本文來自微信公眾號:豹變,作者:高宇哲,編輯:劉楊,原文標題:《主題樂園對決:樂高贏不了迪士尼》,題圖來自:視覺中國
上海迪士尼開園首日,5萬張門票瞬間售罄,黃牛票炒至千元以上;而在上海樂高樂園首日門票售出千余張后仍有余票,二手平臺上甚至出現(xiàn)低于官方價格的折扣票。
6月20日,這座備受期待的積木王國正式迎來公眾試運營,卻意外上演了一場與預期完全相反的冷清“首秀”。作為全球擁有數千萬粉絲的玩具品牌,樂高樂園本應復制迪士尼、環(huán)球影城的開園盛況,然而現(xiàn)實是:園內游客稀少,多數項目排隊僅需二三十分鐘,有游客表示甚至能夠“二刷三刷”同一項目。
這種反差格外引人注目——即便在李佳琦的直播帶貨下半小時售出近3000張門票,樂高樂園的總體銷售依然遠未達到預期。距離7月5日正式開園不足半個月,被稱為“亞洲最貴”的上海樂高樂園,正面臨著一個尷尬的現(xiàn)實:積木王國的魔法,是否在中國失靈了?
一、積木王國,首秀遇冷
6月20日下午13點左右,上海中心氣象臺發(fā)布高溫黃色預警,預計最高氣溫飆升至35℃以上。在樂高大飛車項目入口處,不少家長一手舉著太陽傘,一手牽著孩子,等待著上一批玩家結束后趕緊入場。
或許是工作日的原因,公眾試運營首日園區(qū)的游客并不多,驅車兩小時到達的李斐便是其中之一。為了讓五歲半的兒子體驗樂園,她在5月初就購買了年卡,并在當天十點準時入園。她表示:“以為試運營人會很多,沒想到有些項目可以二刷三刷。”
小朋友沉浸其中,而在烈日中等待的李斐卻心情復雜,她告訴“豹變”:“大多數室外項目直接暴曬,連個遮陽篷都沒有,7、8月來很容易中暑。”
李斐的感受并非個例。雖然多位家長認為園區(qū)工作人員的態(tài)度熱情,但高溫天氣下戶外暴曬的排隊體驗,讓樂園之旅變得“酷暑難耐”。有游客稱,露天處只有零星的樹木遮陰,排隊時沒有風扇和降溫噴霧,一度感覺到眩暈。
相比之下,室內項目本應成為“避暑勝地”。然而試運營首日,4D電影放映廳內因突發(fā)設備故障,觀眾不得不提前離場。據“新京報我們視頻”發(fā)布的視頻,6月20日18時左右,有觀眾在觀看演出期間,噴水裝置出現(xiàn)故障,頭頂上方突然噴水,持續(xù)一兩分鐘后工作人員才關停屏幕并疏散觀眾,不少觀眾身上被淋濕。
為此,6月21日,樂園運營方回應新京報貝殼財經記者稱:“經初步排查為水特效設備問題,目前4D影院已暫停水特效環(huán)節(jié),待排查后恢復開放。”樂園雖對此表示歉意,但這已經影響了游客的整體體驗。
對于低幼齡兒童來說,樂高樂園或許堪稱“天堂”,但對于成年人,樂園的吸引力似乎并不足夠。樂高迷文文在試運營首日提前一小時到現(xiàn)場排隊,除了多數人反饋的暴曬等情況,當天她遭遇了兩次設備故障——一次是“心湖城秋千”項目,因突發(fā)設備故障不得不等待工作人員檢修,拉長了游客們的等待時間;另一次是“幻影忍者之旅”項目,由于故障問題讓所有游客下車,待檢修確認后才重新開啟。
