“今年麥收那段時間，家里沒人手，機收要花幾百元，實在拿不出。眼看13畝麥子就要錯過收獲期，社區干部臧宇帶著收割機趕來了，一天就幫我把麥子全收完了，還免了費用!”近日，江蘇省泗洪縣朱湖鎮吳灣社區糖尿病患者許彩和談起社區干部為民辦實事，激動地對記者說。

許彩和不知道的是，這場“及時雨”般的幫扶，源于臧宇的民情記錄本上一條普通的民生記錄。在泗洪，每位村(社區)干部走訪群眾時，都會隨身攜帶專門的記錄本，通過“記—辦—督—評”閉環機制，將群眾訴求轉化為“三色管理清單”，即綠色即時辦、黃色限時辦、紅色掛牌辦，已累計解決道路修繕、環境整治等群眾身邊難題3500余件，問題辦結率達98.6%。

“村里有些老樹被蟲蛀得厲害，樹干掉下來砸傷人可怎么好。”“村口那盞路燈壞了半個月，晚上黑燈瞎火的。”……面對群眾這些“家門口的煩惱”，臨淮鎮堅持開展“古鎮夜話”活動，鎮村干部和村民坐在小板凳上拉家常，當場敲定解決辦法。今年以來，臨淮鎮“古鎮夜話”活動已落實群眾訴求500余件。

石集鄉組織鄉直重點部門定期開展“民生吐槽”活動，鼓勵群眾就民生設施、政務服務、集體利益等切身問題大膽“吐槽”，簡單問題當場解決，復雜問題現場會辦，所有問題線上記錄，納入鄉綜合指揮中心統一管理，真正做到“事事有回應、件件有著落”。“過去提意見不知道什么時候有答復，現在最遲3天就有反饋!”柳山社區居民姜學維看著“民生實事進度榜”上“已辦結”標簽，笑得爽朗。

泗洪縣委書記楊云峰介紹，自深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，全縣將解民憂惠民生作為改進工作作風、提升服務效能的關鍵著力點，大力實施“干部下沉 知情解難”行動，3800余名鎮村干部下沉治理網格一線，4400余名在職黨員化身“洪先鋒”，多形式、多渠道、全方位精準收集和解決群眾急難愁盼問題，推動學習教育見行見效。(胡凱旋 農民日報·中國農網記者 陳兵)