【開欄語】

為深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，忠實踐行習近平總書記關于東北全面振興和吉林工作的系列重要指示精神，特別是習近平總書記在聽取吉林省委和省政府工作匯報時的重要講話精神，全面落實“五強五提”促進高質量發展百日攻堅行動安排部署，昌邑區組織開展“我為昌邑建言獻策”活動。

本次活動征集到黨的建設、基層治理等9個領域共93篇建議文章，現開設【我為昌邑建言獻策】專欄，集中展播一批優秀建議文章，全面展現全區上下胸懷發展大局、主動踐行“五強五提”攻堅行動的責任擔當，彰顯各界人士熱愛昌邑、振興昌邑的堅定信心和奮進形象。

基層治理類

善用新媒體平臺打造基層治理新引擎
民主街道黨建工作辦公室主任 房津宇

在“萬物皆媒”的數字時代，新媒體平臺已成為連接政府與群眾的“數字橋梁”。面對這一趨勢，政府機關亟須把握新媒體傳播規律，將其轉化為提升治理效能、密切干群關系的重要抓手。

一、運用新媒體是從“被動適應”到“主動引領”的必然選擇

（一）傳播格局變革引導政務創新。傳統政務宣傳以公文、宣傳欄、電視新聞為主，反觀抖音、小紅書等新媒體平臺，兼具“碎片化傳播”“強互動屬性”“精準推送”等特征，恰好能破解傳統宣傳“觸達難、理解難、共鳴難”的問題。

（二）群眾需求升級呼喚服務轉型。80后、90后已成為社區事務參與的主力軍，新媒體平臺更是青年居民獲取政務信息、互動評論、反饋民生訴求的主要陣地，群眾的信息獲取習慣已轉向主動參與，政務服務必須“到群眾聚集的地方去”。

（三）政策導向明確指明發展方向。我區需要緊跟國家政策的導向，積極擁抱數字化變革，通過智慧高效的數字政府建設，以及新媒體平臺的充分利用，來提升政務公開的標準化和規范化水平。

二、構建“三位一體”的政務新媒體生態

（一）精準定位，打造有溫度、有實效、有共鳴的政務內容矩陣。從“文件翻譯”到“場景化敘事”。改變傳統“照本宣科”的政策講解模式，采用“短視頻+圖解”的形式，融入方言、情景劇、動畫等元素。例如，針對老舊小區改造政策，可制作“改造前后對比圖+居民采訪”圖文帖，直觀呈現政策紅利。從“單向告知”到“雙向互動”。建立“動態收集——快速響應——結果反饋”的全流程機制。一方面，通過抖音直播連麥、小紅書話題征集，實時收集民生問題；另一方面，在評論區公開回復部分問題的辦理結果，以提高群眾的滿意度。從“資源展示”到“情感共鳴”。深挖本地文化資源，打造“一街道一IP”特色內容。例如，街道可聯合非遺傳承人拍攝“手作技藝”短視頻；可邀請本地達人制作“胡同里的老字號Vlog”；還可推出“老黨員講黨史”系列直播。

（二）系統布局，構建矩陣化、精準化、協同化的傳播生態。形成“1+N+X”聯動體系。構建“區級統籌、街道主戰、社區落地”的三級矩陣，同時，聯合工會、婦聯、團委以及轄區企業等賬號，形成“政務+公益+社會”的傳播合力。依托數據實現“投其所好”。利用平臺用戶畫像功能，及時轉變話題方向。同時，通過“定時發布+熱點借勢”優化傳播節奏，并結合重要節點，策劃話題挑戰，提升內容曝光率。激活“群眾代言”的傳播勢能。建立“政務達人庫”，分類吸納本地美食博主、文旅達人、優秀社區志愿者等參與內容創作。例如，邀請美食博主拍攝“社區食堂探店”視頻；鼓勵居民拍攝“我為社區獻一策”視頻，對于優秀作品進行推送。

（三）強化支撐，建立專業化、制度化、長效化的運營體系。組建“政務新媒體專班”。選拔“懂政策、會創意、善運營”的青年干部，組建運營團隊，通過定期開展“新媒體實戰培訓”，提高工作人員的專業能力。完善“全流程管理”機制。明確內容審核的標準和流程，建立輿情應對機制。此外，還應設立“優秀賬號”評選機制，以此來提升整體的工作氛圍和內容質量。搭建“數據賦能”平臺。對接抖音“巨量星圖”、小紅書“蒲公英平臺”等工具，建立政務新媒體數據分析平臺，實時監測賬號活躍度、內容傳播效果、用戶反饋趨勢。

三、從“指尖互動”到“治理升級”的價值躍升

（一）治理效能顯著提升。借助新媒體平臺的精準傳播和高效互動特性，我們可以顯著提高政策信息的觸達率，有效縮短收集民意的時間周期，并且大幅度提升解決民生問題的效率。

（二）品牌形象全面升級。通過精心打造具有人文關懷和豐富故事背景的政務IP，我們可以顯著地提升居民對政府工作的知曉度和認可度。

（三）經濟社會協同發展。新媒體的“流量效應”可轉化為發展動能。一方面，可推動我區景點的知名度和吸引力；另一方面，可吸引企業關注，帶動我區就業和稅收增長。

新媒體不是“加分項”，而是“必答題”。政府機關需努力讓新媒體真正成為密切干群關系的“連心橋”、提升治理效能的“加速器”、展示區域形象的“金名片”。

來源：區委宣傳部 民主街道

編輯：王露洋

初審：張文琦

復審：佟劍博

終審：佟 飛