北京
近日，有媒體報道，在北京某高檔寫字樓里，身著正裝的“志愿規劃師”正在向圍坐的家長們推銷標價29800元的“至尊填報套餐”，承諾能讓孩子“一分不浪費”地進入理想院校，甚至連同將來的考研、就業，均可打包解決。類似的場景近期正在全國不少城市上演，不少缺乏經驗的家長稍不留意就會為高價志愿填報買單。
近年來，隨著升學指導市場的興起，尤其是廣大家長對個性化服務需求的攀升，讓不良商家有了不當得利的空間。深入觀察這一新興市場，其野蠻生長的軌跡清晰可循：那些標榜“大數據分析”“人工智能推薦”的服務機構，多數只是在重復包裝教育主管部門官網的公開數據；精心設計的話術劇本里，“滑檔風險”“分數貶值”“錯失良機”等詞匯高頻出現，不斷刺激著家長和學生們本就敏感的神經。在不少所謂的填報培訓會上，家長們在“手慢無”“快上車”的言語陷阱中，不僅損失了真金白銀，還增添了對未來的莫名焦慮。
有媒體調查發現，一些名頭嚇人的所謂“金牌規劃師”，可能只是經過兩周速成培訓的在校大學生；動輒上萬元的服務合同里，違約責任條款往往語焉不詳。但志愿規劃行業既沒有執業資格認證體系，也缺乏服務標準規范，這使得各類機構得以在灰色地帶肆意生長。
綜上可知，破局的關鍵在于盡快構建一套多方協同的治理體系。首要任務是打破數據壁壘。比如，各省級教育考試部門可整合本地區所有高校的招錄信息，開發完善智能化的公益咨詢系統；同時，培養學生的志愿填報能力也很重要。北京市海淀區部分中學開展的“志愿填報實踐課”提供了有益借鑒，當考生自己可以掌握填報方法和信息渠道時，高價服務市場自然會萎縮。
高考志愿填報本該是青少年學會自主決策、嘗試“獨立行走”的關鍵一課。家校之間更為務實的合作、公共服務的完善和監管體系的健全，有望讓志愿填報回歸其本真價值：不是什么奢侈消費，而是每個家庭都能享有的教育服務，更是學生自主成長的關鍵一步。
（作者系江蘇省南通市通州區金沙中學教師）
《中國教育報》2025年06月25日 第02版
作者：邱磊
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