試運營期間的諸多“BUG”,讓上海樂高樂園的“開園”多了幾分倉促,也消耗著游客們對這一知名IP的體驗和信任。文文告訴“豹變”,“本來想認真感受樂園和游樂項目,結果卻很失望。”
不少游客認為,樂園的項目不適合成年人。一位上海本地游客對“豹變”表示:“大人玩的項目不多,500多的門票,性價比為零”。
這種低齡化的定位直接反映在真實銷量上。在上海樂高樂園度假區(qū)的天貓旗艦店,有“上海樂高樂園度假區(qū)一日票”“上海樂高樂園酒店家庭房+一日親子票套餐”“上海樂高樂園度假區(qū)親子套票”等多款產品在售。與主題樂園“熱銷”定律不同,這些產品幾乎都有余票,入園日期可隨意挑選,有些產品的月銷量只有20多筆。
二、黃牛集體“躺平”
談到主題樂園開業(yè),上海迪士尼和北京環(huán)球影城的盛況至今仍讓人印象深刻。
2016年,上海迪士尼開園首日,5萬張門票瞬間售罄,有游客凌晨3點排起長隊,場面一度堪比“春運”。五年后的北京環(huán)球影城,更是將主題樂園的狂歡推向新高峰,門票正式開售僅一分鐘便宣告售罄。
在主題樂園的持續(xù)熱度背后,黃牛始終是一道揮之不去的“風景線”。
迪士尼開園首日,原價不到500元的門票被炒至千元以上,首日票甚至標出3899元的高價;2021年北京環(huán)球影城內測期間,門票更被炒至5000元天價,有4名黃牛因倒賣內測資格被行政拘留。
盡管兩地樂園隨后推出實名制購票、打擊代排等措施,但高價票仍屢禁不止。黃牛擾亂市場秩序固然不可取,然而高價票的存在,也從側面映射出人們對主題樂園的熱切渴望。
與這兩大主題樂園相比,在上海樂高樂園面前,黃牛們卻表現(xiàn)出罕見的冷淡。在多個官方購票渠道上,7月5日正式開園后的余票充裕。而在二手交易平臺,不僅沒有黃牛炒票,還有大量待售的低價票。
在閑魚上,原價549元的標準成人票,售價大多在500元以下,個別代下單的價格低至436元,比官方價格便宜上百元。令人意外的是,即使這些低于官方價格的門票,交易依然冷清。多個購票鏈接的“想要”人數停留在個位數,成交量更是寥寥。
這種情況下,李佳琦的帶貨成績成為為數不多的亮點——“618”大促期間,直播間的樂高樂園門票開售半小時賣出近3000張。但這個數字放在整個市場下,則顯得杯水車薪。
此外,樂園的酒店套餐也受到部分家長的歡迎,在飛豬的官方旗艦店,樂園的“酒店+門票”套餐銷量略高于單日門票;天貓旗艦店的“家庭房+一日親子套餐”也成為“銷冠”。
門票銷量偏低,或許與樂園的嚴格管控有關。上海樂高樂園實行實名制購票,門票需與身份證信息綁定,提高了倒賣行為的風險。但更本質的原因是,市場對樂高樂園的熱情遠低于預期,這導致了銷量遇冷與黃牛的集體退潮,反映出消費者預期的“斷崖式下跌”。
“門票500,打車往返市區(qū)300,這錢夠去周邊小城市旅游了”“最大的問題就是開得太著急了,不想錯過暑期紅利”“現(xiàn)階段最好的補救辦法,就是先把價格降到200”——社交媒體上的“差評”,或許道出了市場遇冷的真相。
看來,黃牛集體“躺平”背后,或許是消費者用真金白銀投票的結果。
三、樂高的魔法失靈了?
