“是信號源沒調好，所以電視調不出來頻道。您一般看些什么？我給您調好。”陜西省安康市漢陰縣觀音河鎮干部陳曦一邊與觀音河村陳大爺拉著家常，一邊忙著調整陳大爺家的電視信號。

在觀音河鎮，每周一、三、五，鎮干部常態化開展入戶走訪。他們運用“八必看馬上辦”工作機制，聚焦群眾穿衣吃飯、住房出行、用水用電、就醫就學、產業就業等關鍵環節，通過“拉家常”深入了解群眾生活狀況、需求和困難，并迅速落實解決。

“以前門前這座橋是我們這片住戶的心病。土地在河對面，一下雨就不好過河種莊稼，生活也不方便。誰想到跟鎮上來走訪的干部一反映，這便民橋就修好了。”看著眼前新建的橋，觀音河鎮水田溝村七組村民余支漢高興得合不攏嘴。

通過黨員干部走訪，觀音河鎮針對收集到的土地跨河耕種不便、老人理發難、入戶路未硬化通行不暢等問題；迅速行動，加快實施便民橋及河堤修建項目；建設“孝義理發室”并組織理發師每月到村巡回服務；為村民硬化入戶道路……

觀音河鎮扎實落實“開門搞教育”，推動黨員干部工作作風大轉變、大提升，及時了解、解決群眾反映的“微實事”“微心愿”。“八必看馬上辦”機制推行以來，已為群眾幫修小電器、飲用水管網、電視等200余次，幫辦證件400余件，協助300余戶群眾搶收夏糧，獲得群眾一致好評。

不僅服務群眾用心用情，服務企業同樣精準高效。在服務企業發展方面，漢陰縣行政審批局統籌12個縣直部門成立項目服務專班，推行“1個項目+2名管家+N個部門聯系人”的“雙管家”服務模式，確保重點項目在各層級都能獲得及時精準的服務支持。今年年初開工建設的漢陰縣100萬頭生豬屠宰深加工產業園，正是得益于“項目管家”提供的強有力制度保障和服務支撐，目前項目一期建設已完成50%。

“項目上遇到審批手續搞不明白的，一個電話‘管家’立馬動起來，給我們節省了大量的辦理時間和成本。這貼心服務讓我們對漢陰的營商環境更有信心。”項目負責人李忠祎連連點贊。他表示，一期項目預計今年八月底完工，明年年初將啟動二期建設。

據漢陰縣行政審批局黨組書記、局長張玲玲介紹，該局重點圍繞42個省市縣重點項目，聚焦企業全生命周期服務需求，建立“一企一檔”服務臺賬，量身定制了400余條個性化服務計劃。截至目前，“雙管家”團隊已累計為企業提供營業執照辦理、用地選址、規劃許可、施工許可、稅費咨詢、涉稅爭議調解等各類服務646次。

此外，漢陰縣堅持教育引導黨員干部持之以恒轉作風、樹新風，推行改進調查研究長效機制，將更多時間和精力用于解決群眾急難愁盼問題，將作風“硬要求”轉化為服務“硬措施”，聚焦群眾所思、企業所盼，組織干部下沉一線排憂解難，以辦好辦實“關鍵小事”托起“民生大事”，截至目前，全縣各鎮各部門領導班子已開展群眾急難愁盼領域調研360余項，辦理暖心實事2.9萬件。

“學習教育開展以來，漢陰縣各級黨組織堅持開門搞教育，全縣黨員、干部主動下沉一線、走進群眾，真聽意見、聽真意見。”漢陰縣委組織部副部長李培表示，“通過廣泛征求群眾意見、收集問題訴求、幫辦民生小事、解決實際困難，讓群眾真切感受到干部作風轉變帶來的新變化就在身邊。”(來源：漢陰融媒 文婷 徐歡)