在網絡詐騙手段日益隱蔽的當下，建設銀行江西吉安吉州支行張富清金融服務隊成功上演了一場驚心動魄的反詐“保衛戰”，隊員們憑借敏銳的職業洞察力與過硬的專業素養，成功阻斷了一起針對老年人的詐騙圖謀，為客戶守住了2544120元“養老錢”。

近日，建行吉州支行網點剛開門營業，客戶鄒大爺便神色匆匆地走進大廳，要求取出前一天下午購買的3300克黃金，價值約250萬元。高柜柜員為其辦理完業務后，出于對客戶資金安全的考量，建行張富清金融服務隊的李經理主動請纓護送鄒大爺回家。

在返程途中，李經理出于職業的敏感，以家常話題拉近與鄒大爺的距離，隨后關切詢問：“這么多黃金放家里不安全，為何不選擇建行代為保管？”面對詢問，鄒大爺言辭躲閃，只稱“馬上要用”。在李經理的再三追問下，鄒大爺道出實情，說他在網上結識了一名“理財顧問”，對方稱可用黃金抵現金炒股，收益極高，此刻正在家中等候交易，鄒大爺還向李經理展示了手機里名為“招商證劵”的App。

憑借豐富的專業經驗，李經理一眼識破這是詐騙App，當即帶鄒大爺返回網點，回到網點后，張富清金融服務隊立即啟動應急處置：李經理將鄒大爺請到饒主管辦公室，與營銷人鐘經理及饒主管以過往真實案例為切入點，細致拆解“黃金抵現炒股”騙局中虛構平臺、虛假收益承諾等常見套路，用通俗易懂的語言剖析“高額回報”背后的詐騙邏輯，此時鄒大爺神色慌張，但仍拒絕我行幫其報警；饒主管為客戶利益考慮聯系反詐中心歐陽警官，通報事件進展與關鍵信息，為后續處置爭取時間。

在建行吉州支行三位工作人員“情理結合”的耐心安撫下，鄒大爺逐漸冷靜下來，意識到事態嚴重性，終于同意支行協助撥打報警電話。待民警抵達后，支行員工與警方組成聯合勸阻小組，通過政策講解、風險警示等方式輪番勸說，最終讓鄒大爺徹底打消交易念頭，成功保住250萬元“養老錢”。

此次反詐行動中，建行吉州支行張富清金融服務隊隊員們以專業素養為盾、以責任擔當為劍，構筑起防范金融詐騙的堅實防線，生動詮釋了金融從業者守護群眾“錢袋子”的初心使命，更為筑牢全社會反詐屏障貢獻了金融力量。（投稿人：許深）