12日晚，被中國歌迷稱為“侃爺”的美國著名說唱歌手YE（曾用名坎耶·維斯特）上海演唱會引起爭議。據(jù)現(xiàn)場歌迷稱，當(dāng)晚演出預(yù)計7點20舉行，但侃爺遲到近50分鐘，大概在8點10分左右才到現(xiàn)場。由于大雨，侃爺還提前離場。現(xiàn)場不少歌迷更是憤怒大喊“退票”。

公開資料顯示，此次侃爺演唱會的主辦方是上海星珀文化傳播有限公司。天眼查顯示，該公司成立于2025年5月22日。根據(jù)上海市文化和旅游局公開數(shù)據(jù)顯示，侃爺演唱會在今年6月12日才獲批。6月23日，星珀文化和大麥共同官宣，7月2日開啟預(yù)售，到7月12日晚正式演出。也就是說，從公司成立到演出，整個時間都不到兩個月。

值得一提的是，此次演唱會門票堪稱天價，最低票價都高達980元，最高達到2680元。但即使這樣，這場演出門票也是“秒沒”，2680元的門票一度炒至6000元。然而，根據(jù)現(xiàn)場歌迷反饋，高價票的體驗卻令人失望。比如此次演出取消內(nèi)場，所有觀眾均在看臺，2680元座位距舞臺超百米。同時，設(shè)備看起來非常簡陋，就在空蕩蕩的現(xiàn)場開場，沒有絢麗的舞美，音響也頻頻出現(xiàn)問題。

對于侃爺此次演唱會引起的糾紛，四川縱目律師事務(wù)所何金華律師認為，購買演唱會門票后遭遇藝人遲到、早退，本質(zhì)上屬于服務(wù)合同履行不符合約定的問題。從法律角度看，消費者（購票人）與演出主辦方（或票務(wù)平臺）成立服務(wù)合同關(guān)系，藝人作為服務(wù)提供方，其履約行為直接影響合同目的的實現(xiàn)。

本案中，消費者支付費用，換取主辦方提供特定時間、地點、質(zhì)量的演出服務(wù)。藝人侃爺遲到、早退的行為，致使演出時間嚴重短于行業(yè)慣例或宣傳承諾或遲到時間超出合理限度的，可被認定為根本違約。消費者有權(quán)依據(jù)《中華人民共和國民法典》第563條、第577條之規(guī)定解除合同，要求演出主辦方（或票務(wù)平臺）全額退款并索賠相應(yīng)損失。

何金華律師還建議，消費者可通過以下途徑維權(quán)：一，與經(jīng)營者協(xié)商和解；二，請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；三，向有關(guān)行政部門投訴；四，根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；五，向人民法院提起訴訟。

四川簡法律師事務(wù)所合伙人吳胤征律師認為，如果消費者不滿意此次演唱會，可以向消費者保護協(xié)會投訴，也可以向文旅主管部門舉報，也可以向主辦方要求賠償或者退費。同時，根據(jù)《營業(yè)性演出管理條例》，若演員未按約定時間出演且未提前告知，可能構(gòu)成違約，觀眾有權(quán)要求退票或賠償。

四川蜀國律師事務(wù)所主任律師袁勇認為，雖然沒有書面合同，但侃爺?shù)男袨橐褬?gòu)成違約。至于索賠，需要從以下四方面考慮：一，查看合同約定：先確認演唱會主辦方與你簽訂的合同中，對于違約賠償是如何規(guī)定的，比如是否有具體賠償金額、計算方式等。二，實際損失賠償：若合同未明確約定，你可主張因主辦方違約導(dǎo)致的實際損失，像購票費用、交通住宿費用等。三，可得利益賠償：還可要求賠償因無法觀看演唱會所遭受的可得利益損失，如精神層面的滿足感等。但可得利益賠償需合理且有證據(jù)支撐。四，協(xié)商或訴訟：與主辦方先協(xié)商賠償事宜，協(xié)商不成可收集證據(jù)向法院提起訴訟，由法院判定賠償數(shù)額。

紅星新聞記者 邱峻峰 編輯 袁詩葭