這個夏天,你可能在手機里見過1毛錢的咖啡,或是體驗了0元購的狂歡。
7月12日那天,全國一共點了2.5億單外賣,光美團一家就送出了1.5億,其中一大半是奶茶和快餐。
看起來,這場外賣大戰讓大家都享受了“外賣自由”。但在消費者短暫的興奮之后,資本市場卻給出了最直接的反饋。
三家巨頭的股價齊刷刷跳水,而受傷害的,還是底層人!
全民參與的“外賣大戰”
你見過1毛錢的咖啡,2塊錢的漢堡嗎?這個夏天我們真的見識了。
倒不是各大平臺和商家突發善心,價格大戰其實早在今年2月便有了開端。
當時京東突然宣布正式進軍外賣行業,并且一口氣拋出了不少狠招,包括全年免傭金、騎手五險一金,還有“超時20分鐘免單”的承諾。
正所謂一石激起千層浪,京東的強勢介入把原本已經穩定的市場攪得天翻地覆,美團當然坐不住,隨即做出回應,說從第二季度開始,也會給穩定騎手繳社保,勢必要和劉強東在社交平臺上短兵相接。
到了4月,默默無聞的阿里也加入了戰局,它把“淘寶小時達”和“餓了么”合并成了“淘寶閃購”,直接官宣將投入整整500億元補貼。
于是,當三大平臺價格戰開打之后,全國即時零售的日訂單,從年初的1億單,在7月12日那天,猛地竄到了2.5億。
短短一個月,三大平臺燒掉了近250億。美團最瘋狂的一天,補貼高達18億,這幾乎是它全年預測凈利潤的15%,阿里則前后砸下千億級的重注。
可狂歡之下,三家股價齊刷刷跳水。美團高管更是一語道破天機:新增的訂單,70%都是沖著低價來的“羊毛黨”,他們沒有忠誠度可言。
一個小區垃圾桶里出現的37份未開封外賣,成了這場數字幻覺最冰冷的注腳。而一旦補貼停止,那些用戶將消失得無影無蹤。
都是誰在“吃虧”?
一毛錢的奶茶和0元購,起初很多人是不信的,畢竟沒有人會免費提供商品和服務。
但事情真的發生之后,人們便開始好奇,外賣產業鏈上的每個環節,他們都付出了怎樣代價?
首當其沖的是商家,他們被迫補貼,承擔著高達七成的成本。
老板們看著暴漲的流水笑,盤算著微薄的利潤哭。這根本不是生意,更像是一場“賠錢賺吆喝”的內卷。
許多小店根本來不及備貨,正常的經營節奏被徹底打亂,最終在爆單的假象中不堪重負。
然后是騎手,訂單的大量堆積,他們必須燃燒自己的體能。
有人一天跑出300公里,一家醫院一晚接診7個摔傷的騎手。在滾滾熱浪中,他們的安全與健康,成了這場戰爭中最容易被忽視的隱性成本。
即便是看似占盡便宜的消費者,體驗也并非完美。
想點的正餐遲遲不來,線下門店排起長龍,到手的商品為了壓縮成本,分量和質量都打了折扣。
低價的誘惑背后,是所有人都在為這場失衡的游戲買單。
瘋狂燒錢圖個啥?
巨頭們當然不傻,他們燒掉的每一分錢,其實都瞄準著一個不被注意的目標——“生活入口”。而奶茶,從來都不是主角。
京東想用外賣這個高頻場景,為自己主站那些高客單價的手機、家電帶去流量,外賣是只鉤子。
阿里的動機,則充滿了焦慮。電商大本營增長乏力,它急需通過“淘寶閃購”奪回“快”的主導權,抵御美團對它商業版圖的蠶食。
美團更是沒有退路,外賣是它帝國的基石,是最高頻的流量入口。守住外賣,就是守住本地生活服務的“護城河”。
美團CEO王莆中將阿里的猛攻比作“德州輸三把再買一把籌碼”,言下之意,美團可以用更少的代價跟到底。
這才是外賣大戰的真相:一杯奶茶的歸屬不重要,重要的是你未來點開哪個App的習慣。
秩序的回歸
牌桌上的瘋狂,終究引來了裁判。
5月的第一次約談,還只是警告。監管部門指出了低價傾銷、騎手過勞等三大問題,給平臺留了體面。
但市場的狂熱并未停止,直到7月18日,市場監管總局再次出手,措辭嚴厲,要求平臺停止違法行為,回歸理性競爭。
這次,沒人敢再試探底線。畢竟,外賣行業牽動著食品安全和龐大的就業,其重要性不亞于此前被叫停價格戰的汽車業。
中央三令五申反對“內卷式”競爭,監管的介入是必然的。
有觀點認為,這記重拳,反而給了騎虎難下的平臺們一個“體面”的停戰臺階。
7月19日,“0元奶茶”一夜消失,持續數月的價格戰戛然而止。市場用最快的速度證明,沒有規則的自由,只會導向所有人的混亂。
一場瘋狂的外賣大戰,讓無數人想問,既然都是砸錢投資未來,為什么不能押注高科技產業,順帶幫國家打破外部封鎖呢?
當美國科技巨頭拿出3200億美元,投向人工智能和芯片的未來時,我們最聰明的頭腦和最雄厚的資本,卻在為“1元奶茶”的歸屬殺得血流成河。這難道不是一種迷失嗎?
巨頭們沒有把資源投向真正的科技創新,而是在一片早已擁擠的存量市場里,用最原始的方式“血拼”,加劇了所有人的疲憊。
那燒掉的800多億,除了短暫的消費狂歡和一地雞毛,它是否提升了行業效率?是否沉淀了有價值的資產?是否增進了社會整體的福祉?
答案,恐怕是否定的。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.