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為民服務方顯“美麗”!這位銀發先鋒說黨員責任沒有退休時

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在城橋鎮的社區廣場上,總能看到一位精神矍鑠的古稀老人,手持講義夾與居民們親切交談。她就是周美麗,原崇明縣建委黨委書記,退休后以城橋鎮桑榆講師團團長和社區志愿者的雙重身份,繼續在基層治理一線發光發熱。


十余年來,她用近400場宣講將黨的聲音傳入千家萬戶,以1200多小時的志愿服務化解鄰里矛盾,被老百姓親切稱為“傳播黨聲的宣講員”和“貼心暖心的老舅媽”。

從機關到社區:角色轉變初心不改

2005年,周美麗從崇明縣建委黨委書記的崗位上退休。本可以安享晚年的她,卻選擇了一條繼續服務人民的道路。“工作可以退休,但黨員的責任永遠不會退休。”這是她常掛在嘴邊的一句話。正是這份執著,讓她在退休后的二十年里,始終保持著旺盛的工作熱情。


從機關干部到社區志愿者,周美麗完成了人生角色的華麗轉身。她深知,要想在社區工作中有所作為,就必須俯下身子,真正融入群眾。于是,她開始學習用平實的語言說話,用接地氣的方式做事,逐漸贏得了社區居民的信任和喜愛。“以前在機關是‘坐等上門’,現在是‘主動敲門’,雖然工作方式變了,但為民服務的初心始終未變。”周美麗如是說。

深耕宣講一線:讓理論“飛入尋常百姓家”

作為城橋鎮桑榆講師團團長,周美麗始終活躍在宣講一線。以往的工作經驗告訴她,理論宣講不能照本宣科,必須讓老百姓聽得懂、記得住、用得上。理論宣講也不只是停留在口頭上,必須落實到行動中。為此,周美麗經常深入社區走訪,了解大家的實際需求,把黨的政策與老百姓的生活緊密結合起來。


在走訪過程中,周美麗發現很多居民對政策理解存在偏差。于是,她創新宣講方式,把政策解讀與解決實際問題相結合,既講清楚“為什么”,又說明白“怎么做”,真正讓理論落地生根。這種“理論+實踐”的工作方法,讓她的宣講更具說服力和感染力。

最近,周美麗正忙著籌備關于中央八項規定的宣講課程。為了把課備得扎實,她像個不知疲倦的“求知者”——電腦屏幕常亮著政策解讀網頁,書桌上堆著《習近平談治國理政》《中國共產黨章程》等書籍,茶幾上擺著剪貼整齊的《人民日報》評論版,背包里還揣著圖書館借來的《八項規定改變中國》。家人打趣她:“周書記,您這架勢像要考博士!”她笑著說:“政策宣講容不得半點馬虎,得把每個細節都吃透了。”


二十多本筆記本整整齊齊碼在書柜里,每本都標注著日期和主題。翻開其中一本,只見紅藍筆跡交織:黑色是原文摘錄,藍色是案例分析,紅色是試講時發現的問題。“這個‘厲行勤儉節約’的表述,要再找三個生活化案例。”她指著筆記自言自語。

宣講那天,社區活動室擠滿了老黨員和居民。周美麗沒急著講大道理,先從茶杯里飄出的熱氣說起:“大家看這杯茶,要是每天剩半杯,十天就是五杯,一年就是一百多杯,這不就是我們常說的積少成多嗎?”臺下幾位大爺頻頻點頭。她話鋒一轉:“中央八項規定最后一條說的‘厲行勤儉節約’,就跟這茶水一個道理。大家過日子要精打細算,國家發展更要杜絕浪費。”


“周書記,您說得在理!”坐在第一排的顧阿姨突然舉手,“我回去就把這道理講給孫子聽,讓他別剩飯!”旁邊王大爺也湊過來:“對!我們老百姓也要當監督員,發現浪費現象就勸一勸。”周美麗眼睛亮起來:“這就是常說的‘群眾路線’呀!政策不是天上掉下來的,得靠每個人把‘小道理’匯成‘大共識’。”

