“通信圈”等賬號發布涉企負面信息，謀取非法利益，已被依法依約關閉并納入平臺黑名單管理；“大*財經”等賬號蹭炒涉企熱點，抹黑攻擊企業，被相關平臺采取禁言、關閉等處置處罰措施……7月24日，廣東省委網信辦曝光一批優化營商網絡環境典型案例。

企業是國民經濟的細胞，是實現高質量發展的生力軍，而營商環境則是企業生存發展的土壤。隨著數字經濟蓬勃發展，清朗的網絡環境作為營商環境的重要組成部分，其對于企業健康發展越發關鍵。

在南粵大地這片熱土上，一張立體“護企網”不斷織牢織密，力阻網絡侵權，化解維權難題，為企業、尤其是民營企業安心做大做強，撐起一片清朗網絡晴空。

“20條”舉措走在前多角度織密立體“護企網”

截至2025年6月末，廣東登記在冊經營主體超過1970萬戶，總量連續多年位居全國第一。對于經濟大省、網絡大省廣東而言，打造清朗、健康的營商網絡環境，依法維護企業和企業家網絡合法權益，促進省內企業特別是民營企業做大做強，更是意義重大。

廣東以政策引領，多角度織密立體“護企網”。近日，廣東省委網信辦等14部門聯合推出《廣東省依法維護企業網絡權益若干措施》（下稱“廣東省優化營商網絡環境20條”），圍繞“增強企業風險防范化解能力”“提高涉企侵權舉報處置效能”“涉企侵權網上亂象整治”“提升企業依法網絡維權能力”“增強網信賦能企業發展實效”“營造良好營商網絡輿論氛圍”等六個方面，提出20項具體舉措，為廣東經濟高質量發展營造良好網絡環境。

“廣東省優化營商網絡環境20條”，為企業“解近憂”也“謀長遠”。

不僅提出了多項務實舉措來解決企業當前困擾，如開設廣東省優化營商網絡環境涉企侵權舉報專區、開展“粵·清朗 親清護企”優化營商網絡環境專項行動、編制涉企網絡侵權信息舉報指南等，以行動重拳打擊涉企網絡侵權亂象，大力整治“自媒體”充當網絡“黑嘴”等突出問題；還提出了建立重點企業直聯機制、優化涉互聯網企業有關行政管理事項辦理工作流程、開展優化營商網絡環境專題調研等長期舉措，為營商網絡環境的持續優化及企業長遠發展筑牢根基。

專項整治常態化重拳打擊傷企網絡“黑嘴”

近年來，廣東網信系統堅持把維護良好營商環境、整治網絡涉企侵權信息亂象作為網絡治理的重要領域，推動網絡執法成為優化營商網絡環境“最硬內核”。

據悉，2024年，廣東網信系統持續優化營商網絡環境。常態化打擊惡意詆毀、捏造虛假信息干擾企業正常經營、打著輿論監督名義非法牟利等突出問題，從嚴查處假冒廣交會、珠海航展官方進行虛假宣傳、倒賣展位等行為，督導屬地重點網站平臺發布整治公告60余期、曝光典型案例25批次，累計清理涉廣東企業和企業家虛假不實和侵權信息3萬條，依法關閉“車透社”等違法違規賬號及應用程序、網站4000個，有力維護企業和企業家網絡合法權益。

針對涉企侵權網上亂象，“廣東省優化營商網絡環境20條”提出，開展“粵·清朗 親清護企”優化營商網絡環境專項行動，規范涉企網絡行為，重點打擊歪曲解讀企業公開內容、斷章取義企業家過往言論、以“輿論監督”名義索要利益等網絡“黑嘴”按鍵傷企行為，集中整治編造涉企謠言、發布虛假測評抹黑企業、操縱“水軍”賬號攻擊企業等典型問題。加大涉企侵權網絡執法力度，及時曝光典型案例。

今年以來，廣東省委網信辦深入開展“清朗·優化營商網絡環境-整治涉企網絡‘黑嘴’”和“粵·清朗 親清護企”優化營商網絡環境專項行動，依法嚴肅查處侵犯企業和企業家合法權益的違法違規行為，已曝光典型案例3批次，主要涉及捏造企業負面不實信息、蹭炒熱點抹黑詆毀企業形象、以刪稿為由謀取非法利益等亂象。

擊破網絡維權難點堵點為企業量身打造“維權利器”

為進一步打通企業網絡維權的難點堵點，廣東推出多項針對性舉措，為企業量身打造“維權利器”。

開通涉企侵權舉報“綠色通道”，“準快穩”響應企業維權訴求。廣東省委網信辦要求屬地重點網站平臺開設線上涉企網絡侵權舉報專區，提供受理范圍、舉報要件、舉證要求等舉報指引，按照“專人負責、優先辦理、全程跟蹤、限時辦結”的原則快速受理。在提高舉報處置效率方面，要求屬地網站平臺第一時間處置顯性網絡侵權以及事實清楚、舉證充分的舉報，并完善網絡侵權信息分級分類處置舉措。

今年，廣東省委網信辦還將建立多部門涉企網絡侵權舉報聯動機制，同時將聯動開展涉企侵權舉報受理處置與網絡辟謠，及時協調回應澄清，消解不實信息產生的負面影響。

同時，通過定制化編制涉企網絡侵權信息舉報指南、多部門聯合培訓輔導、網絡侵權舉報宣傳進企業“送課上門”等舉措，“手把手”增強企業網絡侵權信息防范和維權意識，切實提升企業依法網絡維權能力。

此外，廣東還提出建立重點企業直聯機制，暢通政企溝通渠道，及時了解企業所需、政策所求，做到“無事不擾、有求必應”。讓政企直聯“零距離”，助力企業增強風險防范化解能力、健康可持續發展。

出品：南都大數據研究院

采寫：南都研究員 唐靜怡