八旬老人購買2萬元保健品后，獲贈保健品銷售公司一次免費旅游，不幸的是，老人長途乘車到目的地當晚就一睡不醒，再也沒有起來。老人的親屬起訴保健品銷售公司及旅游公司。

7月14日，記者從株洲蘆淞區人民法院獲悉，法院判決保健品銷售公司無責，旅游公司承擔15%的責任，賠償5萬余元。

八旬老人免費旅游時身亡

2023年6月，株洲年過八旬的老人陳軍（化名）購買了價值2萬余元的保健品，保健品的銷售公司株洲市某商貿公司贈送給他“株洲至吉林、哈爾濱”的免費旅游。

商貿公司與北京某國際旅游有限公司簽訂了《團隊境內旅游合同》，約定由旅游公司提供本次旅游服務，旅游參團人數為35人，旅游行程為株洲至吉林、哈爾濱，旅游費用由商貿公司統一支付。

2023年8月1日，陳軍從株洲出發，乘坐8月2日凌晨1時從長沙出發的火車硬臥到長春。因暴雨火車晚點，旅程長達30多個小時，陳軍等人8月3日晚上才到達當地某酒店，在到酒店之前也未安排其他行程。

8月4日凌晨4時，同住的室友發現陳軍喪失意識，呼之不應，隨即撥打120求助。救護車到達現場后，醫生診斷陳軍已無生命跡象，死亡原因明確需進行尸檢。當地派出所出具的死亡證明認定陳軍死亡非他殺。家屬并未對死者陳軍進行尸檢。

陳軍的家人認為，保健品銷售公司明知陳軍是80歲的高齡老人仍組織其參與遠途旅游活動，應當對其盡到謹慎注意照顧義務及安全保障義務，而旅游公司作為旅游服務的提供者應當在旅游過程中保證客戶人身、財產安全，二者均應負賠償義務，于是起訴到法院，要求判令兩被告支付死亡賠償金、喪葬費、交通費、精神損害撫慰金，共計34.3萬余元。

法院：保險品銷售公司無責，旅游公司承擔15%責任

法院經審理認為，陳軍是在酒店睡覺半夜死亡，且家屬并未對其進行尸檢，致使陳軍的死亡原因未能做出準確結論，其家屬具有過錯，應承擔主要責任。

被告商貿公司只是保健品的銷售者，雖是本次旅游活動的發起者，但僅代為支付了旅游費用，陳軍的死亡是在旅游過程中發生的，其對損害結果不存在主觀的故意或過失，且商貿公司的銷售行為與陳軍的死亡無法律上的因果關系，因此，不符合一般侵權責任的構成要件。因此，法院對原告要求被告商貿公司承擔責任的訴訟請求不予支持。

被告旅游公司作為接團的專業旅行社，應嚴格按照合同約定做好安全保障和采取必要措施防止危害發生。本案中，包含陳軍在內的參團人數35人，其中70歲以上18人、60至69歲14人、60歲以下3人，即使乘坐的火車是臥鋪，但乘車長達30多個小時才到達酒店休息，一般人都會相當疲累，更何況老年人。旅游公司未充分考慮旅游團成員的實際情況，事前亦未了解參團游客的身體狀況，未按合同約定讓死者陳軍填寫安全信息卡。被告旅游公司并未提供對可能危及旅游者人身、財產安全的事項和需注意的問題已盡到告知和警示義務的相關證據，因此，被告旅游公司對造成旅游者人身損害應承擔一定責任。

根據本案實際情況，死者陳軍是在睡覺時死亡，此時被告旅游公司也不可能隨時知曉死者的身體狀況，考慮其事前未盡到相關義務，過錯程度較小，法院酌定旅游公司承擔15%的責任，判決旅游公司應向原告賠償5萬余元。

一審判決后，陳軍的家屬不服，上訴至株洲市中院，株洲中院二審維持原判，目前判決已生效。