作為一家三甲醫院、一家全國首批的“百姓放心示范醫院”，在患者急需救命的時候卻沒有符合跨省轉運條件的救護車，這屬實是一種疏漏。

而最終贛醫醫院被核查認定為收費不合理，也并非是衛健委受輿論裹挾，而是其在收費流程上確有不規范之處。

通報中沒有說明，但我們能看到的是，首先該醫院確實未出示收費標準和收費明細；其次，為什么掃碼支付司機個人，而不是單位？

此外，這么大的款項，收費后沒有票據，擱誰也不會安心。

說到底，只有經得起公眾審視的事物，才不會被裹挾到輿論漩渦中。

兩家醫院都應該以此為戒！