刷著短視頻，逛著購(gòu)物網(wǎng)站，手機(jī)突然響起，一個(gè)自稱(chēng)是“平臺(tái)客服”的聲音告訴你：你無(wú)意中開(kāi)通了他們的會(huì)員服務(wù)，如果不立即關(guān)閉，馬上就會(huì)被扣掉幾百甚至上千塊錢(qián)！

聽(tīng)到這種消息，心里咯噔一下很正常，誰(shuí)的錢(qián)都不是大風(fēng)刮來(lái)的。但請(qǐng)千萬(wàn)先穩(wěn)住，深吸一口氣——這個(gè)“熱心”來(lái)電的所謂客服，九成九是瞄準(zhǔn)你錢(qián)包的騙子！這不是危言聳聽(tīng)，就在最近短短十天左右的時(shí)間里，浙江嘉善縣反詐中心就連續(xù)發(fā)出緊急預(yù)警，揭露了好幾起手法幾乎一模一樣的“關(guān)閉會(huì)員”詐騙案，受害者損失慘重。

看看這些真實(shí)發(fā)生的案例，就發(fā)生在你我身邊：就在7月5日，當(dāng)?shù)匾晃皇忻窠拥诫娫?，?duì)方自稱(chēng)是“抖音客服”，說(shuō)這位市民的抖音賬號(hào)有個(gè)什么功能沒(méi)關(guān)，下個(gè)月就要開(kāi)始扣款了。騙子一番忽悠，讓這位市民下載了一個(gè)叫“X會(huì)通”的軟件。結(jié)果手機(jī)登錄后黑屏了幾次，雖然很快又亮了，但就在對(duì)方不斷詢(xún)問(wèn)銀行卡、支付寶信息的過(guò)程中，錢(qián)已經(jīng)被悄無(wú)聲息地轉(zhuǎn)走了三筆，整整兩萬(wàn)多塊錢(qián)沒(méi)了蹤影。

無(wú)獨(dú)有偶，第二天7月6日，又有一位市民接到電話，這次對(duì)方搖身一變成了“拼多多工作人員”，煞有介事地通知說(shuō)這位市民開(kāi)通了“百萬(wàn)保障”保險(xiǎn)，如果不取消，馬上要扣一大筆錢(qián)。騙子引導(dǎo)這位市民進(jìn)入一個(gè)看起來(lái)非常正規(guī)、打著“中國(guó)人民保險(xiǎn)”旗號(hào)的假網(wǎng)站，點(diǎn)擊了所謂的“會(huì)議對(duì)接”，找到了“人?？头薄＝又硪粋€(gè)騙子登場(chǎng)，開(kāi)始套取銀行卡信息。僅僅半個(gè)小時(shí)后，銀行卡里的五萬(wàn)多塊錢(qián)就被轉(zhuǎn)走了，速度快得驚人。

時(shí)間來(lái)到7月14日，又一位市民在家中接到陌生電話，對(duì)方聲稱(chēng)他開(kāi)通的抖音會(huì)員馬上就要扣800元，可以“好心”幫他關(guān)閉。這位市民按照要求下載了“X議連”軟件，結(jié)果對(duì)方通過(guò)這個(gè)軟件遠(yuǎn)程操控了他的手機(jī)，還進(jìn)行了語(yǔ)音通話，期間多次要求他進(jìn)行人臉識(shí)別（刷臉）。等他感覺(jué)不對(duì)重啟手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)銀行卡已經(jīng)被扣了三萬(wàn)塊，三筆交易，追悔莫及。

這些騙子的套路其實(shí)拆解開(kāi)來(lái)，步驟非常清晰，目的就是讓你在慌亂中失去判斷力。第一步，他們總是冒充抖音、拼多多這些我們熟悉的大平臺(tái)的客服或工作人員，利用這些平臺(tái)的公信力來(lái)讓你放松警惕，覺(jué)得對(duì)方是“官方”的，值得信賴(lài)。第二步，就是制造恐慌氣氛，拋出“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”、“保險(xiǎn)扣費(fèi)”、“功能即將扣款”這些關(guān)鍵詞，讓你覺(jué)得如果不立刻按他們說(shuō)的做，馬上就會(huì)遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失，心理防線瞬間被攻破。第三步，就是誘導(dǎo)你進(jìn)行危險(xiǎn)操作，要么讓你下載一些名字聽(tīng)起來(lái)像模像樣、但壓根不是官方認(rèn)證的會(huì)議軟件（像“X會(huì)通”、“X議連”這種），要么讓你訪問(wèn)精心偽裝的釣魚(yú)網(wǎng)站。這些軟件和網(wǎng)站往往暗藏玄機(jī)，具有遠(yuǎn)程控制你手機(jī)或者屏幕共享的功能，甚至故意制造手機(jī)黑屏的假象來(lái)迷惑你，讓你以為是正常操作或者系統(tǒng)問(wèn)題。第四步，也是最終目的，就是在取得你的信任或者直接控制了你手機(jī)之后，套取你的銀行卡號(hào)、密碼、短信驗(yàn)證碼，或者更直接、更致命的是誘導(dǎo)你進(jìn)行人臉識(shí)別——要知道，現(xiàn)在很多支付和轉(zhuǎn)賬操作，刷臉就等于授權(quán)！騙子拿到這些信息或者完成刷臉驗(yàn)證，你賬戶(hù)里的錢(qián)瞬間就會(huì)被洗劫一空。

