為深入貫徹落實習近平總書記關于婦女兒童工作重要指示精神、推動維權服務與社會治理深度融合，赤峰市婦聯積極推動市、旗13個12338婦聯維權服務中心入駐本級社會治安綜合治理中心，通過打造“一站式”服務平臺，為婦女兒童提供法律咨詢、心理疏導、矛盾調解及法律援助等維權關愛服務，將溫暖關懷精準送達婦女兒童急難愁盼處，切實鞏固黨執政的婦女群眾基礎。

赤峰市婦聯

赤峰市12338婦聯維權服務中心作為全區首家建成的市級婦聯維權服務中心，于今年3月份入駐市綜治中心，以“一站式服務、全鏈條保障”為目標，依托綜治中心平臺優勢，聯動司法、公安、民政、法援中心等部門，集成熱線接聽、法律援助、心理干預、家事調解等功能，切實將維權服務延伸到基層治理“神經末梢”。

阿魯科爾沁旗婦聯

阿魯科爾沁旗以12338婦聯維權服務中心形式入駐旗社會治安綜合治理中心，面向婦女兒童和家庭受理維權服務事項，為廣大婦女兒童和家庭提供婚姻家庭糾紛調解、法律援助、司法救助和社會救助轉介、法律政策咨詢解答、信訪接待辦理、法治宣傳教育等“一站式”維權服務。以線上24小時接聽12338維權熱線、線下婦聯干部輪駐的方式，為婦女兒童提供法律、婚姻、家庭、心理等方面的咨詢，并普及維護婦女權益的法律知識，傾聽婦女的需求和呼聲，引導廣大婦女群眾增強法律意識和維護自身權益的能力，合法維權。

巴林左旗婦聯

巴林左旗婦聯以12338婦聯維權服務中心形式入駐左旗社會治安綜合理中心，聯動公、檢、法、司等部門，為廣大婦女兒童和家庭提供婚姻家庭糾紛調解、法律援助、司法救助和社會救助轉介、法律政策咨詢解答、信訪接待辦理、法治宣傳教育等“一站式”維權服務。

巴林右旗婦聯

巴林右旗婦聯12338婦聯維權服務中心、旗婚調委同步入駐旗社會治安綜合治理中心，中心整合多方資源，為廣大婦女兒童和家庭提供信訪接待辦理、婚姻家庭糾紛調解、法律援助、司法救助、法律宣傳教育、心理健康服務和家庭教育指導服務等“零距離、一站式、多元化”的綜合服務。

林西縣婦聯

林西縣婦聯以12338婦聯維權服務中心形式入駐林西縣社會治安綜合治理中心，以“資源共享、業務協同、服務集成”為原則，“線上”及時接聽12338婦女維權熱線，“線下”婦聯干部輪駐綜治中心，為廣大婦女兒童和家庭提供信訪接待辦理、婚姻家庭糾紛調解、相關政策咨詢解答、法治宣傳教育、心理健康和家庭關系指導等“零距離、一站式、多元化”的暖心維權服務。

克什克騰旗婦聯

克什克騰旗婦聯以12338婦聯維權服務中心形式入駐克什克騰旗綜治中心，為婦女兒童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨詢，受理有關婦女兒童侵權案件的投訴。以“線上”7×24小時接聽12338熱線服務、“線下”婦聯干部入駐的方式，為廣大婦女兒童和家庭提供信訪接待辦理、婚姻家庭糾紛調解、法律援助等暖心維權服務。引導婦女增強法律意識和維權能力，營造尊重婦女、保護兒童的社會氛圍，促進兩性平等和諧發展。

