徐女士是杭州臨平區(qū)

中體悅?cè)R游泳健身的會(huì)員

上個(gè)月她找到健身房退費(fèi)

結(jié)果沒退成不說

又往里搭了七萬多

徐女士：這家健身房離我家還比較近，一直有來這邊健身，后面我腳受傷了，時(shí)間比較長(zhǎng)，那我就說不過來了。

徐女士說6月20號(hào)

找到店里本意是協(xié)商退卡的

結(jié)果對(duì)方以退費(fèi)為由

又讓她交了四萬五千八百五十元

徐女士：當(dāng)時(shí)我覺得不對(duì)，我說我不刷這個(gè)錢，我是來退錢的，不是來刷錢的。他說這個(gè)沒辦法，你要不走的話就沒辦法退這么多課，一直在給我洗腦洗腦，中途不行他出去又找別人來給我洗腦，后面我就被他忽悠了。

6月20號(hào)下午6點(diǎn)多

徐女士轉(zhuǎn)給杭州優(yōu)適嘉健身有限公司

四萬五千八百五十元

她說

當(dāng)時(shí)口頭說好

退款十五個(gè)工作日內(nèi)到賬

記者查了查

中體悅?cè)R的一位股東

也是優(yōu)適嘉的法定代表人

徐女士：后面想想，我就再來問了一次他，能不能給我加急點(diǎn)，他找了兩個(gè)人過來，輪番跟我說，我這邊相當(dāng)于給你開后門，怎么樣怎么樣的，那我那邊的課還缺一點(diǎn)額度，你把額度補(bǔ)上，我這邊又能給你全部弄好，7月3號(hào)之前一定會(huì)給我到賬。

6月24號(hào)下午6點(diǎn)多

徐女士又轉(zhuǎn)了三萬塊錢

收款方還是杭州優(yōu)適嘉健身有限公司

現(xiàn)在

她手里又多了兩份會(huì)員服務(wù)合同

記者：你是來退錢的，為什么要往里刷錢，你咋想的呢？

徐女士：他一直在忽悠我。

記者：7月3號(hào)到了呢？

徐女士：沒給我，我又來找他們，他們負(fù)責(zé)人不見我。后面找了一個(gè)說是主管級(jí)別的，過來跟我說，又來跟我談方案，又讓我刷，我說我不可能再刷了，你把錢退給我。

徐女士說

后來她讓店里

把剩余的課程調(diào)了出來

發(fā)現(xiàn)根本沒有四萬多塊錢

記者給徐女士算了一下

剩余課程價(jià)值一萬八千多元

找到杭州臨平銀泰城2樓的

中體悅?cè)R游泳健身

民警和商場(chǎng)管理方已經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)了

說是健身房的負(fù)責(zé)人一會(huì)兒過來

記者：你們能聯(lián)系上他（老板）嗎？

杭州臨平區(qū)中體悅?cè)R游泳健身 前臺(tái)工作人員：我應(yīng)該能聯(lián)系上。

記者：你要不給他打個(gè)電話，平時(shí)這邊就你一個(gè)人啊？

杭州臨平區(qū)中體悅?cè)R游泳健身 前臺(tái)工作人員：對(duì)。

記者：是葉老板是吧？

杭州臨平區(qū)中體悅?cè)R游泳健身運(yùn)營(yíng)部 葉經(jīng)理：我不是老板。

記者：你不是老板嗎？

杭州臨平區(qū)中體悅?cè)R游泳健身運(yùn)營(yíng)部 葉經(jīng)理：對(duì)。

記者：那你是店里的什么，股東之一？

杭州臨平區(qū)中體悅?cè)R游泳健身運(yùn)營(yíng)部 葉經(jīng)理：我是運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。

記者：現(xiàn)在有顧客跟我們反映，說是要退費(fèi)，你們又讓她充了七萬多？

杭州臨平區(qū)中體悅?cè)R游泳健身運(yùn)營(yíng)部 葉經(jīng)理：叫什么名字？

記者：姓徐。

杭州臨平區(qū)中體悅?cè)R游泳健身運(yùn)營(yíng)部 葉經(jīng)理：好的，晚點(diǎn)核實(shí)一下，她有什么訴求嗎？

記者：她就是要把這個(gè)錢拿回來啊，包括她之前卡里的余額。

杭州臨平區(qū)中體悅?cè)R游泳健身運(yùn)營(yíng)部 葉經(jīng)理：那就走流程嘛。

記者：你們不是幫她走了嗎？說7月3號(hào)能把這個(gè)錢退回來，最后也沒退么？

杭州臨平區(qū)中體悅?cè)R游泳健身運(yùn)營(yíng)部 葉經(jīng)理：7月3號(hào)把錢退回來。

徐女士：王某還是劉某？他們有兩個(gè)人，有兩個(gè)人跟我說過這個(gè)事情。

杭州臨平區(qū)中體悅?cè)R游泳健身運(yùn)營(yíng)部 葉經(jīng)理：好的好的，我核實(shí)一下。

采訪時(shí)

先前說的負(fù)責(zé)人來了

商場(chǎng)管理方和負(fù)責(zé)人做了溝通

商場(chǎng)管理方：這個(gè)顧客6月份的時(shí)候她要退款，6月份的時(shí)候你們讓她刷了兩筆，刷了七萬多塊錢。

杭州臨平區(qū)中體悅?cè)R游泳健身“負(fù)責(zé)人”：這個(gè)我不清楚，我?guī)湍愕怯浐茫瑓R總一下。

商場(chǎng)管理方：我已經(jīng)匯總好了，不需要你再匯總了，你要給顧客一個(gè)說法的咯，那你跟顧客解釋一下。

杭州臨平區(qū)中體悅?cè)R游泳健身 “負(fù)責(zé)人”：老板叫我過來幫你們登記好。

記者：商場(chǎng)不是已經(jīng)登記過了？

杭州臨平區(qū)中體悅?cè)R游泳健身 “負(fù)責(zé)人”：晚點(diǎn)會(huì)給你們回復(fù)的。

發(fā)稿前

徐女士反饋

之后有一名自稱是店長(zhǎng)的人

出門做了溝通

對(duì)方表示

會(huì)把徐女士他們的訴求反饋上去

90個(gè)工作日內(nèi)會(huì)有回復(fù)

這樣又得拖個(gè)三四個(gè)月

她實(shí)在不放心

目前也打算走法律途徑

來源：1818黃金眼