【最美職工】

原標題：心懷熱愛，楊彥鋒在平凡崗位上展示動人風采——（引題）

把溫暖與安全送給每一名乘客（主題）

本報記者 馬學禮 李靜楠

下午2點，天氣酷熱。跑完了當天最后一趟車的楊彥鋒快步走進工作室，大口吃著方便面。

“從早上6點開始工作，餓了。”她爽朗地笑著說，“今天一共在線路上跑了4趟，單趟90分鐘，要經過77個斑馬線，43個紅綠燈，48站。”每天多次的重復往返，線路、工作流程早已了然于心，但聊起來，她看不出絲毫的懈怠與厭倦。

作為寧夏回族自治區銀川市公共交通有限公司102路的一名公交車駕駛員，多年來，始終心懷熱愛的楊彥鋒全身心投入到工作中，帶給乘客溫暖與安全，在平凡的崗位上展示出動人的風采。

“我也要當一名駕駛員”

楊彥鋒的職業理想是從“一個背影”開始的——多年前，在交通尚不發達的家鄉，大巴司機駕駛車輛的瀟灑勁兒讓她羨慕不已。楊彥鋒想：“我也要當一名駕駛員。”夢想就此種到心里。

1998年9月，楊彥鋒進入銀川市公交公司，成為一名公交車售票員。盡管待遇不高，工作辛苦，但她還是樂此不疲。

4年之后，銀川市根據城市建設需要，開通不少新的公交線路，需要符合條件的駕駛人員，楊彥鋒果斷報名轉崗。“沒有駕照，可以學。男同志能干的活，我們也能干！”面對質疑，楊彥鋒這樣說。

經過大半年的學習，楊彥鋒克服了種種困難，逐步掌握了公交車的基本維修技能和駕駛技術。2003年5月，楊彥鋒正式轉到了駕駛員崗。那個時候，老舊的公交車不時發生故障拋錨在路上，楊彥鋒就要掀起沉重的水箱蓋進行搶修。手上、衣服上沾滿油污，個別人因為耽誤時間急躁起來，不免會說一些難聽的話。楊彥鋒說，這種情況下，她總會默默告訴自己冷靜，換位思考，微笑面對。

“當我手握方向盤駛出起點時，更多的是感覺到肩上沉甸甸的責任。”楊彥鋒說，“乘客上了車就是把最大的信任給我，要保證乘客安全順暢地到站。”

“公交車就像一個溫暖的家”

發自內心的熱愛和強烈的責任心讓楊彥鋒對公交營運充滿了感情，在她看來，“流動的公交車就像是一個家”。

近年來，隨著銀川市公交車輛的更新換代，寬敞、明亮且功能優越的新車給了楊彥鋒“打造一個溫暖之家”的更多可能。

在楊彥鋒駕駛的102路公交車上，駕駛座背后的便民箱格外顯眼。其中，針線包、口罩、雨披等物品和暈車藥、創可貼、速效救心丸、藿香正氣水等藥品一應俱全。楊彥鋒會根據季節變化調整便民箱內的物品，盡量滿足更多乘客的需求。

102路公交車是銀川市發車最早、收車最晚、途經站點最多的一條線路，乘客的運送量很大。作為駕駛員，楊彥鋒在付出極大的體力精力之外，還時刻接受著耐性方面的考驗。不論何時，何種情況，她真誠的微笑和貼心的服務贏得了許多乘客的贊許。

在長期與乘客們的接觸中，楊彥鋒總結出了一套“五心工作法”：對老年乘客熱情細心，給予無微不至的關懷；對兒童乘客呵護關心，用溫柔守護童真；對外地乘客真誠耐心，細致解答疑問；對特殊乘客尊重暖心，提供貼心幫助；對普通乘客和氣貼心，讓每一次相遇都充滿溫度。經常乘坐楊彥鋒駕駛的公交車的市民都會說：“坐上楊師傅開的公交車，心里感覺踏實。”

弘揚勞模精神的“流動風景線”

寧夏好人、全國三八紅旗手、全國最美公交司機、自治區及全國勞動模范……一連串榮譽是對楊彥鋒愛崗敬業的最大褒獎。憑借著工作中的優異表現，她還光榮當選為黨的二十大代表和中國工會十八大代表。

為了進一步發揮楊彥鋒先鋒模范的作用，2023年7月，銀川市公共交通有限公司在運營三分公司南郊公交車場創建“楊彥鋒黨代表工作室”。這之后，她就更忙碌了。

結合職工技能提升的實際需求，楊彥鋒牽頭組織了崗位技能競賽、“先進勞模突擊隊”創建等系列活動，通過建立“結對共建”幫扶機制，解決職工的工作生活難題。此外，公司發揮品牌效應，打造了“102路品牌線路”和“102路勞動模范專線”，讓楊彥鋒和102公交車一起成為宣傳黨的二十大精神、弘揚勞模精神的“流動風景線”。

源自車廂里的愛心擴散開來。去年，在她的牽頭倡議下，公交媽媽志愿者團隊成立，聯合學校、社區推出定制化出行服務，發起“關愛特殊兒童·童眼看公交”公益活動，以實際行動呼吁社會關注特殊兒童成長；組織多場“公交車進校園”活動，為上千名小學生普及安全乘車知識。

“一個人好不算好，大家好才是真的好。”楊彥鋒一直這么認為。從業20多年來，楊彥鋒總結出許多高效合理的工作方法，毫無保留地和同事分享。從規范駕駛習慣做起，楊彥鋒總結出了“十九字節氣法”，每月可節氣300方以上。

安全行車百萬公里零事故、零投訴，銀川公交唯一一位連續九年被評為“先鋒個人”的駕駛員……今年6月，中央宣傳部、全國總工會發布2025“最美職工”，楊彥鋒光榮入選。“今后，我需要用更大的努力去做好本職工作。”面對榮譽，她如是說。

來源：工人日報