翁牛特旗婦聯

翁牛特旗婦聯以12338維權服務中心入駐翁旗社會治安綜合治理中心，為廣大婦女兒童和家庭精心打造“一站式”維權服務體系。組建由專業律師、心理咨詢師、婚姻家庭咨詢師構成的調解團隊，運用專業的溝通技巧與法律知識，化解家庭矛盾，促進家庭和諧；與當地法律援助機構、法院緊密合作，為符合條件的婦女兒童提供免費的法律咨詢、訴訟代理等服務，幫助他們通過法律途徑維護自身權益；積極與民政、慈善機構等對接，進行社會救助轉介，保障其基本生活需求。此外，中心還承擔法律政策咨詢解答、信訪接待辦理、法治宣傳教育等重要職責。在服務模式上，12338維權服務中心采用“線上+線下”相結合的方式。線上，7×24小時不間斷接聽12338維權熱線，專業接線員隨時為來電者答疑解惑，提供即時的法律指導與心理疏導；線下，安排婦聯干部在綜治中心輪駐，通過面對面交流的方式，為婦女兒童提供涵蓋法律、婚姻、家庭、心理等多維度的咨詢服務。同時，不定期組織開展法律知識講座。

喀喇沁旗婦聯

喀喇沁旗婦聯以12338婦聯維權服務中心形式入駐喀旗綜治中心。接收婦女關于婚姻家庭、勞動就業、人身權利等方面的咨詢、投訴和求助，為來電者提供初步的法律和政策解答。聯動司法、公安、民政等部門，對涉及婦女權益的問題進行協調處理。為遭受權益侵害或處于困境中的婦女提供心理支持和情緒疏導服務。

寧城縣婦聯

寧城縣婦聯以12338婦聯維權服務中心形式入駐寧城縣信訪局綜治中心，24小時接聽“12338”熱線（含夜間及節假日）、 提供婚姻家庭糾紛調解、信訪接待辦理、司法救助、社會救助轉介、法律援助、法律政策解答、法治宣傳教育服務。

敖漢旗婦聯

敖漢旗婦聯以12338婦聯維權服務中心形式入駐敖漢旗綜治中心，為婦女兒童提供法律、婚姻家庭、心理疏導等領域的咨詢，解答維權相關問題，指導維權途徑和方法，受理婦女兒童人身權益、勞動權益、家庭暴力等侵權投訴，協調相關部門進行及時處理。開展心理健康、反家暴知識普及等教育活動，增強婦女法律意識和自我保護能力。

元寶山區婦聯

元寶山區婦聯以12338婦聯維權服務中心形式入駐元寶山區社會治安綜合治理中心，中心以“資源共享、業務協同”為原則，與矛盾調處、公共法律服務、心理咨詢等窗口深度融合，為婦女兒童和家庭提供信訪接待辦理、婚姻家庭糾紛調解、法律援助、司法救助、社會救助轉介、法律政策咨詢和法治宣傳教育，形成“預防—調解—救助—回訪”的全鏈條服務體系，切實保障婦女兒童合法權益，促進社會和諧穩定。

紅山區婦聯

紅山區婦聯以12338婦聯維權服務中心形式入駐紅山區社會治安綜合治理中心，是婦聯面向婦女兒童和家庭受理維權服務事項,提供綜合維權關愛服務的窗口陣地。維權中心主要承擔信訪接待辦理、婚姻家庭糾紛調解、法律援助、司法救助和社會救助轉介、法律政策咨詢解答、法治宣傳教育。

松山區婦聯

松山區婦聯以12338婦聯維權服務中心隨駐形式入駐松山區綜治中心，為婦女提供法律援助與心理疏導，組織雙方調解，聯合司法部門維護婦女兒童在家庭事務中的合法權益。依法辦理群眾提出的投訴請求，維護婦女兒童合法權益。多元調處化解婚姻家庭糾紛，預防和制止家庭暴力。協同多方資源力量，推動急難愁盼問題解決。答復群眾有關法律政策方面的咨詢，做好釋法說理工作。普及婦女兒童權益保護法律知識，提高群眾法律意識和能力。

來源：市婦聯權益部
編審：孫宇鑫
復審：王敖敦

終審：宋 歌