在上海的這十年，我在基層一線工作中見(jiàn)證了無(wú)數(shù)溫暖的情誼，也找到了自己扎根的土壤。

——簡(jiǎn)敏安

△ 簡(jiǎn)敏安（右一）參加街道企業(yè)圓桌大會(huì)工作組活動(dòng)。

在上海外灘繁華熱鬧的街頭，有一支隊(duì)伍在人群間顯得矚目，十幾位坐著輪椅的老人被一位位穿著橙色馬甲的志愿者小心翼翼地推著前行，其中一位女生，正用上海話和游覽觀光的老人交流著……

一天的活動(dòng)臨近結(jié)束，當(dāng)老人們得知眼前這個(gè)“上海囡囡”其實(shí)來(lái)自寶島臺(tái)灣時(shí)，都覺(jué)得既詫異又親切。她是上海市第一位臺(tái)灣省籍社工簡(jiǎn)敏安，這個(gè)出生于臺(tái)中、三個(gè)月大就隨攻讀中醫(yī)碩博學(xué)位的父親來(lái)到大陸的臺(tái)灣姑娘，回顧自己的成長(zhǎng)歷程——一直輾轉(zhuǎn)于兩岸間，骨子里也藏著海峽兩岸共同的印記。

??? 臺(tái)灣“囡囡”在上海

童年在上海度過(guò)的簡(jiǎn)敏安，能說(shuō)一口地道的上海話。

“學(xué)生時(shí)代，我大部分時(shí)間都在上海求學(xué)，每年暑假會(huì)隨父母回臺(tái)灣探親，所以兩邊我都不陌生。”高一那年，簡(jiǎn)敏安轉(zhuǎn)回臺(tái)灣讀書(shū)，班里總有同學(xué)好奇地問(wèn)她：“上海和臺(tái)灣有哪些不一樣嗎？”在簡(jiǎn)敏安看來(lái)，兩岸同根同源、同文同種，其實(shí)沒(méi)什么不一樣，“自己唯一要適應(yīng)的就是小時(shí)候同時(shí)學(xué)簡(jiǎn)體字與繁體字時(shí)需要花費(fèi)點(diǎn)時(shí)間罷了。”

上大學(xué)期間，攻讀應(yīng)用外語(yǔ)專業(yè)的簡(jiǎn)敏安和班里大多數(shù)半工半讀的同學(xué)一樣，白天上課，晚上在課外機(jī)構(gòu)為小朋友補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)。臨近畢業(yè)時(shí)，她也悄悄規(guī)劃著未來(lái)：“是繼續(xù)在英語(yǔ)補(bǔ)習(xí)班教小朋友，還是去應(yīng)聘其他公司謀求發(fā)展？我當(dāng)時(shí)想了很多。”

后來(lái)，暑假去上海看望在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯哪赣H時(shí)，簡(jiǎn)敏安萌生了留在大陸的念頭。“上海的節(jié)奏快，也有很多機(jī)會(huì)。”2015年，她留意到上海市徐匯區(qū)虹梅街道“虹梅庭公益服務(wù)中心”的招聘公告。這個(gè)以對(duì)接企業(yè)、黨員資源開(kāi)展公益活動(dòng)的民非組織，讓她心生好奇：“街道工作到底是什么樣的？從沒(méi)聽(tīng)過(guò)臺(tái)灣同胞能做這個(gè)，不如試試。”通過(guò)選拔和面試，簡(jiǎn)敏安應(yīng)聘成為“虹梅庭公益服務(wù)中心”的一名工作人員。

“入職前，作為一名臺(tái)胞，每年辦理居住證會(huì)去居委會(huì)開(kāi)證明，所以我對(duì)社工崗位的理解也僅停留在居委會(huì)的工作人員。等我入職后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)街道的每一個(gè)部門都有相關(guān)的社工崗位，也會(huì)負(fù)責(zé)不同內(nèi)容和類型的工作。”

