“以前陪朋友來(lái)辦理生育保險(xiǎn)的時(shí)候要一個(gè)多月才能辦下來(lái)，現(xiàn)在不到一個(gè)月就辦好了，這多虧云巖醫(yī)保優(yōu)化了辦理流程。”近日，前來(lái)云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保辦理窗口辦理生育保險(xiǎn)報(bào)銷的市民群眾趙女士點(diǎn)贊道。

自深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，云巖區(qū)醫(yī)療保障局為辦好醫(yī)保民生實(shí)事，落實(shí)開門搞教育要求，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量一體推進(jìn)學(xué)查改確保學(xué)有質(zhì)量、查有力度、改有成效。圍繞醫(yī)保領(lǐng)域事關(guān)群眾切身利益的急難愁盼問題，多措并舉、群策群力，緊緊圍繞“規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)、保障民生”的工作目標(biāo)，不斷深化醫(yī)療保障制度改革，努力做到找準(zhǔn)問題、改有成效，踐行醫(yī)保為民宗旨。

云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保辦理窗口。

生育保險(xiǎn)零星報(bào)銷作為醫(yī)保業(yè)務(wù)的重點(diǎn)之一，此前存在著辦理流程繁雜、審批時(shí)間較長(zhǎng)等痛點(diǎn)，為節(jié)省市民群眾辦理時(shí)間，提升辦理效率，云巖區(qū)醫(yī)保局積極探索解決方案。

“今年以來(lái)，區(qū)醫(yī)保局簡(jiǎn)化報(bào)銷手續(xù)，對(duì)醫(yī)保結(jié)算流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化，通過引入智能審核系統(tǒng)提高工作效率，大幅縮短了結(jié)算周期，保障了參保人員的就醫(yī)體驗(yàn)。”云巖區(qū)醫(yī)保局副局長(zhǎng)吳剛表示，在工作期間黨員干部先學(xué)先行，學(xué)習(xí)掌握智能審核系統(tǒng)及簡(jiǎn)化報(bào)銷手續(xù)等業(yè)務(wù)，并開展局內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將工作流程規(guī)范化、常態(tài)化。通過優(yōu)化，生育保險(xiǎn)零星報(bào)銷時(shí)限從30個(gè)工作日縮短為20個(gè)工作日。截至目前，生育保險(xiǎn)手工報(bào)銷共780人次，涉及金額104.66萬(wàn)元。

優(yōu)化生育險(xiǎn)辦理流程，是云巖區(qū)醫(yī)保局在開展學(xué)習(xí)教育中學(xué)思踐悟辦實(shí)事的生動(dòng)縮影。該局機(jī)關(guān)黨支部以黨建為引領(lǐng)，組織黨員深入了解群眾急難愁盼所需，通過嚴(yán)格政策把關(guān)、嚴(yán)審辦證資料、提升醫(yī)保辦理服務(wù)質(zhì)量等措施，不斷完善各項(xiàng)制度，處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，為參保人員做好優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保事項(xiàng)服務(wù)。

群眾辦理醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)。

云巖區(qū)醫(yī)保局黨組以“黨建+”為抓手，緊緊圍繞保障困難群眾基本醫(yī)療權(quán)益這一核心目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變。每月開展入戶走訪，主動(dòng)排查未及時(shí)享受醫(yī)療救助政策的救助對(duì)象，通過電話、微信、入戶走訪等多種方式主動(dòng)告知政策、申請(qǐng)流程和相關(guān)材料，有效降低困難群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和時(shí)間成本。截至目前，云巖區(qū)醫(yī)保局黨員干部帶頭入戶，對(duì)58家低保戶進(jìn)行調(diào)查走訪，對(duì)符合條件的救助對(duì)象參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的個(gè)人繳費(fèi)部分給予全額或定額資助，確保困難群眾“應(yīng)保盡保”。

工作人員為群眾辦理業(yè)務(wù)。

“目前，區(qū)醫(yī)保局共計(jì)醫(yī)療救助3156人，救助金額96.86萬(wàn)元，其中手工救助119人，救助金額42.19萬(wàn)元，一站式救助3037人，救助金額54.67萬(wàn)元。對(duì)特殊人群進(jìn)行分類資助參保15,884人，其中低保人員15,269人，特困人員515人，孤兒29人，事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)未成年人71人。”吳剛表示，下一步，云巖區(qū)醫(yī)保局將持續(xù)堅(jiān)持以群眾滿意度為標(biāo)尺，從細(xì)處著手、實(shí)處發(fā)力，通過解決實(shí)際問題錘煉干部作風(fēng)、提升服務(wù)能力，將學(xué)習(xí)教育成果切實(shí)轉(zhuǎn)化為群眾可感可及、溫暖人心的便民實(shí)效。(文/圖 陳飛宏)