湖北
極目新聞記者 高偉
通訊員 胡斌 李曉舟
烈日炙烤大地，蟬鳴攪動熱浪。在江陵縣城鄉供電所一線，一群汗透衣背的“紅馬甲”格外醒目，他們本是機關部門的工作人員，此刻卻頭頂驕陽，與基層供電所同事并肩穿行于社區村巷，詳細問詢服務情況，將安全用電手冊遞到居民手上，一場覆蓋全縣的“電力滿滿 安全度夏”供電服務走訪活動，因公司全體員工的參與而注入了嶄新動能。
“過去‘文來文往’的機關干部員工，如今‘身入’基層，他們不再是政策文件的單向傳遞者，而是沉入社區網格，直面用電客戶最急切的訴求。”江陵供電公司負責人告訴極目新聞記者，公司機關部門與基層單位結成12個對子，將用電客戶的“問題清單”轉化為烈日下沾滿泥土的“服務清單”。
在西湖社區，江陵供電公司技術骨干與供電所協同攻關，為電壓不穩的老舊小區量身定制改造方案；在鄉間地頭，“鄂電紅馬甲”用方言俚語把枯燥的電力政策“翻譯”成老鄉聽得懂的安全口訣……
“鄂電紅馬甲”所到之處，隱患無處遁形，疑難迎刃而解。居民張大爺感嘆：“供電公司服務做得實在，大熱天用電就安心了！”
據統計，“電力滿滿 安全度夏”供電服務走訪活動開展半個月來，工作人員累計走訪用戶超1.2萬戶，消除用電隱患點356處，發放安全資料5800份，用戶滿意度環比顯著提升。數字背后，是江陵供電公司轉作風催生的“滿格”服務能量。
俯下身去傾聽電流的脈動、感知民生的溫度，江陵供電公司作風轉變便不再是空洞的口號。“這次下基層的集體行動，不僅為千家萬戶筑牢迎峰度夏的安全堤壩，更在機關部門與基層單位之間架起了一座堅實橋梁。”江陵供電公司負責人表示，公司將以此次活動為起點，推動機關服務基層常態化機制建設，讓“沉下身子、干出樣子”成為作風新常態。
（來源：極目新聞）
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