初到虹梅街道的那個(gè)春天，簡(jiǎn)敏安就迎來(lái)了一場(chǎng)大型活動(dòng)的考驗(yàn)。為迎接3月5日“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”和3月8日“國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)”，街道決定把兩個(gè)節(jié)日合并，策劃一場(chǎng)“雷鋒俠”主題活動(dòng)，既要匯聚區(qū)域內(nèi)單位的志愿力量，以特色志愿服務(wù)踐行新時(shí)代雷鋒精神，又要給轄區(qū)女性送去關(guān)懷。在同事的帶領(lǐng)下，簡(jiǎn)敏安邊學(xué)邊干，“從活動(dòng)方案策劃到企業(yè)志愿者培訓(xùn)，從場(chǎng)地踩點(diǎn)到突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)，流程中的各個(gè)細(xì)節(jié)都需要社工事無(wú)巨細(xì)親力親為。”

盡管籌備的過(guò)程很辛苦，但看到“雷鋒俠”公益定向賽成功舉辦，社區(qū)參賽者們將象征著雷鋒螺絲釘精神的道具插滿背景墻，一個(gè)雷鋒頭像逐漸清晰起來(lái)時(shí)，簡(jiǎn)敏安心中充盈著收獲與感動(dòng)。“這是我入職參與的第一個(gè)活動(dòng)，反響熱烈，延續(xù)至今，成為了虹梅街道的一項(xiàng)品牌活動(dòng)。”

2018年，隨著中央“惠臺(tái)31項(xiàng)措施”的發(fā)布，臺(tái)胞可以就業(yè)的范圍變廣了，社工崗位也在其中。彼時(shí)，已在虹梅庭工作3年的簡(jiǎn)敏安，得知消息后立刻報(bào)名參加了當(dāng)年的徐匯區(qū)社工公開(kāi)招錄考試。經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的挑燈夜讀，她順利通過(guò)各項(xiàng)考核，從“聘用”轉(zhuǎn)為了一名“正式”社工，成為上海首位持證上崗的臺(tái)灣省籍社工。

“‘惠臺(tái)31項(xiàng)措施’保障了臺(tái)胞在大陸學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、生活的各個(gè)方面。”簡(jiǎn)敏安說(shuō)，“特別是能參加職業(yè)考試、參與人才計(jì)劃、參加榮譽(yù)稱號(hào)評(píng)選等，讓臺(tái)胞享受與大陸同胞的同等待遇，這些實(shí)實(shí)在在的便利與機(jī)會(huì)，讓我對(duì)大陸、對(duì)上海有了更多的歸屬感。”

??? 扎根基層這十年

簡(jiǎn)敏安在“虹梅庭公益服務(wù)中心”主要負(fù)責(zé)公益活動(dòng)的組織工作，對(duì)接企業(yè)志愿者，一同開(kāi)展各類活動(dòng)：組織眼科義診，服務(wù)社區(qū)居民；開(kāi)展“社區(qū)美妝一小時(shí)”項(xiàng)目，清掃街道、綠化養(yǎng)護(hù)，用墻面彩繪扮靚社區(qū)；舉辦垃圾分類趣味活動(dòng)，向居民群眾宣導(dǎo)“減量化、資源化、無(wú)害化”的環(huán)保理念；帶領(lǐng)兒童醫(yī)院的小患者們?nèi)ド虾５鲜磕幔惆樯鐓^(qū)老人去上海中心、外灘、武康路等地走一走……

“這些老人大多因行動(dòng)不便，日常活動(dòng)范圍僅限小區(qū)周邊。組織這樣的活動(dòng)，希望幫助他們走出家門、走近上海，親身感受這座城市的變化與發(fā)展。”簡(jiǎn)敏安說(shuō)。

然而，在舉辦第一屆組織老人出行的活動(dòng)前期準(zhǔn)備時(shí)就遇到了動(dòng)員難的問(wèn)題。后來(lái)，雖然居委會(huì)幫忙邀請(qǐng)了老人參與，但也還有不少人心里打鼓：“這真的是公益活動(dòng)嗎？還帶我們出去，怕不是有別的目的，是打廣告還是搞詐騙？”

