關于簽收高校錄取通知書的提示

隨著全國普通高校招生錄取工作啟動，合肥市高校錄取通知書寄遞服務已全面開啟。即日起至8月上旬為投遞高峰期，為確保通知書安全、精準送達，請考生及家長注意以下事項：

一、查詢渠道：

1.微信公眾號/小程序：關注“EMS中國郵政速遞物流”→菜單欄【查件】→輸入準考證號/考生號。

2.國務院客戶端小程序：搜索“高考錄取通知書運單查詢”，一鍵獲取投遞進度。

3.官方網站：登錄中國郵政EMS官網（https://www.ems.com.cn/）→“錄取通知書查詢”入口。

4.人工服務：撥打11183客服熱線，按提示輸入信息查詢。

二、簽收要求：

1.考生本人簽收：持身份證原件 + 高考準考證，由郵政投遞員核驗身份并采集收件人身份證信息。

2.代收人簽收：需同時出示考生身份證、準考證及代收人身份證，并在簽收聯注明代收關系，采集代收人身份證信息。

3.高校錄取通知書嚴禁投至快遞柜、代收點、物業或要求考生自取。

4.簽收時務必檢查信封是否完好無損，核對內件，確認個人信息無誤。

三、防偽指南

1.對物流：所有高校錄取通知書均由中國郵政EMS獨家寄遞，非郵政快遞的錄取通知書統統為假！

2.查公章：真通知書含高校公章 +“經教育部批準招生”字樣。

3.核信息：通過安徽省教育招生考試院官網或 “陽光高考”平臺復核錄取結果。

4.錄取通知書不收取任何費用！凡要求“繳費保留學位”均為詐騙。

四、常見問題處理

問題1：我想要修改收件地址，怎么辦？

答：目前高考錄取通知書郵件支持收件人通過“EMS中國郵政速遞物流微信服務號”、“EMS中國郵政速遞物流微信小程序”、“EMS中國郵政速遞物流微信小程序（點擊跳轉）”電子渠道改址。

問題2：我想要修改收件手機號，怎么辦？

答：可以通過寄件方（錄取的學校）聯系EMS收寄機構，在系統里進行收件人手機號修改。

問題3：顯示預計到達時間家里沒人簽收，怎么辦？可以改投遞時間嗎？

答：可以。可在投遞時主動聯系投遞員預約投遞時間。

問題4：我的錄取通知書一直顯示“未郵寄”“已攬收”，沒有開始運輸，怎么辦？

答：若顯示無郵件信息，可能是錄取通知書尚未發出，建議咨詢錄取學校招生部門確認郵件是否發出。若顯示“已攬收”但一直沒有開始運輸，則可能是信息延遲，建議稍后再次查詢。若仍無信息，可以咨詢11183客服確認郵件狀態。

金榜題名遂心愿，夢想實現笑開顏。合肥市郵政分公司全力確保高考錄取通知書寄遞“零誤投、零丟失”，合肥市郵政管理局將深入郵政企業處理場所和攬投站點開展專項督導，切實維護廣大考生權益。您在簽收中遇到任何問題，可撥打熱線電話0551-65300758咨詢，服務時間：周一至周五08:00-17:30。

合肥市郵政管理局

中國郵政集團有限公司合肥市分公司

2025年7月11日

來源 | 合肥市郵政管理局

編輯 | 李志慧

校審 | 劉 鳴

終審 | 杜 軍

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