7月13日，紅星新聞記者從四川綿陽公安交警支隊獲悉，日前，綿陽首個公共交通安全便民服務中心已正式啟動。據介紹，該中心系綿陽公安交警創新推行的“警企協作”服務新模式，集“矛盾化解、車駕管業務辦理、交通安全宣傳培訓、公交充卡辦卡、網約車愛心驛站”等功能于一體，市民可“一站式”辦理多項業務。運行以來，日均服務群眾100余人次。

該便民服務中心位于綿陽游仙公交樞紐站1層，整體空間寬敞明亮，各個功能區域劃分得一目了然。這里全年常態化開放，便民窗口每日9：00-17：00提供服務，市民可在這里“足不出站”，完成駕駛證體檢換證、交通事故快處、交通法規學習、交通安全法律法規咨詢等事項。

▲駕駛員培訓

在交警業務辦理自助服務區，市民李女士正借助免費體檢機進行駕駛證換證前的體檢。隨著機器的提示音，視力、色覺等項目快速完成檢測，然后上傳至“12123”APP，就可以領到新證件，不需要來回折騰。

事故快處雙通道（線上+線下）是服務中心的一大亮點。線下，綿陽市公安交警支隊直屬三大隊派駐的事故處理民警，可以詢問群眾情況，錄入信息；線上，事故遠程處理崗位的民警通過視頻連線，實時指導當事人完成現場拍照、責任認定等流程。同時還聯合財產保險公司派駐理賠專員，實現萬元以下單純車損事故“即到即處、即賠即結”。同步引入道路交通事故損害賠償人民調解委員會，為復雜糾紛提供法律咨詢、賠償協商等“全流程”調解服務。

▲輕微交通事故可視頻快處

此外，服務中心內，游仙區交通運輸局設置的便民驛站里，愛心專座、免費冷氣/暖氣、熱水供應、應急充電、無線網絡、急救藥箱等便民設施一應俱全。綿陽市公交集團也將在便民服務中心開通公交卡新辦、充值、掛失等業務。未來，相關部門還將持續優化服務中心的功能，根據市民實際需求不斷豐富和完善服務內容。

紅星新聞記者 湯小均

編輯 張莉 責編 官莉