近日，北碚公安通過一系列暖心服務，切實解決群眾急難愁盼問題，生動詮釋了初心使命，贏得群眾廣泛贊譽。

民警上門服務 解決群眾辦證難題

“李大哥，您的身份證辦好了，我們給您送過來啦！”6月23日，靜觀派出所民警張稼涵帶著嶄新的身份證走進靜觀鎮花園村，將證件親手交到村民李先生的手中。

時間回溯到幾天前，李先生77歲的老父親步履蹣跚地來到靜觀派出所，向社區民警張稼涵道出難處：兒子的身份證已到期失效，日常生活面臨諸多不便，但因其身患殘疾、行動艱難，無法親自前來辦理證件，只能請求民警幫助。

面對老人焦急的神情，張稼涵當即表示：“大爺別著急，您兒子的情況我們了解了，我們可以上門辦理！”當天下午，張稼涵就來到他家中，在核實了李先生的特殊情況后，她為李先生開辟了“綠色通道”，同步完成網上登記。為保障辦理流程順利推進，她又迅速前往村委會，協助開具相關證明。在整個辦理過程中，從材料提交到制證完成，張稼涵始終密切關注辦證進度，確保證件辦理后第一時間送達。

“太謝謝你們了，你們還專程跑一趟送過來！”當收到身份證時，李先生連聲道謝。一張小小身份證，承載著群眾的期盼啟程，最終安穩抵達群眾家門，丈量出的是人民警察為民服務的溫度與速度。

七旬老人醉臥路旁 警民聯手暖心送其歸家

6月16日21時許，童家溪派出所民警巡邏至同興園區時，發現一名老人蜷縮在路邊。民警迅速上前，輕拍肩膀試圖將老人喚醒，并著手展開救助。經向周邊群眾了解，老人姓田，今年75歲，是建設村的孤寡老人。村民反映，田大爺當天下午飲酒后便一直躺在此處，期間老人表弟曾前來勸說其回家休息，但老人情緒低落，不愿離開。

為保障田大爺的安全，民警立即聯系童家溪鎮衛生院醫生到場為其檢查身體，同時通知其侄兒田先生到場進行勸解。田先生向民警透露，大伯性格內向，生活中遇到不如意之事，常借酒消愁。

“田大爺，生活都有不如意的時候，可您還是要保重身體啊。”民警與田先生一起耐心開導老人，“平時多和鄉親們聊聊天，別把事情都悶在心里，日子會好起來的。”在眾人的關心下，老人情緒逐漸平復。待醫生確認老人身體無大礙后，民警小心攙扶田大爺上警車，將其安全護送回家。

兩袋蔬菜遺失 輔警助力“物歸原主”

6月21日19時40分許，夜色初臨，一位網約車司機匆匆走進交巡警支隊機動大隊值班室求助。原來，司機結束一單行程后，發現后座遺留著乘客的兩大袋蔬菜。因其要繼續營運接單，無法原地等候失主，便將物品托付給值班輔警艾煜晧，希望能幫忙找到失主。

艾煜晧接下這份意外的“委托”后，依據司機提供的行程線索，多方查詢，成功聯系到失主劉先生。接到電話時，劉先生才驚覺自己遺失了物品，感慨道：“我真是粗心大意！要不是你們聯系，我現在都還沒反應過來呢！”

不久，劉先生匆匆趕到值班室。艾煜晧核驗身份后，將兩袋蔬菜順利歸還。劉先生感動地說：“多虧司機師傅和輔警同志，咱們這座城市的溫度，就真切地體現在這些細節里啊！”他執意要記下艾煜晧的姓名表達謝意，卻被溫和婉拒：“下次乘車記得檢查隨身物品就好。”

一樁樁看似細微的暖心小事，卻是為民服務溫暖守護的真實寫照，北碚公安將用心、用情為群眾排憂解難，努力書寫人民滿意的平安答卷。（方 丹）