散場時,幾位居民圍著周美麗不肯走。她從包里掏出個小本子,認真記下大家提到的“婚宴鋪張”“公款吃喝”等具體問題。“請大家放心,下次宣講我就把這些案例編成故事講。”所謂“把政策講進心坎里”,不過是把“大道理”拆成“小碎片”,再拼成每個人都能觸碰的溫暖畫面。

化身“老舅媽”:真情調解暖人心

除了是一名優秀的宣講員外,周美麗還是社區里知名的“老舅媽”。她善于調解各類矛盾,經常到小區、廣場等村居民聚集地,主動與村居民聊天,了解他們的需求和困難,為他們排憂解難。


一年盛夏,西泯溝社區上下樓的住戶因排水管道問題爆發激烈爭執。五樓住戶擅自將廁所排水管改道,導致污水直接排放到四樓臥室上方,嚴重影響四樓居民生活。物業多次介入調解,但雙方始終互不相讓。

“我這也是沒辦法!”五樓住戶王先生急得直拍大腿,“老管道三天兩頭堵,我總不能天天請工人來通吧?”四樓施阿姨攥著滴水的毛巾眼眶發紅:“你倒是方便了,我家天花板滲水成這樣,每天聽著滴答聲睡覺,這日子怎么過?”

傍晚時分,得知情況的周美麗聯合物業、居委會工作人員上門調解。她先安撫雙方情緒:“遠親不如近鄰,大家坐下來慢慢說。”隨后翻開《民法典》指明條款:“根據第二百八十八條,不動產權利人應當為相鄰權利人用水、排水提供必要便利。但擅自改道確實違反規定,我們得找個兩全辦法。”

“小王,你看這樣如何?”周美麗取出設計圖紙,“在樓道加裝橫向排水管,既避免污水直排,又減少對五樓的影響。”她指著圖紙上的技術參數解釋道:“這個方案符合建筑規范,施工周期三天。”

經過兩小時溝通,王先生撓頭道歉:“是我考慮不周,愿意配合整改。”施阿姨也松口道:“只要解決問題,我們愿意協商。”最終雙方握手言和,施工隊次日便進場施工。

“多虧周書記懂法律又懂技術!”圍觀鄰居紛紛贊嘆。周美麗笑著擺手:“社區是大家的家,互相體諒才能和和美美。”這場糾紛的圓滿解決,讓西泯溝社區的夏日多了份溫情。

“調解不是和稀泥,而是要找到利益平衡點。”周美麗總結出“三心工作法”:用公心明斷是非,用耐心傾聽訴求,用真心促成和解。在她調解的近百起社區矛盾中,90%實現了“案結事了人和”。


桑榆未晚時:銀齡先鋒踐使命

早上7點半,周美麗已出現在社區垃圾分類督導點;上午9點,她帶著筆記本走訪居民征集建議;下午2點,她在老年大學為老黨員進行授課;傍晚時分,她又忙著協調“銀齡互助站”的物資配送……

這樣的日程表,周美麗已經堅持了十余年。當被問及為何如此忙碌時,她說:“我沒有什么愛好,就是喜歡利用空閑看書學習。為村居民做平凡的小事,盡全力當好一名志愿者,這就是我最大的目標。”


“只要還能走得動,就要把正能量傳下去。”這位擁有41年黨齡的老黨員始終秉持“退休不褪色,離崗不離黨”的信念,用20年時光詮釋了“莫道桑榆晚,為霞尚滿天”的深刻內涵。

她的故事,是崇明區深化離退休干部黨建與社區治理融合的生動縮影,更是新時代老黨員踐行初心使命的鮮活寫照。在生態島建設的征程中,這位銀發先鋒正以腳步丈量民情,用真心傳遞溫暖,書寫著屬于“晚晴”的精彩篇章。

記者:秦浩

編輯:彭瑤

責編:朱競華、彭瑤


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