工作中的張偉。
征程萬里風(fēng)正勁,忠誠擔(dān)當(dāng)譜新篇。在即將迎來中國共產(chǎn)黨成立104周年華誕之際,為持續(xù)深化打造我市“先鋒創(chuàng)建”黨建品牌,本報自今日起,推出《鑄牢對黨忠誠 爭做并州先鋒》專欄,聚焦我市各條戰(zhàn)線、各個領(lǐng)域涌現(xiàn)出的先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員代表,深入挖掘、生動講述他們堅定理想信念、恪守對黨忠誠、勇于擔(dān)當(dāng)作為、爭創(chuàng)一流業(yè)績的感人事跡和崇高精神。
希望通過本專欄的持續(xù)宣傳報道,進(jìn)一步激勵全市廣大基層黨組織和黨員干部以榜樣為鏡、向先鋒看齊,不斷錘煉忠誠品格,激發(fā)奮進(jìn)力量,立足崗位建功,爭做新時代的“并州先鋒”,為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化太原篇章凝聚磅礴力量、貢獻(xiàn)先鋒力量。
清晨5時30分,夏日的太原城剛剛褪去夜的微涼。太原公交一公司的停車場里,空氣中浮動著青草與柏油路混合的微熱氣息。18路公交3269號車旁,一個熟悉的身影早已忙碌起來——是張偉。
他照例提前半個多小時到崗,手里攥著抹布,仔細(xì)擦拭車窗玻璃上沾染的薄薄晨露和些許浮塵。俯身檢查輪胎氣壓時,指尖觸碰到引擎蓋,那經(jīng)過一夜仍帶著余溫的金屬表面,仿佛呼應(yīng)著他內(nèi)心的熱度。
對這輛陪伴他多年的公交車,張偉傾注了戰(zhàn)友般的情誼。“‘病車’‘臟車’絕不能上路,”他常對同事念叨,“乘客把安全交到咱手上,這份信任,得用每一天的汗水來回應(yīng)。”
張偉對安全的敬畏,化作15年“零違章、零事故、零投訴”的驚人記錄以及車輪下駛過的47萬公里平安路。他的行車日志里,密密麻麻標(biāo)注著線路隱患點:西礦街暗冰路段、五一廣場彎道盲區(qū)……這些標(biāo)注,都是他一次次實地勘察、用心排查繪就的“安全地圖”。
“坐張師傅的車,就像坐進(jìn)自家沙發(fā),甭管外頭車多車少,他那車開得又穩(wěn)當(dāng)又順溜,夏天端杯涼茶在手上,湯水都不帶晃悠的,心里特踏實!”一位常坐18路公交車的陳阿姨感觸頗深。
這令人安心的“穩(wěn)”字背后,是張偉對駕駛技藝日復(fù)一日地精雕細(xì)琢。他不僅自己追求卓越,更將安全行車的心得與節(jié)能降耗的智慧巧妙融合,提煉出易于操作的節(jié)電“5321”工作法,毫無保留地在車隊分享。“安全是底線,節(jié)約是責(zé)任,能兼顧,為啥不做好?”他抹一把額頭的汗,笑容樸實而真誠。
如果說安全是他的基石,那么微笑服務(wù)則是他溫暖這座城市的底色。從部隊復(fù)員初握方向盤時,一句“您好,歡迎乘車”都讓他臉紅半天;到如今,“太原公交最美微笑”已成為張偉的標(biāo)志。“情感源自熱愛,信念根植于信仰。”這是他寫在行車日志扉頁的話。十米車廂,就是他傳遞熱愛的舞臺。
2015年的一個下午,一位乘客在車廂里突發(fā)暈厥。在征得全車乘客同意后,張偉果斷改變路線,打開應(yīng)急燈,一路疾馳奔向最近的醫(yī)院,為搶救贏得了黃金時間。事后,病人家屬泣不成聲地感謝。那一刻,張偉所有的疲憊都化作了沉甸甸的收獲感:“原來咱這普普通通的方向盤,關(guān)鍵時刻真能救命。”
這次經(jīng)歷深深觸動了他,也催生了后來在車隊風(fēng)靡的“謝謝活動”——鼓勵駕駛員記錄乘客每一次真誠的道謝。“不是為了攀比數(shù)字,”張偉解釋,“是想讓大家在一聲聲‘謝謝’里,找到工作的價值和快樂,把這份溫暖傳遞下去,溫暖同行的人。”
服務(wù),在張偉心中永無止境。他精心編排宣傳語,在報站間隙用親切的語調(diào)介紹途經(jīng)的名勝古跡和特色小吃。當(dāng)“東方甄選”帶火山西文旅時,他化身義務(wù)宣傳員,熱情推薦晉祠與省博物館。電影《孤注一擲》熱映后,他的車廂里又適時響起了朗朗上口的反詐提醒。這份獨具匠心的服務(wù),讓他榮膺首批“五星級駕駛員”。
張偉的溫度,又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了十米車廂。他利用休息時間,制作通俗易懂的安全乘車動畫短片,走進(jìn)校園擔(dān)任義務(wù)宣講員。他的個人抖音號“公交張小偉”,更像一個充滿煙火氣的城市日記本。280多條視頻,記錄著車廂里的暖心瞬間、城市街景的四季變換,還有他對太原深沉的愛。
一條記錄太原公交為演唱會歌迷提供免費接駁的視頻,收獲了數(shù)萬點贊。外地網(wǎng)友留言:“一座城市的溫度,就藏在這些默默無聞的守護(hù)里。太原,好暖!”張偉羞澀地回復(fù):“太原本來就是座有溫度的城市,我只是想讓更多人看到它、感受到它。”
面對城市交通格局的變化和公交行業(yè)的挑戰(zhàn),張偉從未停止思考的腳步。在公司發(fā)展大討論中,他對著運營報表和數(shù)據(jù)圖表反復(fù)琢磨,試圖從數(shù)字的縫隙里找到提升服務(wù)的密碼。
2024年秋,作為青年骨干赴廣州學(xué)習(xí),他如饑似渴地汲取先進(jìn)經(jīng)驗,尤其對智能調(diào)度系統(tǒng)和靈活高效的“公交村巴”模式著迷。返并后,他熬了幾個通宵整理報告,提出本土化建議。“不能照搬,得找到適合太原的路子。”他堅信公交依然大有可為。
今年,他主動工作,利用休息時間多次拜訪公園時代城商圈管理層,最終促成了雙方創(chuàng)新合作,探索“公交+商業(yè)”新模式。“讓公交重新成為市民出行的首選,讓綠色出行更方便、更有吸引力,這事值得努力。”張偉的眼神里充滿期待。
暮色四合,華燈初上。完成最后一班運營的18路公交車,緩緩駛回場站。張偉熄火下車,繞車檢查三遍,動作一絲不茍,如同當(dāng)年在部隊擦拭鋼槍—這是樸素而莊嚴(yán)的、屬于勞動者的儀式感,也是一名共產(chǎn)黨員對崗位最長情的告白。記者 閻軼潔 文/攝
來源:太原日報
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.