作為全球知名IP,上海樂高樂園創(chuàng)建以來就引發(fā)關注,外界甚至等待著一場主題樂園之間的酣暢“交手”。但從目前來看,它并未充分發(fā)揮出中國“首店”的優(yōu)勢。
同為主題樂園IP,人們不免將樂高樂園與迪士尼、環(huán)球影城等對比。但實際上,樂高樂園的人群受眾更窄,項目也趨向低齡化,有家長向“豹變”表示,樂高樂園更適合八歲及以下的兒童游玩。這種低齡化定位在一定程度上限制了樂高樂園的盈利,畢竟二三十歲以上的成年人是更廣泛的消費群體。
與樂高樂園不同,迪士尼、環(huán)球影城充分抓住為成年人“造夢”的機會。在具體項目上,上海迪士尼的“創(chuàng)極速光輪”、環(huán)球影城的“哈利波特禁忌之旅”都更加成人向,覆蓋了全年齡段的游客。此外,主題樂園的“出圈”離不開自發(fā)傳播的“網紅打卡點”,而迪士尼的城堡煙花、環(huán)球影城的哈利波特城堡,都曾在朋友圈刷屏。
這也進一步拉大了樂園之間的差距。當迪士尼的“城堡”讓游客暫時逃離現(xiàn)實,環(huán)球影城通過“IP沉浸”為粉絲圓夢時,樂高樂園能提供的“情緒價值”則相當有限。因此,去過之后表示“失望”甚至要求退年卡的人不在少數。
在這種面向低齡兒童的客群定位下,“高價”卻成為上海樂高樂園的另一個槽點。以標準成人票作為參考,淡季319元、旺季549元的定價,不僅超過了馬來西亞、日本的樂高樂園,被稱為“亞洲最貴”,更是直逼上海迪士尼旺季超600元的票價。當一家三口單日門票消費過千元時,市場的反應變得真實而直接。
同在上海,樂高樂園的位置則比迪士尼偏遠很多。該樂園位于金山區(qū)楓涇鎮(zhèn),距離上海市中心約70公里,從城區(qū)自駕往往需要1.5~2小時左右。或許是由于園區(qū)剛剛開啟,有家長向“豹變”表示,周邊的配套設置并未跟上,附近除了樂園,沒有其他可逛的地方。
這種選址策略背后,或許有拉動區(qū)域經濟的考量。畢竟主題樂園的號召力不可小覷,有機會帶動周邊的商業(yè)開發(fā)。然而,對于游客而言,時間和交通成本大幅增加不免影響出行意愿。
“高定價”策略與實際體驗的落差,使得上海樂高樂園遇冷。而趕在暑期期間開園,更加重了人們對其“割韭”的質疑。據了解,樂高樂園此前預計每年客流量為300萬~500萬,如今看來能否達成預期尚未可知。這種擔憂并非無據可依,畢竟日本名古屋樂高樂園就曾因高票價導致客流不佳。
暑期臨近,主題樂園往往會成為熱門打卡地。然而在社交平臺上,關于主題樂園人流量堪憂的帖子卻并不少見。
熱鬧的表象之下,近年來多個主題樂園的營收、客流量出現(xiàn)下滑。以上海迪士尼為例,世界主題樂園協(xié)會數據顯示,2023年上海迪士尼度假區(qū)游客量1400萬人次,排名全球第五。但2024年雙十一期間,客流量或較去年同期下降超30%。
除了客流量下滑,中國主題公園研究院在近期報告中指出,2024年主題公園的二次消費(如餐飲、紀念品和特色體驗項目)呈現(xiàn)下降趨勢,降幅在10%~30%。
為了應對消費疲軟,上海迪士尼在八年間曾漲價五次。雖然如今的迪士尼,依然人滿為患,熱門項目排起長隊已成為常態(tài)。但不可否認,消費者對高票價愈發(fā)敏感。
與此同時,主題樂園市場的競爭也進入白熱化階段。2025年以來,清遠長隆度假區(qū)長隆森林溫泉樂園、深圳華發(fā)冰雪世界等本土項目先后啟動,上海迪士尼新園區(qū)正在擴建、北京環(huán)球影城二、三期計劃逐步落地。多方擠壓中,上海樂高樂園則顯得更為被動。
年輕人愿意為情緒消費買單的當下,主題樂園的魔法依然在城堡閃爍。然而光環(huán)之下,有關性價比、交通便利和真實體驗的現(xiàn)實問題,決定了魔法能否靈驗。這是主題樂園們的命題,也是上海樂高樂園即將面對的挑戰(zhàn)。
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