所以，當(dāng)你下次再接到這種以“扣款”為名、要求你“關(guān)閉會(huì)員”或“取消服務(wù)”的陌生電話時(shí)，請(qǐng)務(wù)必死死記住這幾個(gè)“不”：首先，不要輕信！請(qǐng)牢牢記住，抖音、拼多多這些正規(guī)平臺(tái)的官方客服，幾乎**絕對(duì)不會(huì)**主動(dòng)打電話給你要求關(guān)閉什么付費(fèi)服務(wù)或者處理扣費(fèi)問(wèn)題！凡是陌生電話自稱(chēng)客服的，一律先打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)，默認(rèn)是騙子。

其次，不要下載任何非官方的軟件！對(duì)方指定的什么會(huì)議軟件、遠(yuǎn)程協(xié)助工具，名字再像真的也絕對(duì)不要下載安裝！正規(guī)平臺(tái)的操作，只會(huì)通過(guò)它們自己的官方APP進(jìn)行。再次，不要泄露任何關(guān)鍵信息！銀行卡號(hào)、密碼、手機(jī)上收到的短信驗(yàn)證碼、支付寶賬號(hào)密碼等等，這些都是你資金安全的最后防線，打死也不能告訴電話那頭的人！任何以“客服”名義索要這些信息的，都是騙子無(wú)疑。

最后，尤其關(guān)鍵的是，不要隨意進(jìn)行刷臉驗(yàn)證！人臉識(shí)別現(xiàn)在是非常高級(jí)別的安全驗(yàn)證方式，幾乎等同于你本人親自確認(rèn)支付或授權(quán)。如果不是你自己主動(dòng)發(fā)起的、完全了解情況的支付或操作，堅(jiān)決、絕對(duì)不要進(jìn)行刷臉！

如果不幸接到這種電話，或者感覺(jué)對(duì)方非常可疑，該怎么辦？第一反應(yīng)就是立刻掛斷電話！切斷和騙子的聯(lián)系是保護(hù)自己的第一步。掛斷后，不要回?fù)苣莻€(gè)可疑號(hào)碼，而是直接打開(kāi)你手機(jī)上的抖音、拼多多等官方APP，找到里面內(nèi)置的、官方提供的客服渠道進(jìn)行咨詢(xún)和確認(rèn)，這才是最安全可靠的核實(shí)方式。

而一旦你意識(shí)到自己可能被騙了，或者更糟，發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)里的錢(qián)真的被轉(zhuǎn)走了，那么一分一秒都不要猶豫，立刻拿起電話撥打110報(bào)警，或者直接撥打全國(guó)反詐專(zhuān)線96110！報(bào)警的速度越快，警方凍結(jié)騙子賬戶(hù)、幫你挽回?fù)p失的可能性就越大。

歸根結(jié)底，平臺(tái)的各種會(huì)員服務(wù)，通常都有非常清晰的開(kāi)通記錄，取消也都有明確的官方路徑和流程，絕不可能僅憑一個(gè)陌生電話，就需要一個(gè)“熱心客服”遠(yuǎn)程替你操作關(guān)閉。

那些電話里聽(tīng)起來(lái)為你著急、要幫你“解決扣款問(wèn)題”的“客服”，他們真正的目的只有一個(gè)，就是挖空心思把你銀行賬戶(hù)里的錢(qián)變成他們的。所以，下次你的手機(jī)再響起，聽(tīng)到那句“不關(guān)會(huì)員馬上扣款”的開(kāi)場(chǎng)白，別猶豫，直接掛斷——這看似簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作，可能就是保護(hù)你辛苦賺來(lái)的血汗錢(qián)最有效、最重要的一道防線。