盡管老人們心存疑慮，但另一邊，簡(jiǎn)敏安已經(jīng)提前兩周就開(kāi)始細(xì)致地培訓(xùn)志愿者：怎么推輪椅、往哪個(gè)方向推，上坡下坡如何控制、剎車怎么用、輪椅怎么收合，扶老人該扶哪里……諸多細(xì)節(jié)，她一一講解到位。

隨著第一屆活動(dòng)的大幕拉開(kāi)，老人們的態(tài)度也在悄然發(fā)生著變化。一開(kāi)始，他們多帶著戒備，不太愿意溝通，也不敢多說(shuō)什么。隨著活動(dòng)推進(jìn)，大家慢慢開(kāi)始聊起天，到活動(dòng)結(jié)束時(shí)，老人們竟有些舍不得離開(kāi)，紛紛打聽(tīng)：“這個(gè)活動(dòng)每年都辦嗎？”“明年還是你們這些志愿者，還是會(huì)換一批呀？”

從不愿交流到主動(dòng)提問(wèn)，背后是信任的建立。“人心工作是最難做的，但這么多年來(lái)，我們用真誠(chéng)一步一步地跟居民和企業(yè)建立起了信任，自己的付出得到了肯定。”簡(jiǎn)敏安深有感觸地說(shuō)，“虹梅庭公益服務(wù)中心”組織的一系列活動(dòng)，不僅是希望幫助一類人，更希望公益項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展，影響更廣泛的群體。

簡(jiǎn)敏安很真誠(chéng)，這樣的性格或許天生就適合她所選擇并熱愛(ài)的這個(gè)職業(yè)，這份熱忱甚至延伸到了工作之外。因?yàn)樯鐓^(qū)內(nèi)有臺(tái)企，她結(jié)識(shí)了不少在滬工作的臺(tái)胞。此外，作為上海市臺(tái)聯(lián)的志愿者，簡(jiǎn)敏安還會(huì)在閑暇時(shí)間幫助臺(tái)聯(lián)接待來(lái)大陸參訪交流的臺(tái)灣青年。她發(fā)現(xiàn)，大家的話題總是從“吃”起頭，打開(kāi)話匣子。“有時(shí)他們會(huì)找我推薦上海的美食，聊著聊著，就說(shuō)到工作機(jī)會(huì)、行業(yè)發(fā)展和城市生活感受等。更多時(shí)候，他們會(huì)因?yàn)樯钌系氖聛?lái)找我溝通，例如臺(tái)胞證在哪更新，該如何算自己的五險(xiǎn)一金等，假如我也不清楚，就會(huì)記下來(lái)，直到我弄明白后再給出解答。”

2023年，簡(jiǎn)敏安轉(zhuǎn)至社區(qū)文化中心，開(kāi)始負(fù)責(zé)文化活動(dòng)，不少熟悉的“老面孔”出現(xiàn)在她組織的文化活動(dòng)中。“作為一名社工，基層的工作內(nèi)容繁瑣，有時(shí)需要加班，一些活動(dòng)還會(huì)在周末舉辦，但每次感受到居民的支持和正向反饋時(shí)，都非常有成就感，也越來(lái)越感覺(jué)到基層工作的重要性。”

扎根基層10年來(lái)，簡(jiǎn)敏安見(jiàn)證了兩岸無(wú)數(shù)溫暖的聯(lián)結(jié)。她用日復(fù)一日的真誠(chéng)與細(xì)致，在社區(qū)與志愿者、臺(tái)胞與城市及兩岸青年之間，架起了一座信任的橋梁，傳遞著關(guān)愛(ài)與服務(wù)，更承載著理解、認(rèn)同與共同的期盼，成為溫暖這座城市的恒久力量。

記者：王慧文

文字編輯：付振強(qiáng)

新媒體編輯：莫愁

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