7月8日，省政府新聞辦公室召開綜治中心規范化建設主題新聞發布會。據了解，今年以來，全省各地依托綜治中心規范化建設運行，助力化解重點領域矛盾糾紛11360件，全省刑事、治安案件均呈下降趨勢，社會和諧穩定秩序持續向好。

在頂層設計方面，省委政法委在深入考察調研、廣泛征求意見的基礎上，印發了《青海省加強社會治安綜合治理中心規范化建設的實施意見》及《規范化建設問答》，制定各部門參與綜治中心運行職責清單及矛盾糾紛辦理流程圖等，確定了以縣級為重點的綜治中心規范化建設總體框架。綜治中心注重優先運用調解的方式解決矛盾訴求，不收取任何費用，實行“前臺統一受理，后臺分流轉辦”工作流程，當場能化解的糾紛力爭就地解決，對符合條件的經司法確認，同樣具備法律效力；當場解決不了的，由綜治中心轉交相關責任部門依法辦理，并對辦理程序、進度、結果等實時跟蹤、動態掌握，確保群眾的每一項訴求都有人辦、依法辦。

在搭建平臺方面，各地綜治中心嚴格對照矛盾糾紛化解法治化“路線圖”依次設置引導受理區、多元化解區、指揮調度區等。引導受理區具備群眾引導、綜合接待、登記受理功能，設立統一接待群眾的“導引臺”；多元化解區具備調解、仲裁、行政裁決、行政復議、信訪辦理、訴訟等功能；指揮調度區具備系統運行監測、風險預警研判、事件分類處置等功能。目前，全省45個縣級綜治中心全部開門接待群眾，均實現群眾進門有引導、流程有告知、化解有成效、工作有評價。此外，還同步開發了微信小程序，掃“平安青海碼”，即可享受法律咨詢、政策查詢、案件受理及進展查詢等便捷服務。

在整合資源方面，形成多方聯動“共治圈”。統籌整合矛盾糾紛預防化解各類資源力量，按照“常駐+輪駐+隨叫隨駐”模式，因地制宜推動相關單位部門、群團組織和社會力量以多種方式入駐縣級綜治中心。綜治中心以一個中心調動各方面資源，協同研究推動解決，為群眾提供貼心服務。目前，全省45個縣級綜治中心平均入駐相關單位（部門）和組織（機構）19個，平均進駐工作人員20人。