然而不知道是迫于輿論壓力，茶店老板最后怕了，親自上門道歉！
事情起源于6月29日，"炊事班"里的洪劍濤來(lái)到杭州龍井村，就是為了給媽媽買點(diǎn)龍井茶。第一家店報(bào)價(jià)6300元一兩，太貴了！轉(zhuǎn)戰(zhàn)第二家，誰(shuí)知道剛踏進(jìn)店門，就聽(tīng)女老板介紹說(shuō)有款茶是采自18棵古茶樹，品質(zhì)特別好，要喝一杯得花100塊錢。
洪劍濤覺(jué)得這價(jià)格不便宜，就想看看茶葉啥樣。
誰(shuí)知道這時(shí)候一個(gè)男老板冒出來(lái)，直接對(duì)洪劍濤說(shuō)："要么掏100元喝茶，要么就不要看！"
洪劍濤也是懵了！自己作為顧客，連看一眼茶葉的權(quán)利都沒(méi)有？
洪劍濤好聲好氣地勸："不要不耐煩嘛，來(lái)著都是客。"
結(jié)果男老板更過(guò)分了，直接懟回去："愛(ài)買就買，不買就走！"
洪劍濤哪見(jiàn)過(guò)這陣勢(shì)啊，氣得轉(zhuǎn)身就走，還感嘆說(shuō)這是頭一次遇到這樣做生意的。
這事情傳到網(wǎng)上，立馬引起軒然大波！網(wǎng)友們紛紛指責(zé)茶店老板態(tài)度惡劣，有人甚至呼吁大家避開這家店。一時(shí)間，茶店生意受到了不小的打擊。
哎，生意不好做啊！茶店老板這下急了。
7月2日，洪劍濤又發(fā)視頻了，說(shuō)自己又回杭州了。啥情況？原來(lái)是茶店老板兩次跑到他公司，非要親自道歉。
兩人見(jiàn)面時(shí)，老板連忙彎腰鞠躬："真的不好意思！"
老板解釋說(shuō)，那天接待洪劍濤的男老板是他姐夫，看到洪老師帶著攝像頭，以為是來(lái)砸場(chǎng)子的，所以態(tài)度差。老板說(shuō)已經(jīng)狠狠罵過(guò)姐夫了。
洪劍濤也坦言當(dāng)天確實(shí)生氣："好不容易來(lái)買茶，卻被這樣對(duì)待，換誰(shuí)誰(shuí)都會(huì)生氣啊！我接受不了的就是那個(gè)態(tài)度，和和氣氣做生意，哪有把顧客往外趕的？"
兩人長(zhǎng)談后達(dá)成和解，洪劍濤還花了2000元買下了那天想看的茶葉，說(shuō)茶確實(shí)不錯(cuò)。老板還額外送了他一份茶葉，洪劍濤也回贈(zèng)了一瓶酒。
最后老板還公開承諾，以后所有來(lái)他家的客人都可以免費(fèi)品茶，一分錢不收！
洪劍濤臨走時(shí)送給老板和所有做生意的人一句話："客至心常在，人走茶不涼。"
這事兒鬧得挺大，給龍井村名聲也帶來(lái)了影響。洪劍濤呼吁網(wǎng)友們不要再網(wǎng)暴這家店，既然人家認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好，這事就這么過(guò)去了。
說(shuō)實(shí)話，開門做生意，顧客就是上帝！不管誰(shuí)進(jìn)門，都該熱情相待。就算不買，也別把人往外轟啊！這砸的可是自己招牌！
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，一個(gè)不小心就上熱搜了。名人效應(yīng)更是不能小看，你永遠(yuǎn)不知道得罪的是誰(shuí)！
洪劍濤這次事件，給所有做生意的人都敲響了警鐘：服務(wù)態(tài)度才是立店之本！一個(gè)微笑，一句好話，不花錢的事，為啥不做？
看看人家老板現(xiàn)在怎么樣？?jī)纱闻艿饺思夜镜狼福€得親自接待，送茶葉，承諾免費(fèi)品茶。早這樣不就完了？非得等到生意受影響才知道客人重要？
做生意的朋友們，記住洪劍濤說(shuō)的話：客至心常在，人走茶不涼！
千萬(wàn)別等到生意難做了，才想起客人的重要性啊！
素材來(lái)源于官方媒體/網(wǎng)絡(luò)新聞
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