來源：人民網－河北頻道

6月19日，在滄州市政府新聞辦舉行的新聞發布會上，滄州市行政審批局黨組成員、副局長呂文清介紹滄州市“高效辦成一件事”工作開展情況，通過推動政務服務渠道建設、模式創新、數字賦能、擴面增效等舉措，實現“辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化”的高效辦理，大幅提升企業和群眾辦事的滿意度、獲得感。

滄州市在推進“高效辦成一件事”工作開展中，加強政務服務渠道建設。目前，市縣兩級19個政務服務大廳設置220余個“一件事”專窗。企業和群眾在大廳內能夠一次辦結所有涉及事項，實現“只進一門，只跑一次”。通過系統對接、數據共享、電子證照、印章調用等數字化手段，實現了事項全流程網上辦理。企業和群眾可以在任何時間、任何場合通過網絡申請辦理，不用再到政務大廳窗口，實現“一次不用跑”。通過健全“接訴即辦”機制，高效受理“一件事”的咨詢和訴求，及時解決企業和群眾在辦事過程中遇到的問題。

持續深化政務服務模式創新，開通了京津冀“跨省通辦”窗口，實現1389個事項的跨省辦理。充分利用跨省通辦“云”窗平臺系統，不斷深化滄州與北京、天津政務服務“跨省通辦”線上互動和聯動辦理機制，有效解決異地辦事“找誰辦、怎么辦”的困擾，讓“數據跑”替代“群眾跑”成為現實。與天津市河東區簽訂《京津冀區縣政務服務“跨省通辦”》合作協議，形成了北京市六個區、天津市四個區以及滄州、石家莊等地“跨省通辦”區縣政務服務大聯盟。

在強化政務服務數字賦能方面，強化新技術應用，打造“線上+線下”智能服務體系，泊頭市、海興縣、滄州經濟開發區等地開發“一件事”等智能導辦，累計服務群眾1867人次，窗口咨詢量下降38%，辦事指南查閱量減少52%。渤海新區黃驊市創新推出信用修復“一件事”自動提醒服務，將行政處罰信息最短公示期滿前10日內，自動提醒企業及時辦理信用修復業務，推動信用幫扶關口前移。

滄州市還不斷推動政務服務擴面增效。針對企業和群眾“不會辦”問題，每個大廳建立起3-5人幫辦代辦隊伍，完善“幫辦代辦制度”，推行“視頻導辦”。滄州市殘聯推動殘疾人服務“一件事”幫辦代辦向基層延伸。2025年1月組織各縣（市、區）殘聯對本地鄉鎮（街道）綜合行政服務中心工作人員進行培訓，使其掌握幫辦代辦方式，進一步方便殘疾人申請辦理。

據介紹，滄州在優化“高效辦成一件事”工作中成效顯著，2024年，21個“一件事”總計減少跑動次數132次、壓減環節141個、精簡材料290個、壓縮時間364個工作日，較改革前分別壓減87%、84%、73%、68%。截至今年4月底，可統計辦件已達到5.7萬件。在2024年河北省改革評估中，滄州市居河北省A類。（傅新春）